آپ نے سوچا کہ وہ ویسے بھی سن رہے ہیں ، ٹھیک ہے؟
اس سے پتہ چلتا ہے کہ آپ ٹھیک تھے۔ جب بھی آپ اپنے گوگل اسسٹنٹ سے بات کرتے ہیں تو ، موقع ہوتا ہے کہ کوئی اس گفتگو سے آڈیو سن سکے۔ جو کچھ وجوہات کی بناء پر انکشاف کر رہا ہے ، ان میں سے کم سے کم یہ بھی نہیں ہے گوگل واضح طور پر ریکارڈ کرتا ہے ، آپ کے صوتی ڈیٹا کو اس طرح محفوظ کرتا ہے اور منتقل کرتا ہے جس سے حقیقی لوگوں تک رسائی حاصل ہوسکتی ہے۔ رازداری کے لئے بہت کچھ.
ایک ___ میں بلاگ پوسٹ ڈیوڈ مونسیس ، جو گوگل کے پروڈکٹ مینیجر برائے تلاش کے لئے شائع ہوا ہے ، کمپنی کا کہنا ہے کہ: 'یہ زبان کے ماہرین ان زبانوں کو بہتر طور پر سمجھنے میں ہماری مدد کرنے کے لئے سوالات کے ایک چھوٹے سے مجموعے کا جائزہ لیتے اور نقل کرتے ہیں۔ یہ تقریری ٹکنالوجی کی تیاری کے عمل کا ایک اہم حصہ ہے ، اور گوگل اسسٹنٹ جیسی مصنوعات تیار کرنے کے لئے ضروری ہے۔ '
گوگل کہتا ہے انسانی ٹھیکیداروں کو گوگل اسسٹنٹ کے ساتھ آپ کی گفتگو سننے کی اس کی ایک وجہ یہ ہے کہ متعدد زبانوں میں کارکردگی کو بہتر بنایا جائے۔ یہ انکشاف گوگل کے ذریعہ ایک ٹھیکیدار کے ذریعہ آڈیو کے لیک ہونے کے جواب میں ہوا ہے جس کا حوالہ 'زبان جائزہ لینے والا' ہے۔
لوگ سن رہے ہیں۔
جب بھی آپ ارے گوگل کہتے ہیں یا جسمانی طور پر اپنے اسمارٹ فون یا گوگل ہوم پر گوگل اسسٹنٹ فیچر تک رسائی حاصل کرتے ہیں تو آپ کے تعاملات ریکارڈ ہوجاتے ہیں اور ان ریکارڈنگوں کا ممکنہ طور پر ٹھیکیداروں کا جائزہ لیا جاتا ہے جس کے بارے میں گوگل کا کہنا ہے کہ وہ اپنی مصنوعات کو بہتر بنانے کے لئے استعمال ہوتا ہے۔
تاہم ، جب آپ کمانڈ دیتے ہیں تو سننے کے علاوہ ، آپ کا آلہ کبھی کبھی تجربہ کرے گا جسے گوگل '' غلط قبول '' کہتا ہے ، اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ کی گفتگو کو ریکارڈ کیا جاتا ہے حالانکہ آپ براہ راست گوگل اسسٹنٹ کے ساتھ مشغول نہیں ہیں ، اور نہیں دیا ہے ویک کمانڈ۔
اس کا مطلب یہ ہے کہ گوگل کے ٹھیکیداروں کے لئے آڈیو ریکارڈ شدہ آڈیو سننا ممکن ہو جب آپ اپنے شریک حیات سے یا فون پر گفتگو کر رہے ہو ، یہاں تک کہ جب آپ گوگل آلہ کے ساتھ بات چیت نہیں کررہے ہو۔
جہاں تک آپ کی ذاتی معلومات حاصل کی گئی ہے ، گوگل کا کہنا ہے کہ تمام آڈیو ٹکڑوں میں سے صرف 0.2 فیصد کمپنی کے زبان زائرین کے ذریعہ سنے جاتے ہیں۔ اور کمپنی آپ کو ان ٹکڑوں کو دستی طور پر ، یا خودبخود مدت کے بعد حذف کرنے کی اجازت دیتی ہے۔
پھر بھی ، اس خبر سے گوگل اپنے صوتی معاون کو چلانے کے طریقہ کار میں ایک نمایاں فرق کی نمائندگی کرتا ہے اور اس بات کا اشارہ ہے کہ لوگوں کو کمپنی پر بھروسہ کرنے میں اتنا سخت وقت کیوں درپیش ہے۔ یہاں تک کہ اگر سننے کی وجہ مکمل طور پر بے نظیر ہے ، اعداد و شمار کی خلاف ورزیوں ، رازداری سے متعلق خدشات ، اور یہاں تک کہ ریگولیٹری تحقیقات کے بارے میں خبروں کا مستقل سلسلہ بھی کمپنی کو اس شک کا فائدہ اٹھانا مشکل اور مشکل بنا دیتا ہے۔
بڑی ٹیک کمپنیوں پر اعتماد کرنا مشکل ہو رہا ہے۔
میرے خیال میں زیادہ تر لوگ یہ فرض کرتے ہیں کہ گوگل کے کمپیوٹر تلاش اور تصاویر جیسی کمپنی کی مصنوعات کے ساتھ ہر تعامل کو سن رہے ، مانیٹرنگ ، ریکارڈنگ اور تجزیہ کررہے ہیں۔ لیکن میں سمجھتا ہوں کہ ہم میں سے زیادہ تر لوگوں نے کبھی اس حقیقت پر زیادہ غور نہیں کیا کہ یہ ممکن ہے کہ اصل لوگ سننے کے آخر میں ہوں۔
اور یہ حقیقت یہ ہے کہ آپ کے صوتی اعداد و شمار کو کسی بھی وجہ سے ٹھیکیداروں کو منتقل کیا جاتا ہے اس کا مطلب یہ ہے کہ ہمیشہ ایسا امکان موجود رہتا ہے کہ اسے لیک کیا جاسکتا ہے یا اسے خطرہ لاحق ہوجاتا ہے۔ در حقیقت ، یہاں ایسا ہی ہوا تھا۔ ایک ڈچ ٹھیکیدار لیک ہوگیا حساس صوتی ریکارڈنگ۔
ایپل کے سری اسسٹنٹ کے ساتھ ، مثال کے طور پر ، زیادہ تر صوتی احکامات کی کارروائی آلہ پر ہوتی ہے ، اور صرف بادل کو بھیجی گئی معلومات مخصوص معلومات کے لئے درخواست ہوتی ہے ، جیسے کھیل کے اسکور یا ہدایات۔
ایپل آپ کی آواز کو 'ارے سری' کہنے کے منتظر آپ کی آواز کو بھی ریکارڈ نہیں کرتا ہے ، اور اگر یہ صوتی آڈیو پر قبضہ کرتا ہے تو ، آپ کی آواز کی اصل ریکارڈنگ آلہ کبھی نہیں چھوڑتا ہے .
جیسا کہ میں نے پہلے یہاں لکھا ہے ، آپ کی ذاتی معلومات اور رازداری ہے تیزی سے خطرہ ہے . ٹیک کمپنیوں کے پاس آپ کی ذاتی معلومات یا رازداری کی حدود کا احترام کرنے کا بہترین ٹریک ریکارڈ نہیں ہے اور نہ ہی اس معلومات کو محفوظ رکھنے میں کوئی عمدہ کام انجام دیا ہے۔
اعتماد آپ کا سب سے قیمتی اثاثہ ہے۔
ٹرسٹ جلد ہی ایک کمپنی کا سب سے قیمتی برانڈ اثاثہ بنتا جارہا ہے ، خاص طور پر اگر آپ ٹیک کمپنی ہیں۔ یہاں تک کہ اگر آپ نہیں ہیں تو ، آپ کے گاہکوں اور ان کی معلومات سے اپنے سلوک کے طریقے سے اپنے برانڈ کی تمیز کرنے کا ایک موقع موجود ہے۔
در حقیقت ، یہ پہچاننے کا ایک موقع موجود ہے کہ آپ کے صارف آپ کے مصنوع نہیں ہیں ، اور یہاں تک کہ اگر آپ کا بزنس ماڈل اشتہارات بیچنے پر مبنی ہے ، تو یہ اس طریقے سے ممکن ہے کہ آپ کے صارفین کی رازداری کی خلاف ورزی کیے بغیر معلومات کی ضرورت کو متوازن بنائے۔ .
اس کے بجائے ، شفاف ہو کہ آپ ان کی معلومات کے ساتھ کیا کرنے کا سوچ رہے ہیں۔ ویسے ، شفافیت کا مطلب یہ نہیں ہے کہ اسے کچھ شرائط و ضوابط یا رازداری کی پالیسی میں گہری دفن کرو۔ اس کا مطلب بالکل واضح ہونا ہے کہ صارف کی ذاتی معلومات کے معاملے میں اس کی قیمت کیا ہے ، اور آپ اس معلومات کو صحیح طور پر کیا کرنا چاہتے ہیں۔
ایک ساتھ ، ایک صارف کی حیثیت سے ، یہ آپ کی ذمہ داری ہے کہ آپ کی معلومات کے ساتھ ٹھیک سے کیا ہوتا ہے ، اس حقیقت کے باوجود کہ ٹیک کمپنیوں کو شفاف ہونے کی بہت کم ترغیب ہے۔
جب بھی آپ ٹکنالوجی کا استعمال کرتے ہیں ہمیشہ تجارت سے دور رہے گا - خاص طور پر جب اس میں آپ کی آواز کو سننا ، آپ کی بات کو سمجھنا اور اپنی معلومات فراہم کرنا شامل ہے - لیکن اس تجارت سے متعلق تعلیم یافتہ رہیں تاکہ آپ باخبر فیصلہ کریں۔ اور لاگت کا حساب لگائیں۔
