سلیکن ویلی وینچر کیپیٹل فرم اینڈریسن ہورووٹز کے شریک بانی اور جنرل پارٹنر بین ہورویٹز کا کہنا ہے کہ کاروباری افراد اسی ارادے کے ساتھ ثقافتوں کو ڈیزائن اور تیار کرسکتے ہیں۔ اپنی نئی کتاب میں ، آپ جو کرتے ہیں وہ آپ کون ہیں: اپنی بزنس کلچر کو کیسے تشکیل دیں ، ہورواز نے ان رہنماؤں کے چار حیرت انگیز کیس اسٹڈیز کو بے دخل کردیا جن کے غیر متوقع فیصلوں اور طرز عمل نے طاقت کے ساتھ اپنی دنیاؤں کو نئی شکل دی۔ اس کی مثالیں ہیٹی کے ٹاسینٹ لوورٹور ہیں ، جنہوں نے غلامی کی واحد کامیاب بغاوت کی قیادت کی۔ سامراا ، ایک سخت کوڈ کے تخلیق کار جس نے 700 سالوں سے جاپانی معاشرے کی تعریف کی۔ چنگیز خان ، جس نے تاریخ میں کسی سے زیادہ اراضی پر فتح حاصل کی۔ اور شکا سینگور ، جنہوں نے جیل میں رہتے ہوئے ، ایک ایسے گروہ کی بنیاد رکھی جس نے ادارے کی ثقافت کو نمایاں طور پر متاثر کیا۔
تم کیا کرتے ہو بتاتے ہیں کہ بانی ترقیاتی کمپنیوں پر اپنے اسباق کا استعمال کس طرح کرسکتے ہیں۔ انکارپوریٹڈ آپ واقعی جس ثقافت کو چاہتے ہیں اس کی تعمیر کے بارے میں ہورواز کے ساتھ گفتگو کی۔
انکارپوریٹڈ : آپ کے تمام مرکزی کیس اسٹڈیز جنگجوؤں کی ہیں ، یا کم از کم ایسے افراد جو متشدد موت کے مستقل خطرہ کے ساتھ زندگی گزار رہے ہیں۔ کیا اس طرح کے مصلوب سے باہر کسی ثقافت کو قائم کرنا ممکن ہے؟
ہوراوٹز: کتاب میں ڈھائے جانے والے بہت سارے واقعات ان کہانیوں سے آتے ہیں جو واضح چیزیں بناتی ہیں جو نسبتا sub لطیف ہوتی ہیں۔ یہ ہے: قائد کے برتاؤ سے - وقت کے ساتھ اور منظم طریقے سے - پوری تنظیم کا طرز عمل کیسے پکارا جاتا ہے؟ اگر آپ سن ززو [چینی فوج کے ایک کمانڈر نے بھی کتاب میں زیر بحث آئے] کو دیکھیں تو ، لوگ اس کی مشق کے دوران اس پر توجہ نہیں دے رہے تھے اور اس کے نتیجے میں ، اس نے ان کے سر کاٹ ڈالے۔ یہ بہت سخت ہے۔ لیکن نکتہ یہ تھا کہ ہر ایک کو یہ بتادیں کہ اگر ہم صحیح طریقے سے عمل نہیں کرتے تو بہت سے لوگ میدان میں ہی مرنے والے ہیں۔ ایک واضح چیز سبق ہے. لوگوں کے پاس ثقافت کو منتقل کرنے کے لئے دوسری تکنیکیں ہیں ، جیسے مائیکل اوویٹز نے تخلیقی فنکاروں کا یہ کہنا کہ ہم سب اپنی پیشہ ورانہ مہارت کی سطح کے طور پر اپنی ثقافت کو ممتاز کرنے کے لئے سوٹ پہننے والے ہیں۔ وہ واضح طور پر زیادہ اعتدال پسند ہیں۔
اس کتاب نے اپنی بنیاد یہ سمجھا ہے کہ ثقافت غیر منقول ہے۔ لیکن چونکہ ثقافت کمپنیوں کی تعریف کرتی ہے ، لہذا خطرے سے دوچار بنیادی اصولوں کو تبدیل نہیں کرتا ہے؟
کاروبار میں جوں جوں اضافہ ہوتا جارہا ہے ، اور اس میں ضرورت پڑنے والے ثقافتی عناصر کی کمی محسوس ہوگی۔ کہتے ہیں کہ آپ ایک انٹرپرائز سافٹ ویئر کمپنی ہیں۔ آپ کسی طرح کے ڈاؤن لوڈ ، اتارنا مفت تقسیم کے ماڈل کے ساتھ آغاز کر سکتے ہیں۔ آخر کار ، بڑی کمپنیوں کے ساتھ بڑے سودے کرنے کے ل you ، آپ کو انٹرپرائز سیلز فورس کی ضرورت ہوگی۔ اس کے لئے عجلت ، مسابقت اور صحت سے متعلق کی ضرورت ہے جو ممکن ہے کہ پہلے دنوں میں موجود نہ ہو۔
ابتدائی بحرانوں کے دوران قائدین اپنے بارے میں اور اپنی کمپنیوں کے بارے میں بہت کچھ سیکھتے ہیں۔ کیا آپ کو اپنی ثقافت کی وضاحت کرنے کا انتظار کرنا چاہئے جب تک کہ آپ کچھ جہنم اور تیز پانی سے گذر نہ جائیں؟
آپ زیادہ دیر سے شروع نہیں کرنا چاہتے ، کیوں کہ آپ نہیں چاہتے کہ آپ کی ثقافت پوری طرح سے حادثاتی ہو۔ لیکن میں اس سے اتفاق کرتا ہوں کہ اگر آپ بہت جلدی شروع کردیتے ہیں تو آپ کو معلوم نہیں ہوگا کہ آپ کیا کر رہے ہیں۔ اور آپ کو ان چیزوں کا انکشاف کرنا پڑے گا جو آپ کے خیال میں اچھا خیال تھا لیکن پھر تنظیمی سیاق و سباق میں کام نہ کریں۔ میں دوسرے دن ایک کاروباری سے بات کر رہا تھا جس کے پاس یہ کارپوریٹ مہربانی تھی۔ لیکن لوگوں نے اس کو ہتھیار ڈال دیا۔ انہوں نے اسے تبدیل کر دیا 'آپ مجھے کوئی رائے نہیں دے سکتے کیونکہ یہ بے راہ روی ہے۔' آپ کو ایسی بیوقوف چیزیں مل جاتی ہیں ، اور آپ کو بدلنا ہوگا۔ لہذا چھوٹا آغاز کریں اور پھیلائیں جیسے ہی آپ جمپ اسٹریٹ سے ہر طرز عمل کی وضاحت کرنے کی کوشش کے مخالف ہو۔
آپ کہتے ہیں 'خوبیوں' - 'اعمال' کے لئے سامراا اصطلاح - قدروں سے زیادہ اہم ہے۔ تاجر اقدار کے بارے میں بہت بات کرتے ہیں۔ کیا وہ اپنا وقت ضائع کررہے ہیں؟
اقدار خواہشات ہیں: ہم کون بننا چاہتے ہیں۔ پھر آپ پوچھتے ہیں: ہم کس طرح بننا چاہتے ہیں اس کے ساتھ سلوک کرنے کی ضرورت ہے؟ یہ زیادہ مشکل ہے۔ اور یہی وجہ ہے کہ قطعیت کا ہونا اور 'کیوں' کو اپنی اقدار میں ڈالنا بہت ضروری ہے۔ اوبر کی یہ قیمت تھی: صحیح کام کرو۔ مجھے نہیں معلوم کہ اس کے پیچھے کیا تھا۔ لیکن اس کے چہرے پر یہ آپ کو زیادہ سلوک نہیں کرتا ہے کہ سلوک کیسے کریں۔ کیا آپ اپنے سرمایہ کاروں سے جو وعدہ کیا ہے اس کے مطابق رہنا صحیح ہے؟ یا کسٹمر کو سچ بتانا ہے؟
سامراi اس بات کے بارے میں بہت تفصیل سے تھے کہ ان کا شائستگی سے کیا مطلب تھا: کسی کے ساتھ محبت اور احترام کا اظہار کرنے کا یہ بہترین طریقہ ہے۔ اور پھر وہ سب کام جو آپ کو کرنے ہیں ، جیسے آپ چائے کی تقریب میں رکوع کرتے ہیں۔ اس کے مابین کسی کے یہ کہتے ہوئے کہ 'ہماری قیمت ہم اعلی دیانتداری ہیں' یا 'ہم یہاں ایک دوسرے کے ل are ہیں۔ 'ان کا کچھ مطلب نہیں ہے۔
مجھے 'چونکا دینے والے قواعد' کا خیال پسند ہے۔ وضاحت کریں کہ وہ کیسے کام کرتے ہیں۔
یہاں فرم پر ہم واقعتا the کاروباری اور کاروباری عمل کا احترام کرنا چاہتے تھے۔ وینچر کیپیٹل میں یہ مشکل ہے ، کیونکہ لوگ آپ سے پیسے مانگنے آ رہے ہیں۔ لہذا آپ کو لگتا ہے کہ آپ بڑے شخص ہیں کیوں کہ آپ کو پیسہ مل گیا ہے۔ اور وہ چھوٹا شخص ہے کیونکہ وہ اس کے لئے مانگ رہے ہیں۔ میں اس کو الٹنا چاہتا تھا۔ لہذا ہم نے یہ اصول بنایا ہے کہ اگر آپ کو کسی کاروباری شخص سے ملاقات میں دیر ہوجاتی ہے تو ، ایک منٹ میں 10 ڈالر جرمانہ ہوگا۔ یہ کھڑی ہے لیکن اس کی وجہ یہ ہے کہ یہ چونکا دینے والی ہے۔ آپ کہتے ہیں ، 'میں ایک اور معاہدے پر ایک اہم فون کال کر رہا تھا۔' یا 'مجھے باتھ روم استعمال کرنا تھا۔ اور اب میں پیسہ دے رہا ہوں؟ مجھے یہاں کام کرنے کے لئے یہ بے حد مضحکہ خیز جرمانہ کیوں ادا کرنا پڑا؟ ' اور ہم انھیں کہتے ہیں: کمپنی بنانا ناقابل یقین حد تک مشکل ہے۔ ہم احترام کرتے ہیں کہ اتنا ہم کاروباری شخص کا ایک منٹ ضائع نہیں کریں گے۔ اگر کسی کے ذہن میں کوئی سوال ہے کہ وہ کاروباری افراد کے ساتھ کس طرح برتاؤ کرے تو وہ اس اصول کا جواب دیتی ہے۔
بہت سارے لوگ اب اس نظریے کا مقابلہ کرتے ہیں کہ ملازمین کو ملازمت دیتے وقت ثقافت کو مناسب سمجھنا چاہئے۔ تم اس پر کہاں کھڑے ہو؟
ثقافت غیر منقول ہے۔ لہذا یہ خیال کہ میں صرف ان لوگوں کی خدمات حاصل کرنے جا رہا ہوں جو کلچر رکھتے ہیں جو میرے پاس ہے وہ عجیب ہے۔ اور آپ کی ثقافت میں ہر وہ چیز نہیں ہے جو آپ چاہتے ہیں۔ آپ کچھ نیا لانا چاہیں گے۔ لیکن آپ کو کسی کی خدمات حاصل کرنے سے پہلے بہت واضح ہونا ضروری ہے کہ اس میں موجود ثقافت کے کون سے عناصر کو اپنانے کی ضرورت ہے۔ ہم لوگوں کو اپنی ثقافت کی دستاویز دیتے ہیں ، جو چھ یا سات صفحات پر مشتمل ہے اور اس میں پانچ خوبیاں شامل ہیں۔ اور ہم انہیں بتاتے ہیں کہ اگر آپ اس کے لئے سائن اپ نہیں ہوئے ہیں تو ، براہ کرم آفر لیٹر پر دستخط نہ کریں۔
آپ کہتے ہیں کہ نئے ملازم کا پہلا دن سب سے اہم ہوتا ہے۔ آپ اس شخص پر سازگار اور درست تاثر دینے کے امکانات کو کس طرح بہتر بنائیں گے؟
یہ ایک سازگار اور درست تاثر پیدا کرنے کے بارے میں نہیں ہے۔ نئی خدمات حاصل کرنے میں کامیابی حاصل کرنے میں کیا لگتی ہے اس کا اندازہ لگا رہے ہیں۔ شاکا سینگھور کے پہلے دن جیل میں قید سے باہر ہونے پر ، اس نے دیکھا کہ دوسرے قیدیوں میں سے ایک نے گلے میں ایک لڑکے پر وار کیا۔ تب قیدی نے اپنی پنڈلی کو کوڑے دان میں پھینک دیا اور سینڈویچ لینے گیا۔ شکا کو فورا؟ ہی اندازہ ہو گیا ، 'یہاں زندہ رہنے کے لئے یہی مطلوب ہے' اور اپنے آپ سے پوچھا ، 'کیا میں یہ کرسکتا ہوں؟' ایسا ہر وقت کمپنی کے سیاق و سباق میں ہوتا ہے۔ نئے کرایہ پر اس پہلے دن نظر آنے والے ہر سلوک کو سمجھا جائے گا اور اس پر کارروائی ہوگی۔ لہذا ، او andل ، سب سے اہم بات یہ ہے کہ جہاز پر چلتے ہوئے انتہائی سنجیدگی سے غور کریں اور یہ یقینی بنائیں کہ آپ جو سلوک چاہتے ہیں وہ وہی ہے جو وہ دیکھ رہے ہیں۔ کیونکہ یہی وہ سلوک ہیں جو بڑھ جائیں گے۔
سب سے اہم سبق کیا ہے جو کاروباری افراد کو ثقافت کے بارے میں لینا چاہئے؟
جب آپ اس تنظیم کے بارے میں سوچتے ہیں جس کی آپ قیادت کررہے ہیں ، تو آج سے 20 یا 30 سالوں بعد کوئی بھی یاد نہیں کرے گا کہ آپ نے کون سا حلقہ بنایا تھا یا آپ نے کس ڈیل کو کیا تھا۔ وہ آپ کو ایک دوسرے پر اور ان لوگوں کو جو آپ نے چھائے تھے اس کے اثرات کو یاد رکھیں گے۔ یہی آپ کی ثقافت ہے۔ اگر آپ کو ایک چیز ٹھیک ملنے جارہی ہے تو وہ ہے۔
