اہم مارکیٹنگ یہ سمجھنا کہ آپ کے صارفین کیسے سوچتے ہیں

یہ سمجھنا کہ آپ کے صارفین کیسے سوچتے ہیں

کل کے لئے آپ کی زائچہ

چھوٹے کاروباروں کے لئے پولنگ کس طرح مددگار ثابت ہوسکتی ہے؟

آپ کی پتلون کی سیٹ اپ کے فیصلہ سازی کا دور ختم ہوگیا۔ میں اس حقیقت کو قبول کرنے کے لئے تیار ہوں کہ کچھ لوگ ایسے بھی ہیں جن کے پاس صرف بڑی جبلت ہے ، لیکن یہاں ایک طاقتور آلہ ہے۔ اور اس طرح ، اگر یہ دستیاب ہے اور یہ سائنسی ہے تو ، آپ اسے استعمال کریں۔

چھوٹے کاروباری مالکان اسے کس چیز کے لئے استعمال کرسکتے ہیں؟

آپ کا بازار کیا ہے ، اور آپ کا بازار کیا چاہتا ہے؟ وہ کتنا خرچ کرنے کو تیار ہیں؟ صارفین کا اطمینان: کیا آپ کوئی اچھی نوکری کر رہے ہیں یا برا کام؟ ہم نے گذشتہ برسوں میں جو کام کیا ہے اس سے پتہ چلتا ہے کہ جب آپ گاہکوں کی اطمینان کر رہے ہو تو آپ دو چیزیں دیکھ رہے ہیں۔ آپ اسکور کی تلاش کر رہے ہیں: اچھی نوکری ، خراب نوکری۔ لیکن ان کلائنٹوں میں جو ملازمت کو برا بھلا کہتے ہیں یا کیوں؟

پولنگ اور رائے کی تحقیق سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھانے کا ایک راز کیا ہے؟

ہم نے بینکوں کے لئے ، خوردہ فروشوں کے لئے صارفین کا اطمینان کیا ہے۔ آپ مجموعی طور پر یا کسی خاص شے میں 95٪ [مثبت تجربہ] اسکور حاصل کرسکتے ہیں۔ لیکن پھر جب آپ پوچھتے ہیں کہ 5 among میں سے ، اگر کوئی ایسا شخص بھی ہے جو کہے ، 'یہ میری زندگی کا بدترین تجربہ تھا ، تو میں وہاں کبھی واپس نہیں جاؤں گا ،' آپ کو جاننا ہوگا۔ آپ کو یہ معلوم کرنا ہوگا۔ اور آپ کو صرف یہ معلوم ہوتا ہے کہ اگر آپ پوچھیں۔

زیادہ تر پولنگ ٹیلیفون کے ذریعہ کی جاتی ہے ، لیکن ڈو ناٹ رجسٹری اس پولنگ کے موقع پر اس مقام پر غور کرتے وقت کاروباری مالکان کو محدود کردیتا ہے۔ آپ کس طرح تجویز کرتے ہیں کہ کاروباری مالکان اپنے صارفین تک پہنچیں؟

آپ نے پایا کہ ڈو-کال-رجسٹری کے اس دور میں بھی اور ہفتے میں اوسطا 50 50 سے 60 گھنٹے کام کرنے والے لوگ ، ابھی بھی [ٹیلیفون پر] سوالات کے جوابات دینے کے لئے تیار ہیں۔ لیکن انٹرایکٹو خدمات تیزی سے بڑھتی ہوئی [پولنگ کے علاقوں] میں سے ایک ہے ، اور انتہائی مفید اور درست ہے۔

ہر طریقہ کار کچھ ایسی چیز پیش کرتا ہے جو دوسرا طریقہ کار نہیں کرتا ہے۔ ٹیلیفون ، شروع کے لئے: ہم اپنے لوگوں سے پوچھتے ہیں ، ہمیں صرف ہاں / نہیں ، متفق / متفق ، اسکیل 1-5 نہ دیں - مجھے بتائیں کہ سر کیا تھا۔ ٹیلیفون پر ، آپ اصلی رویہ ، حقیقی لہجہ حاصل کرسکتے ہیں۔ ای میل آپ کو مزید تفصیل سے مزید سوالات کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

کیا ایسے علاقے ہیں جہاں پولنگ دوسروں سے بہتر کام کرتی ہے ، یا وہ کام جو بالکل کام نہیں کرتے ہیں؟

ہمیشہ ، گاہکوں کی اطمینان۔ لیکن یہ بھی ، اگر آپ خود ہی یہ کام کرنے جارہے ہیں تو ، آپ کو درست معلومات نہیں ملیں گی۔ ایسا کیوں ہے؟ کیونکہ بعض اوقات لوگ اصل وینڈر کو نہیں بتانا چاہتے ہیں۔ وہ ہمیں بتائیں گے۔ بعض اوقات وہ کسی خراب تجربے کے بارے میں نہیں بتانا چاہتے ہیں - آپ جانتے ہو ، دوسروں کے ساتھ بھی ایسا ہی کریں جیسے آپ کے ساتھ کرتے تھے۔

کیا کوئی کاروبار بہت چھوٹا ہوسکتا ہے اور ان کے لئے پولنگ غیر متعلق ہو؟

نہیں