'اگلے سال کے دوران آپ جو سب سے بڑی تبدیلی دیکھنے جارہے ہیں وہ یہ ہے کہ ہم اپنے کھلونوں کی دکانوں کو زندہ کرنا چاہتے ہیں ،' نئے اشارے سے کھلونے آر کے سی ای او ڈیو برینڈن ایک رپورٹر کو بتایا تھوڑا سا ایک سال پہلے 'میں چاہتا ہوں کہ بچے اپنے والدین کو ہمارے اسٹوروں پر گھسیٹ رہے ہوں کیونکہ وہ یہ دیکھنا چاہتے ہیں کہ اس ہفتے کے آخر میں کھلونے آر یو میں کیا ہو رہا ہے۔'
یہ جذبات سابقہ بلاک بسٹر کے سی ای او جم کیز کی طرح واضح طور پر ملتے ہیں۔ 'راک بلاک' حکمت عملی اور ان کا یہ دعویٰ کہ 'جب تک ہم صارف کی بدلتی ضروریات کو پورا کرنے کے لئے مصنوعہ کی ترتیب کو تبدیل کرتے ہیں ، ہمارے اسٹورز متعلقہ رہیں گے۔' بہت زیادہ بلاک بسٹر کی طرح ، کھلونے آر ہم نے حال ہی میں دیوالیہ پن کے لئے دائر کیا .
جب کوئی کاروبار پریشانی میں پڑ جاتا ہے تو ، پہلا راغب اکثر کاموں کو بہتر بنانا ہوتا ہے۔ یہ ایک اچھا خیال ہوسکتا ہے ، کیونکہ کسی کاروبار کے بنیادی اصولوں کو بہتر بنانے سے یہ بہتر کارکردگی کا مظاہرہ کرے گا۔ اس کے باوجود یہ بھی ذہن میں رکھنا ناکام ہے کہ ایک ہے اصلاح اور جدت کے مابین ضروری تجارت . خلل کو شکست دینے کے ل you ، آپ کو کچھ نیا ڈھونڈنے کے لئے دریافت اور تجربہ کرنے کی ضرورت ہے۔
ایک شفٹ کی اناٹومی
اصطلاح کا استعمال پیراڈیم شفٹ اتنا عام ہوچکا ہے کہ ہم سوچنے کے لئے مشکل سے رک جاتے ہیں کہ یہ کہاں سے آیا ہے۔ کب تھامس کوہن سب سے پہلے اس تصور کو اپنے کلاسک میں پیش کیا سائنسی انقلابات کا ڈھانچہ ، انہوں نے صرف ایک واقعہ ہی نہیں ، بلکہ ایک ایسا عمل بیان کیا ، جس پر انہوں نے محسوس کیا کہ سائنس کی تاریخ کو عام کردیا گیا ہے۔
اس کا آغاز کسی قائم کردہ ماڈل سے ہوتا ہے ، جس طرح سے ہم اسکول میں یا کیریئر کی ابتدائی تربیت کے دوران سیکھتے ہیں۔ ماڈل قائم ہوجاتے ہیں کیونکہ وہ موثر ہیں اور ہم جتنا زیادہ ماہر بنتے ہیں اس سے بہتر کارکردگی کا مظاہرہ کرتے ہوئے ہم بہتر کارکردگی کا مظاہرہ کرتے ہیں۔ ہم صفوں میں اضافے اور کامیاب ہوجاتے ہیں۔
پھر بھی کوئی ماڈل کامل نہیں ہوتا ہے اور آخر کار عدم توازن ظاہر ہوتا ہے۔ ابتدائی طور پر ، ان کو 'خاص معاملات' سمجھا جاتا ہے اور ان کے آس پاس کام کیا جاتا ہے۔ تاہم ، جیسے جیسے خصوصی معاملات کی تعداد میں اضافہ ہوتا جارہا ہے ، یہ ماڈل تیزی سے ناقابل برداشت ہوجاتا ہے اور بحران پیدا ہوتا ہے۔ آخر کار ، ایک نیا ماڈل مل جاتا ہے ، قائم ہوجاتا ہے اور عمل خود ہی دہراتا ہے۔
آپریشنز اور ڈرائیونگ کی کارکردگی کو بہتر بنانا کسی قائم ماڈل کی کارکردگی کو بہتر بنا سکتا ہے ، لیکن پیراڈیم شفٹ کے اثرات کو کم کرنے کے لئے کچھ نہیں کریں۔ جب کوئی ماڈل ٹوٹ جاتا ہے تو ، یہ ٹوٹ جاتا ہے۔ آپ کو کسی اور چیز میں شفٹ کرنے کی ضرورت ہے۔
تخلیقی خلل
ایک پیراڈیم شفٹ کا معاشی ورژن ہے تخلیقی تباہی . اگرچہ یہ تصور زیادہ تر وابستہ ہے جوزف شمپٹر ، اصل میں اس کی ابتدا کارل مارکس سے ہوئی ہے۔ مارکس کے خیال میں سرمایہ داری سے بھر پور تھا اندرونی تضادات یہ لامحالہ ایک کے نتیجے میں ہوگا لیبر سرپلس ، جو منافع کو افسردہ کرے گا اور استحصال کا باعث بنے گا۔
پھر بھی جہاں مارکس نے خصوصی طور پر تباہی دیکھی ، شومپیٹر نے شدید کاروباری تخلیقی صلاحیتوں کا امکان پایا۔ اس کے ل destruction ، تباہی اور تخلیق کا چکر زیادہ تر مثبت تھا ، جس سے معاشی نمو کو بڑھانے اور مارکس کے بیان کردہ استحصالی اثرات کو ختم کرنے میں مدد ملی۔ مارکیٹس فطری طور پر غیر مستحکم ہوسکتی ہیں ، لیکن وہ نتیجہ خیز بھی ہیں اور معیار زندگی کو بڑھاوا دیتے ہیں۔
ابھی حال ہی میں ، ہارورڈ کے پروفیسر کلیٹن کرسٹنسن نے اسی طرح کے عمل کو بیان کیا اختلافی جدت . کامیاب کمپنیوں کے بارے میں اپنے مطالعے میں جو ناکام ہوئیں ، انھوں نے پایا کہ مسئلہ یہ نہیں تھا کہ وہ غیر موثر ہوچکے ہیں ، بلکہ یہ کہ وہ پرانی میٹرکس پر زیادہ سے زیادہ فراہمی کررہے ہیں ، جس نے مسابقت کی بنیاد کو تبدیل کیا اور نئے تباہ کن حریفوں کے لئے افتتاحی صورتحال پیدا کردی۔
ویسے بھی آپ اسے ٹکڑا دیں ، کاروباری ماڈل کبھی نہیں چل پاتے ہیں . آخر کار ، آپ کو کچھ نیا معلوم کرنے کی ضرورت ہے۔ آپ یہ کیسے کریں گے؟ اس کا جواب کبھی واضح نہیں ہوتا۔
اپنانے کے لئے جدوجہد
خلل ڈالنے کا عمل کبھی خوشگوار نہیں ہوتا ہے۔ لوگ اپنے پورے کیریئر کو اپنے ہنر میں ماسٹر بننے کے لئے کام کرتے ہیں۔ ان کے دماغ بن جاتے ہیں پیٹرن کو دیکھنے کے لئے وائرڈ اور ان کی ایک خاص انداز میں تشریح کریں۔ وہ عام طور پر ایسے لوگوں کے نیٹ ورک سے گھیرے جاتے ہیں جو موجودہ ماڈل کو تقویت بخشتے ہوئے اسی طرح سے کام کرتے ہیں۔
اس کو بھی مدنظر رکھنا ہے۔ ایک ماڈل قائم ہوجاتا ہے کیونکہ وہ کام کرتا ہے اور اس ماڈل کو عزت دینے سے بہتر نتائج برآمد ہونے کا امکان ہے۔ کسی اور چیز کو تبدیل کرنے کا مطلب یہ ہے کہ سرے سے نیچے کو گڑھے میں کھڑا کرنا۔ ہماری جبلتوں پر بھی اعتماد کرنے کی ترغیب جو ہمارے آس پاس کے لوگوں کے ساتھ مل کر ایک نیا راستہ قائم کرنے کے خطرے کے ساتھ ہے ہم اپنانے میں کیوں ناکام ہیں .
لہذا آپ دیکھ سکتے ہیں کیوں ، جیسے کوہن نے کہا ، 'نئے نظریات کا ظہور عام طور پر واضح پیشہ ور عدم تحفظ کے دور سے پہلے ہوتا ہے۔' چیزیں کبھی بھی پرانے سے نئے کی طرف آسانی سے نہیں گذرتی ہیں اور آپ صرف اپنی مرضی کے زور پر کسی نئے نمونے پر نہیں جاسکتے ہیں۔ آپ کو پہلے ایک نیا راستہ تلاش کرنے کی ضرورت ہے اور واضح طور پر دیکھنا ہمیشہ مشکل ہے۔
خلل روایتی دانشمندی کا ایک خرابی ہے ، لہذا جو ناکام کاروباری ماڈل کی جگہ لے لیتا ہے اس کا اندازہ روایتی میٹرکس کے ذریعہ کبھی نہیں کیا جاسکتا ہے۔ جب تک کوئی جواب خود پیش نہ کرے تب تک آپ کو تجربہ کرنے اور دوبارہ کرنے کی ضرورت ہے۔ لو گارسٹنر کے آئی بی ایم کی تاریخی تبدیلی اور اس کی شروعات کے وقت اس کا کیا مطلب تھا کہا ، 'ابھی آخری چیز جس کی IBM کو ضرورت ہے وہ ایک وژن ہے۔'
اگلی بڑی بات ہمیشہ کی طرح کچھ بھی نظر نہیں آتی ہے
ہم عظیم کارپوریٹ ٹرن رائونڈز مناتے ہیں کیونکہ وہ بہت کم ہوتے ہیں۔ عام طور پر ، ایک بار جب کوئی کاروبار اپنا کنارے کھو دیتا ہے ، تو وہ یا تو غیر واضح ہوجاتا ہے یا بالکل ناکام ہوجاتا ہے۔ موت کی وادی میں اس کو بنانے والے چند افراد پہلے کی نسبت بہت مختلف نظر آتے ہیں۔ ایپل ایک ڈیوائس کمپنی بن گئی۔ چمتکار اسکرین پر ایک ہٹ بن گیا۔ مائیکرو سافٹ ایک کلاؤڈ کمپنی بن گئی۔
آئی بی ایم کے معاملے میں ، گارسٹنر کی پھانسی پر توجہ دینے سے کمپنی کو دیوالیہ پن سے بچایا گیا ، لیکن یہ دو غیر متوقع پیشرفت تھی جس نے اسے دوبارہ ترقی کی منازل طے کیا۔ پہلا ایک تھا متوازی کمپیوٹنگ میں پیش رفت کمپنی کی ریسرچ ڈویژن میں۔ دوسرا خدمات کا کاروبار تھا ، جس کو انٹرنیٹ میں تیزی سے فروغ ملا جو گارسٹنر کے آنے کے چند سال بعد ہوا تھا۔ نہ تو پہلے ہی واضح تھا۔
سچ تو یہ ہے جدت طرازی کی تلاش کی ضرورت ہے کیونکہ آپ کبھی بھی دریافت کے ذریعہ اپنے راستے کی منصوبہ بندی نہیں کرسکتے ہیں۔ آج ، لوگوں کی کمی نہیں ہے جو یہ سمجھتے ہیں کہ وہ کھلونے آر ہم جیسی کمپنی کو ٹھیک کرنا جانتے ہیں اور وہ شاید سب ہی غلط ہیں ، کیوں کہ مارکیٹ میں قیادت کے لئے کھلونے آر اس جیسے کمپنی کو واپس کرنے والی چیز ایسی چیز ہے جس کو ہم پہلے کبھی نہیں دیکھا تھا۔ .
اگلی بڑی چیز بالکل بھی کچھ نہیں کی طرح باہر شروع ہوتا ہے . اگر آنا دیکھنا آسان تھا تو ، ہر کوئی پہلے سے ہی کر رہا ہوتا اور مارکیٹ کا اثر کم ہوتا۔ لہذا آپ جو کچھ پہلے سے جانتے ہو اس کی بنیاد پر کبھی بھی واقعی کوئی نئی چیز تشکیل نہیں دے سکتے ہیں۔ اس کو تلاش کرنے کا واحد راستہ تلاش شروع کرنا ہے۔
بھٹکنے والے سب ختم نہیں ہوتے ہیں۔ چال مقصد کے ساتھ گھومنا ہے۔
