ملازمین اس کو پڑھنے کے بجائے خبریں دیکھنے کو ترجیح دیتے ہیں۔ اس کا داخلی مواصلات کا کیا مطلب ہے؟

پورے امریکہ میں ، داخلی مواصلات کا انتظام کرنے والے افراد اپنے ملازمین کو پڑھنے کے ل important ، اہم موضوعات company کمپنی کی حکمت عملی ، بڑے اقدامات ، نئی مصنوعات کے آغاز کے بارے میں مضامین لکھ رہے ہیں۔

لیکن یہاں مسئلہ ہے: آخری زیادہ تر ملازمین معلومات کو استعمال کرنا چاہتے ہیں اس کو پڑھنا ہے۔

در حقیقت ، ایک کے مطابق پیو ریسرچ سینٹر کا حالیہ سروے جب بات بیرونی میڈیا کی ہو تو ، امریکی اس کو پڑھنے اور سننے کی بجائے خبروں کو (خاص طور پر ٹیلی ویژن پر) دیکھنے کو ترجیح دیتے ہیں۔ اور ٹی وی اب بھی ایک مقبول نیوز پلیٹ فارم ہے ، جس میں ویب کی کھپت ابھی باقی ہے۔

پیو ریسرچ کے کچھ اہم حقائق پر غور کرنے سے پہلے ، مجھے آپ کو یہ یاد دلانے دیں کہ ملازمین کی بیرونی ترجیحات پر کیوں دھیان دینا ضروری ہے: یہ ترجیحات توقعات پر اثرانداز ہوتی ہیں کہ آپ کی تنظیم کے اندر مواصلات کیسے ہوں گے۔ مثال کے طور پر ، اگر ملازمین ایک 20 سیکنڈ کی ویڈیو دیکھ سکتے ہیں جس نے کسی گرم مسئلے کو جان بوجھ کر پکڑ لیا ہے تو ، وہ 800 ، 600 یا اس سے بھی 400 الفاظ کی عبارت کیوں طے کریں گے؟

پیو کے اعدادوشمار ایک دلچسپ کہانی سناتے ہیں:

• 47٪ امریکی خبر پڑھنے یا سننے کی بجائے خبر دیکھنا پسند کرتے ہیں۔ یہ 2016 میں 46 فیصد سے بدلا ہوا ہے اور 34 فیصد جو خبریں پڑھنے کو ترجیح دیتے ہیں اور 19 who جو سننے کو ترجیح دیتے ہیں - یہ دونوں بھی 2016 کے اعداد و شمار کے مساوی ہیں۔
• ٹیلیویژن پسندیدہ پلیٹ فارم کے طور پر پہلے نمبر پر ہے۔ ویب سائٹ ، 14 فیصد ریڈیو اور 7 فیصد پرنٹ کو ترجیح دینے والے تقریبا 34 34 فیصد کے مقابلے میں 44 فیصد ٹی وی کو ترجیح دیتے ہیں۔ ) 2016 کے بعد صرف معنی خیز شفٹوں میں آن لائن میں تھوڑا سا اضافہ اور پرنٹ نیوز کی کھپت میں کمی ہے۔)
• 50 سے کم عمر بالغ افراد انٹرنیٹ کو خبریں حاصل کرنے کے پلیٹ فارم کی حیثیت سے زیادہ ترجیح دیتے ہیں ، اس بات سے قطع نظر کہ وہ کس فارمیٹ (پڑھنا ، دیکھنا یا سننا) سے لطف اندوز ہوتے ہیں۔ تقریبا 18 تین مرتبہ 18 سے 49 سال کے دیکھنے والے اور سننے والے 50 سال سے زیادہ عمر کے ساتھیوں کی حیثیت سے اپنی خبریں آن لائن لینا ترجیح دیتے ہیں۔

تو چونکہ یہ سب سچ ہے ، لہذا آپ کو مختلف طریقے سے کرنے کی کیا ضرورت ہے؟ یہاں 7 چیزیں ہیں:

1. ہر مواصلات کو ہر ممکن حد تک مختصر اور آسان بنائیں . چونکہ آپ کے کچھ مواد کو لکھنے کی ضرورت ہے ، لہذا اس بات کو یقینی بنائیں کہ مضامین اور دیگر ٹکڑوں کو اسکین اور ہضم کرنا آسان ہے۔
2. جیسے بات کرو لکھو . ہم میں سے بہت سے لوگوں کے ہاتھوں میں ایک کی بورڈ آجاتا ہے ، اور ہم ایسے سخت ہوجاتے ہیں جیسے ہم اسکول میں اپنے بہترین سلوک پر ہیں۔ ہم متاثر کن ہونا چاہتے ہیں ، لہذا ہم زیادہ رسمی بن جاتے ہیں۔ اگر یہ آپ کے ساتھ ہوتا ہے تو ، دو چیزوں کی کوشش کریں: پہلے ، یہ یقینی بنائیں کہ یہ گفتگو اور حقیقی لگتی ہے ، اس کے لئے اپنے کام کو اونچی آواز میں پڑھیں۔ دوسرا ، اگر آپ کو اب بھی گفتگو کے دوران پریشانی کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو ، ٹیپ ریکارڈر پر آپ جو کہنا چاہتے ہیں اسے ریکارڈ کریں ، پھر ریکارڈنگ کو اپنی بات چیت کی بنیاد کے طور پر استعمال کریں۔
3. آپ کسی ایک شخص کے ساتھ بات چیت کرنے کا دعوی کریں اگر آپ ایک ہزار ملازمین کو ای میل لکھ رہے ہیں تو بھی۔ کسی میز پر بیٹھے کسی نئے ملازم کو اپنے موضوع کی وضاحت کرنے کا تصور کریں۔ آپ اس شخص کی توجہ کیسے حاصل کریں گے؟ آپ کس طرح انجان اصطلاحات کی وضاحت کریں گے؟ آپ اس شخص کی ضروریات کو کس طرح اپیل کریں گے؟
4. لوگوں کو یہ جاننے میں آسانی ہو کہ کیا کرنا ہے۔ یہاں کے مصنف جین شینن کا مشورہ اپنے ملازم مواصلات کے پروگرام کو بہتر بنانے کے 73 طریقے : 'جب بھی آپ کو کوئی ایسی بات چیت کرنے کی ضرورت ہو جس میں ملازمین کو کارروائی کرنے کی ضرورت ہو تو ، اتنا ہی آسان کریں جتنا آپ ممکن ہو سکے ان کے لئے صحیح کام انجام دیں۔' وہ اس کی مثال پیش کرتی ہے کہ جب ایک کمپنی معذوری کا پروگرام پیش کررہی تھی۔ سرخی یہ تھی: 'اپنی تنخواہ کی حفاظت کرو۔ جب آپ پانچ کاروباری دنوں سے زیادہ بیمار ہوجائیں تو 800-XXX-XXXX پر کال کریں تاکہ آپ کی تنخواہ جاری رہے۔ ' یہ بنیادی طور پر تمام ملازمین کو جاننے کی ضرورت ہے۔
5. الفاظ کے بجائے بصری استعمال کرنے کا عہد کریں۔ اس سے انکار کرنے کی کوئی ضرورت نہیں ہے کہ ہم ضعف ثالث معاشرے بن چکے ہیں۔ الفاظ کم سے کم اہمیت رکھتے ہیں۔ تصاویر کلیدی ہیں۔ لہذا بصری طور پر بات چیت کرنا ملازم مواصلات کے لئے ایک بہترین موقع ہے۔ بصری لوگوں کو جلد ہی ایک پیغام مل جاتا ہے۔ انہیں ترجمہ کی ضرورت نہیں ہے۔ بصری تیز الفاظ میں اور الفاظ سے کہیں زیادہ اہمیت کے ساتھ پوری کہانی سناتے ہیں۔ ملازمین ایسی معلومات تک رسائی چاہتے ہیں جو تیز اور ہضم اور سمجھنے میں آسان ہو۔ بصری لوگ 'جلدی سے اسے حاصل کرنے' کی ضرورت کی تائید کرتے ہیں۔
6. پیچیدہ موضوعات کی وضاحت کے لئے انفوگرافکس تیار کریں۔ ایسی دنیا میں جہاں ملازمین پر دباو ڈالا جاتا ہے اور توجہ کا دورانیہ کم ہوتا جا رہا ہے ، آپ کو فوری ، کاٹنے کے سائز کا گھاس بنانے کی ضرورت ہے جو اس بے ترتیبی کے ذریعہ ختم ہوجائے گی۔ انفوگرافکس (اعداد و شمار کی بصری نمائندگی) ایک نظر میں بہت سی معلومات کو بات چیت کرنے کا ایک عمدہ طریقہ ہے۔ یہ خاص طور پر پیچیدہ عمل یا پروگراموں کی وضاحت کے لئے مفید ہیں۔
7. مختصر ، مجبور ویڈیو بنائیں۔ کوئی ایگزیکٹو ٹاکنگ ہیڈ نہیں ، براہ کرم۔ جیسے ہی میں نے بہت سارے اندرونی ویڈیوز دیکھنا شروع کردیئے ، میں گھڑی دیکھنا نہیں روک سکتا۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ ویڈیو مجھے اپنی طرف متوجہ نہیں کررہی ہے اور مجھے ان 15 کاموں کے بارے میں بھول رہی ہے جو مجھے ابھی کرنا چاہئے۔ اگر کوئی ویڈیو اچھا نہیں ہے تو ، یہ ٹائم بم ہے - لہذا آپ کو اپنے کھیل کو چلانے کی ضرورت ہے اور تیز رفتار حرکت پذیر ، انتہائی بصری ویڈیوز بنانے کی ضرورت ہے جو یوٹیوب پر گھر میں صحیح ہوں گے۔ (پریرتا کے لئے ، یہاں ہیں 2017 میں یوٹیوب پر سرفہرست 10 اشتہارات .)

ارے ، میں انگریزی میجر تھا ، لہذا مجھے آپ کی تکلیف محسوس ہوتی ہے کہ ملازمین پڑھنا پسند نہیں کرتے ہیں۔ لیکن اب وقت آگیا ہے کہ ہر بات چیت کرنے والے کے لئے نئی حقیقت اختیار کریں اور ملازمین کی ترجیحات سے اپیل کریں۔