سیمسنگ فولڈ ایبل اسمارٹ فونز پر بڑی شرط لگا رہا ہے۔ در حقیقت ، کہکشاں فولڈ کو کمپنی کی فراہمی کی صلاحیت دونوں کی نمائندگی کرنا تھی جدید ٹیکنالوجی ، بلکہ ایسے موبائل آلات کا بھی مستقبل جو آپ کی جیب میں فٹ ہونے والے اسمارٹ فون کے درمیان فرق کو ختم کردیں ، نیز ایک گولی جو ایچ ڈی ویڈیو جیسے مواد کے استعمال میں زیادہ موزوں ہے۔
بے شک ، اب تک ، فولڈ ایبل اسکرین ڈیوائسز میں سیمسنگ کا داخلہ زیادہ تر مایوسی کا شکار رہا ہے ، اور یہ ایک اہم ناکامی ہے۔ ابتدائی جائزہ لینے والے ماڈلز نے اسکرین کے وسط میں دکھائی دینے والی کریز سمیت ڈیزائن کی خامیوں کا مظاہرہ کیا ، اسی طرح ایک ایسی خلیج جس سے دھول اور دیگر ملبے آلے کے اندر داخل ہونے لگیں۔
میری سیمسنگ کہکشاں فولڈ اسکرین صرف ایک دن کے بعد ٹوٹ گئی https://t.co/68YwG1034i pic.twitter.com/jlaD0UjqCV
- کنارے (@ بہار) 21 اپریل ، 2019
آپ کو یہ بھی یاد ہو گا کہ سام سنگ نے اپنی ان خامیاں کو اجاگر کرنے والی اپنی آنکھیں بند کرنے والی ویڈیو کو دور کرنے کے لئے ، آلہ کی مرمت کی سائٹ iFixit پر دباؤ ڈالا تھا ، جس نے اس حقیقت پر زیادہ توجہ مبذول کروائی تھی کہ کمپنی کہیں بھی ایسی ڈیوائس بھیجنے کے لئے تیار نہیں تھی جس نے صارفین سے وعدہ کیا تھا۔
سیمسنگ اور بڑے موبائل کیریئر دونوں کو کرنا پڑا ہزاروں پری آرڈرز منسوخ کریں اس حقیقت کی وجہ سے کہ کمپنی کو واضح طور پر واپس ڈرائنگ بورڈ کی طرف جانا پڑا۔
اس پس منظر کے طور پر ، سیمسنگ الیکٹرانکس کے سی ای او ڈی جے کوہ حال ہی میں داخل کیا گیا کہ مسٹپس اس کی غلطی تھی کیونکہ وہ فولڈ اسمارٹ فون کو دروازے سے باہر نکالنے کے لئے رش میں تھا۔
'یہ شرمناک تھا۔ کوہ نے اس کو بتایا ، 'یہ تیار ہونے سے پہلے ہی میں نے اسے آگے بڑھا دیا آزاد . 'میں تسلیم کرتا ہوں کہ میں نے فولڈ ایبل فون پر کچھ کھو دیا ، لیکن ہم بازیافت کے مراحل میں ہیں۔'
دیکھو ، سام سنگ پہلی کمپنی نہیں ہے جو اس سے بھی بڑی شرط پر بڑی کمی محسوس کرتی ہے۔ در حقیقت ، ٹیک کمپنیوں نے ایسی مصنوعات جاری کرنے کی بہت ساری مثالیں موجود ہیں جو عوامی استعمال کے ل for بالکل تیار نہیں ہیں۔ لیکن سام سنگ کا جواب اتنا ہی انوکھا ہے جتنا اس کی رضا مندی کے ل it یہ غلط تھا ، کیونکہ یہ اسی کے لئے ہے جو اس نے آگے کیا۔
کوہ کے مطابق ، کمپنی نے ان منفی جائزوں پر کڑی توجہ دی ہے اور ان کا استعمال یہ معلوم کرنے کے لئے کیا ہے کہ ایسے مصنوع کو کس طرح ٹھیک کیا جاسکتا ہے جس کے بارے میں یقین ہے کہ وہ موبائل آلات کے مستقبل کی نمائندگی کرتا ہے۔
یہ غلطی نہیں ہے ، لیکن اس کے بعد کیا ہوتا ہے اس سے اہم ہوتا ہے۔
آپ یہ بحث کر سکتے ہیں کہ دنیا میں اسمارٹ فونز بنانے والے سب سے بڑے پروڈیوسر سام سنگ کی کمپنی کو شاید ان حیرت انگیز امور پر توجہ دینی چاہیئے تھی جن پر نظر ثانی کرنے والوں نے چند منٹ میں ان کو اٹھا لیا۔ یہ سچ ہے.
اسی وقت ، یہ حقیقت یہ ہے کہ کہکشاں فولڈ کو درپیش مسائل کا انکشاف اس آلہ کی شپنگ شروع ہونے سے پہلے ہی ہوا تھا اس سے نمٹنے کے لئے سام سنگ بہتر جگہ میں تھا۔ اس کا موازنہ اس کے ساتھ کرنا پڑتا ہے جب صارفین کے گیلکسی نوٹ 7 اسمارٹ فونز پھٹنے یا آگ لگنے لگے۔
ایک کاروباری کے طور پر ، آپ جو چیز بنا رہے ہیں اس سے پرجوش ہونا آسان ہے۔ یہ یقینی بنانا ضروری ہے کہ آپ کی مصنوعات واقعتا for دنیا کے ل. تیار ہے ، اس لئے ضروری قدموں پر قابو پانا آسان ہے۔ کثیر القومی کارپوریشنوں کو بھی کبھی کبھی وہی غلطیاں کرنے پر غور کرتے ہوئے آپ کو اس فتنہ میں ڈالنے سے معاف کیا جاسکتا ہے۔
یہ تین کام کریں۔
لیکن نوٹ کریں ، کیوں کہ سیمسنگ کے سی ای او کا جواب ایک کلاسیکی سبق ہے کہ جب سب کچھ غلط ہوجاتا ہے تو چیزوں کو کیسے درست بنایا جائے۔ در حقیقت ، یہ تینوں چیزیں عین مطابق ہیں کہ آپ کس طرح ناکامی کو حقیقی جیت میں بدل دیتے ہیں۔
اس نے معافی مانگی ، اس نے سنی ، اور اس نے مسائل کو دور کرنے کے لئے وقت نکالنے کا عہد کیا۔
یہ مکمل طور پر ممکن ہے کہ کمپنی فولڈ ایبل اسکرین ڈیوائسز کے چیلنجوں پر قابو نہیں پا سکے گی۔ بس حقیقت ہے۔ یہ بھی ممکن ہے کہ ان چیلنجوں پر قابو پانا ہی اس کے قابل نہیں ہے۔ واقعی یہ بات نہیں ہے۔
جیت کو ٹکنالوجی ٹھیک نہیں مل رہی ہے - جیت آپ کے برانڈ پر اعتماد بحال کررہی ہے۔ یہی وہ اصل مسئلہ تھا جس کا سامنا سام سنگ کو تھا ، اور یہ فون کی اسکرین یا کسی دھول کے کریز سے کہیں زیادہ موجود خطرہ تھا۔
مجھے ابھی تک یقین نہیں آرہا ہے کہ فولڈ ایبل اسمارٹ فون کبھی بھی ایک چیز بننے والا ہے ، لیکن میں یہ شرط لگانے کے لئے تیار ہوں کہ اگر ہم نے کبھی سیمسنگ سے کوئی ایسا کام دیکھا تو اسے اندازہ ہوگا کہ اسے صحیح طریقے سے کیسے انجام دیا جائے۔
