جمعرات کو ، میں نے ایک حیرت انگیز اعدادوشمار کے بارے میں لکھا جس میں بتایا گیا کہ اس کی وجہ کیا ہے ایمیزون پرائم بہترین بزنس آئیڈیا ہے ، کبھی میرا نقطہ یہ تھا کہ ایمیزون کے ماہانہ سکریپشن پروگرام کی بڑی وجہ یہ ہے کہ جب آن لائن خریداری کی بات آتی ہے تو ایمیزون ڈیفالٹ آپشن ہوتا ہے۔
جیسا کہ یہ پتہ چلتا ہے ، میں غلط تھا. مجھے یہ اعتراف کرنے سے بھی ڈر نہیں ہے۔
ٹھیک ہے ، واضح کرنے کے لئے ، میں اس نظریے کے ساتھ کھڑا ہوں کہ اعداد و شمار ایمیزون پرائم کو غیرمعمولی طور پر کامیاب ہونے کا مظاہرہ کرتا ہے ، اور یہ اس حقیقت کی بڑی حد تک ذمہ دار ہے کہ ایمیزون شاید انٹرنیٹ کی سب سے کامیاب کمپنی ہے۔ جہاں میں غلط تھا وہ یہ ہے کہ میں نے جس نمبر کو استعمال کیا ہے اس سے ایک بہت ہی مختلف حقیقت کا پتہ چلتا ہے جسے میں نے نظرانداز کیا تھا۔
سب سے پہلے ، ایک مختصر بازیافت پچھلے سال ایک سروے میں بتایا گیا تھا کہ ایمیزون پرائم ممبران میں 10 میں سے آٹھ ایمیزون پر اپنی مصنوعات کی تلاشیں شروع کرتے ہیں۔ جب بھی وہ صارفین آن لائن کچھ خریدنے کا فیصلہ کرتے ہیں تو وہ ایمیزون ڈاٹ کام کی طرف جاتے ہیں۔ غیر اعظم عہدے داروں کے لئے ، خرابی تقریبا 50 50-50 ہے۔
غیر پرائم ممبروں کی صورت میں ، ایمیزون اور گوگل آن لائن مصنوعات کی تلاش کے لئے پہلے سے طے شدہ جگہ کے طور پر یکساں طور پر تقسیم ہوجاتے ہیں۔ میں نے جو نکالا وہ یہ ہے کہ ایمیزون پرائم نے 80 فیصد ممبروں کے لئے ایمیزون کو ڈیفالٹ آپشن بنایا۔ یہ بہت ناقابل یقین ہے۔
سوائے اس کے ، ایک واضح سوال ہے جو میں نے پوچھنا ہی بھول گیا تھا - دوسرے دو لوگوں کا کیا ہوگا؟ اگر 10 میں سے آٹھ ایمیزون پر شروع ہو رہے ہیں ، تو اس کا مطلب ہے کہ دو افراد نہیں ہیں۔ ممبرشپ پروگرام کے لئے سالانہ $ 120 ادا کرنے کے باوجود ، وہ اب بھی اپنی تلاش کہیں اور شروع کررہے ہیں۔
10 میں سے دو کو کچھ زیادہ نہیں لگتا ہے ، سوائے اس کے کہ امریکہ میں ڈیڑھ سو ملین پرائم ممبرز ہوں اس کا مطلب یہ ہے کہ ان میں سے 30 ملین کسی اور جگہ اپنی تلاش شروع کردیں۔ اسی اعداد و شمار کے مطابق ، ان صارفین میں سے نصف گوگل استعمال کررہے ہیں۔
اس کو جیف بیزوس کو پاگل کرنا ہے۔
دیکھو ، زیادہ تر لوگوں کو خوشی ہوگی کہ لوگوں کو سالانہ سبسکرپشن کی ادائیگی کروائی جائے جس کے نتیجے میں وہی صارفین اپنے کاروبار میں نمایاں طور پر زیادہ رقم خرچ کرتے ہیں۔ بالکل ایسا ہی ہوتا ہے ، جب ایمیزون پرائم ممبر اوسط نمبر سے دوگنا خرچ کرتے ہیں۔
لیکن ، جیف بیزوس کے نزدیک ، یہ حقیقت یہ ہے کہ کچھ لوگ موجود ہیں جو اب بھی اپنی تلاش کہیں اور شروع کرنا چاہتے ہیں وہ اس طرح کی چیز ہے جو کمپنی کے 'کسٹمر جنون' کے خلاف ہے۔ بیزوس نے شیئر ہولڈرز کو لکھے گئے اپنے 1997 کے خط میں صارفین کے ساتھ ایمیزون کے جنون کے بارے میں مشہور لکھا تھا۔ اس نے کمپنی کے فیصلوں کی بنیاد تشکیل دی ہے ، اور یہیں کمپنی کے اوپری حصے میں ہے قائدانہ اصول .
اس کے علاوہ ، ایک وجہ ہے بیزوس کو ہائپرکیمپیٹیٹیو کی حیثیت سے شہرت ہے ، اور یہ کہ وہ صرف جیتنے کے لئے کھیلتا ہے۔ یقینا. ، حقیقت یہ ہے کہ بیزوس اس طرح کی تفصیلات پر جنون رکھتا ہے ، اور وہ جن صارفین کی نمائندگی کرتے ہیں وہ یہ بتاتے ہیں کہ جس کمپنی کی وہ قیادت کرتا ہے اس کی مالیت 6 1.6 ٹریلین کیوں ہے ، اور وہ دنیا کا سب سے امیر آدمی ہے۔
