جب آپ ای میل لکھتے ہیں تو ، آپ عام طور پر جواب چاہتے ہیں۔ اسی لئے میں نے حال ہی میں ای میل شروع کرنے کے بہترین طریقہ کے بارے میں لکھا تھا۔ (اشارہ: 'ہائے ،' 'ارے ،' یا 'ہیلو۔') اور لگ بھگ گیارہ پہلے جملے جو آپ کی باقی ای میل کو نہیں پڑھیں گے اس کی ضمانت بہت زیادہ ہے۔)
اب آپ کی ای میلز کے مخالف سرے کو دیکھیں: آپ کی بندش۔ آپ ای میل کو کس طرح بند کرتے ہیں اس سے ڈرامائی طور پر اس امکان پر بھی اثر پڑتا ہے کہ وصول کنندہ جواب دے گا۔
کے مطابق بومرانگ میں برینڈن گرینلی ، یہ سب سے زیادہ مشہور ای میل بندشیں ہیں جو 350،000 سے زیادہ ای میل تھریڈز میں پائی جاتی ہیں۔
- 'شکریہ'
- 'حوالے'
- 'چیئرز'
- 'نیک تمنائیں'
- 'پیشگی شکریہ'
- 'شکریہ'
- 'بہترین'
- 'آداب'
وہاں کوئی تعجب کی بات نہیں (سوائے اس کے کہ 'مخلص ،' جب ابتدائی اسکول میں مجھے خط لکھنا سیکھا گیا تھا ، تو وہ واضح طور پر ایک خوفناک موت سے مر گیا تھا۔)
لیکن اب ان بندشوں کو جوابی شرح کے لحاظ سے درجہ دیں:
- 65.7 فیصد 'پیشگی شکریہ'
- 'شکریہ' 63 فیصد
- 'شکریہ' 57.9 فیصد
- 'چیئرز' 54.4 فیصد
- 'برائے مہربانی' 53.9 فیصد
- 'حوالے' 53.5 فیصد
- 'نیک نیتی' 52.9 فیصد
- 'بہترین' 51.1 فیصد
؟ اگرچہ آپ یہ سوچ سکتے ہیں کہ 'حوالہ' کی کچھ شکلوں اور 'شکریہ' کی کچھ شکلوں کے مابین ردعمل کی شرح میں 8 سے 10 نکاتی سوئنگ سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے ، پھر سوچئے۔ آپ کے مبارکباد کو '' شکریہ '' سے تبدیل کرنے کے نتیجے میں آپ کی ای میلز پر 10 فیصد زیادہ رد inعمل پیدا ہوسکتا ہے - چاہے آپ سرد ای میل کر رہے ہو ، کسی کے حق میں طلب کر رہے ہو ، یا رابطہ قائم کرنے کی کوشش کر رہے ہو - جس کا مطلب ہے کہ یہ واقعی اس کے قابل ہے۔
اور یہ اس سے بھی زیادہ قابل ہے اگر آپ کسی بھی طرح کے بند ہونے کا استعمال نہیں کرتے ہیں۔ مطالعہ میں تمام ای میلز کے لئے 47.5 فیصد بیس لائن ردعمل کی شرح کے مقابلہ میں سوئنگ اور بھی زیادہ اہم ہے۔
بخوبی ، آپ 'حوالے' یا 'بہترین' کے پرستار ہوسکتے ہیں۔ لیکن مسئلہ یہ ہے کہ بندشیں بہت رسمی لگتی ہیں - یہاں تک کہ اگر آپ اس شخص کو نہیں جانتے ہیں جس کو آپ ای میل کررہے ہیں۔
ہر طرح سے مواصلات زیادہ آرام دہ ہوچکے ہیں۔ پیشہ ورانہ مہارت اہم ہے ... لیکن اس کے ساتھ تعلقات کو قائم کرنا ہے۔ (ایک بار پھر ، آپ کم آرام سے اوقات کی خواہش کرسکتے ہیں ، لیکن مارلو کی طرح تار کہیں گے ، 'آپ چاہتے ہیں کہ یہ ایک راستہ ہو ... لیکن یہ دوسرا راستہ ہے۔')
تو آپ کو کیا کرنا چاہئے؟
پہلا، ہمیشہ ایک اختتامی شامل جب آپ ای میل کا سلسلہ شروع کرتے ہیں۔ کوئی بھی اختتامی - یہاں تک کہ 'بہترین' - تمام ای میلز کے مجموعی رسپانس ریٹ سے بہتر کارکردگی کا مظاہرہ کرتا ہے۔ ایک بار جب آپ رسپانس موڈ میں آجائیں گے تو ، بند ہونے کو چھوڑنا ٹھیک ہے۔
اگر ہم نے تمام صبح ای میل کا تبادلہ کیا ہے تو ، ہر بار 'ایڈوانس شکریہ' کہنے کی ضرورت نہیں ہے۔ درحقیقت ، یہ جلد ہی آپ کی طرح 'شکریہ پیشگی' کی آواز آ جائے گا جو آپ کے سگ کا ایک حصہ ہے ، جس کا مطلب ہے کہ آپ جس اخلاص کا اظہار کرنے کا ارادہ کرتے ہیں وہ کھو گیا ہے۔
پھر، 'ای میل میں شکریہ ،' 'شکریہ ،' یا 'آپ کا شکریہ' کے ساتھ اپنی ای میلز کو ختم کریں۔ (میرا پسندیدہ 'شکریہ۔' پہلے ہی شکریہ 'بہت متکبر لگتا ہے ، حالانکہ یہ واضح طور پر کام کرتا ہے۔)
اور سب سے اہم بات ، اس کے بارے میں سوچیں کہ آپ کیا مانگ رہے ہیں۔
جواب حاصل کرنے کا بہترین طریقہ یہ ہے کچھ پیش کرتے ہیں ، نہیں پوچھنا.
جو ، یقینا ، نیٹ ورک کا بہترین ذریعہ بھی ہے۔
