کچھ خاص جگہوں پر یہ ایک موثر حکمت عملی ثابت ہوسکتی ہے ، لیکن آج کی ڈیجیٹل دنیا میں اپنے سامعین کو شامل کرنے کے ل often اکثر بہتر ، تیز اور زیادہ منافع بخش طریقے موجود ہیں۔ تاہم ، اگر کولڈ کالنگ آپ کو کال کررہی ہے تو ، اس کے بارے میں آگاہ ہونے کے لئے کچھ اصول موجود ہیں۔ اس کا مطلب صرف 'بہترین عمل' نہیں ہے بلکہ اصل ، قانونی قواعد ہیں جو اگر ٹوٹ جاتے ہیں تو ، آپ اور آپ کی کمپنی کو پریشانی کے ڈھیر میں ڈال سکتے ہیں۔
اگر آپ کو سرد کال ہو رہی ہے تو ، یہ جاننے کی کوشش کر رہے ہیں کہ ریورس فون ڈائریکٹری کے ذریعہ آپ کو کون پریشان کررہا ہے ، یا حیرت ہے کہ آیا یہ کالیں قانونی ہیں تو ، بنیادی باتوں کو ختم کرنے کا وقت آگیا ہے۔
یو ایس سیکیورٹیز اینڈ ایکسچینج کمیشن (ایس ای سی) کولڈ کالنگ کرنے اور نہ کرنے پر حکمرانی کرتا ہے۔ اس سرکاری ایجنسی نے اس وقت قدم بڑھا جب پتہ چلا کہ سیکیورٹیز کی کمپنیاں خاص طور پر صارفین کو ڈائل کرنے کا فائدہ اٹھا رہی ہیں ، بعض اوقات ہائی پریشر والے ہتھکنڈے استعمال کرتے ہیں یا لوگوں کو سرمایہ کاری میں دھکیلنے کے لئے بے ایمانی کا مظاہرہ کرتے ہیں۔ اسی طرح ، ایس ای سی نے بنیادی اصولوں کے ساتھ عمل درآمد کیا جس کے ہر کولڈ کالر کو عمل کرنے کی ضرورت ہے۔
اگر آپ ممکنہ صارفین کو سردی سے جا رہے ہیں تو ، یاد رکھیں:
1. ایک ٹائم فریم ہے۔ کولڈ کالیں صرف ہفتے میں سات دن صبح 8 بجے سے رات 9 بجے تک ہی ہوسکتی ہیں۔ تاہم ، اس ٹائم فریم کا اطلاق صرف اسی وقت ہوتا ہے جب بلایا جانے والا شخص فی الحال کلائنٹ یا کسٹمر نہیں ہے یا صارف نے فون کرنے والے کو بتایا ہے کہ وہ کسی بھی وقت کال کرسکتے ہیں۔ نیز ، اگر کوئی شخص 9 بجے سے صبح 8 بجے کے درمیان کام کرتا ہے تو ، وہ کسی بھی وقت سرد کالیں وصول کرسکتے ہیں۔
2. شناخت قائم کرنا ضروری ہے۔ اس کو قانونی رکھنے کے ل to ، کولڈ کال کرنے والوں کو یہ کہنا پڑتا ہے کہ وہ کون ہیں اور وہ فورا. کیوں کال کر رہے ہیں۔ رابطہ قائم کرنے کے پہلے دو منٹ کے اندر ، کال کرنے والوں کو اپنا نام ، اس کمپنی کا نام ، جس کی وہ نمائندگی کررہے ہیں ، ، ان کے کال کا مقصد۔ اور اگر درخواست کی گئی ہو تو ، ان کا پتہ یا فون نمبر ضرور بتائیں۔
That. وہ کال نہیں کرتے ہیں (DNC) فہرست سنجیدہ ہے۔ ہر سیکیورٹیز فرم کو DNC کی فہرست برقرار رکھنے کی ضرورت ہے ، جیسا کہ بہت سی دیگر قسم کی کمپنیاں ہیں۔ یہاں تیسری پارٹی کی DNC فہرستیں بھی ہیں جن کے لئے آپ سائن اپ کرسکتے ہیں (اکثر ایک چھوٹی سی فیس کے لئے)۔ اگر آپ ڈی این سی لسٹ میں شامل ہونے کی درخواست کرتے ہیں تو ، آپ کی خواہشات کو برقرار رکھا جانا چاہئے۔ اگر کسی ڈی این سی لسٹ میں شامل کسی کو کال آجائے تو وہ فون کرنے والے ، کاروبار سے کام چھوڑ کر ، اور باقاعدہ شکایت درج کروانے کے لئے تاریخ اور وقت حاصل کریں۔ شکایات کمپنی کو بھیجی جاسکتی ہیں ، یا اگر یہ آپ کی ریاست یا ایس ای سی میں سیکیورٹیز ریگولیٹر سے کسی سیکیورٹیز فرم سے متعلق ہے۔
فیڈرل ٹریڈ کمیشن (ایف ٹی سی) کے زیر انتظام ایک ڈی این سی فہرست بھی ہے۔ آپ یہاں آن لائن سائن اپ کرسکتے ہیں ، اور کوئی بھی کمپنی اس کے آس پاس جانے کا واحد طریقہ یہ ہے کہ اگر آپ انہیں فون کرنے کی تحریری اجازت دیتے ہیں۔ اگر آپ نے ایف ٹی سی کی ڈی این سی لسٹ میں اندراج کے بعد آپ کو شکایت درج کرنے کی ضرورت ہو تو ، آن لائن شکایات کا خیرمقدم کیا جاتا ہے۔
Money. رقم کا معاملہ۔ بعض اوقات سرد کال کے نتیجے میں دونوں فریقین صارف کے بینک اکاؤنٹ سے رقم نکالنے پر راضی ہوجاتے ہیں۔ تاہم ، پہلے تحریری منظوری ضروری ہے۔ کلائنٹ کا دانشمندانہ ہے کہ وہ کبھی بھی فون کال کے ذریعے اپنے بینک کی معلومات نہ دیں۔ ایک معروف سکیورٹیز کمپنی اس کے لئے نہیں پوچھے گی ، اور دوسری کمپنیوں کے پاس رقم اکٹھا کرنے کے دوسرے ذرائع ہونے چاہئیں (جیسے آن لائن آرڈرنگ فارم)۔
5. ایمانداری مطلوبہ پالیسی ہے۔ آخر میں ، یہ جان لیں کہ ایس ای سی کے لئے تمام کولڈ کالرز کو ایماندار اور سچے رہنے کی ضرورت ہے۔ سرد کالوں سمیت اچھی مارکیٹنگ اور گمراہ کن مارکیٹنگ میں فرق ہے۔
کولڈ کالنگ کے قواعد جاننا ، چاہے آپ کمپنی ہو یا ممکنہ صارف ، ہر ایک کے ل the لین دین کو بہتر بنانے میں مدد مل سکتی ہے۔ تاہم ، یہ بھی جان لیں کہ قواعد بدل سکتے ہیں ، لہذا سوشل میڈیا پر ایس ای سی کی پیروی کرنا یا انتباہات کے لئے سائن اپ کرنا اچھا خیال ہے تاکہ آپ ہمیشہ واقف ہوں۔
