اہم بزنس میں بہترین یہ 2017 کی سب سے بڑی سوشل میڈیا ناکامی ہیں

یہ 2017 کی سب سے بڑی سوشل میڈیا ناکامی ہیں

جیسا کہ ایک سمجھدار سوشل میڈیا ایڈیٹر نے ایک بار مجھ سے کہا ، 'کبھی بھی انٹرنیٹ پر وٹ نہیں ملتا ہے۔' اگر صرف امریکی کاروبار میں اس کے مشورے پر عمل پیرا ہوتا اور اپنی سماجی ترقیوں کو کم سے کم خاموش رکھتا۔

اس کے بجائے ، قدامت پسند ٹیڈ کروز سے حادثاتی طور پر ، سنجیدہ قابل سوشل میڈیا لمحوں کے لئے 2017 ایک مستقل سال رہا فحش پسندانہ ٹویٹ 'پسند' ڈونلڈ ٹرمپ کے ناپسندیدہ اصطلاح کا کوائننگ 'کوفے'۔ لیکن کارپوریشنوں نے اسے ایک نئی سطح پر لے جایا۔ ان کے نقشے نہ صرف شرمناک تھے - کچھ کاروباری اداروں نے تو ان کے اسٹاک کی قیمت کو بھی ناگوار گزرا۔

یہاں 2017 کے بدترین سوشل میڈیا لمحوں میں سے پانچ پر ایک نظر ڈالیں۔

1. وینڈی اینٹی سیمیٹک جاتا ہے

اس سال جنوری میں ، فاسٹ فوڈ چین نے ٹویٹ کرکے پیپ دی دی میڑک کی ایک تصویر دکھائی۔ کارٹون کریکٹر سفید بالادست پرستوں اور بالائی دائیں کے درمیان ایک مقبول جھگڑا بن گیا ہے ، جو اکثر یہودی لوگوں کو منفی طور پر نشاندہی کرتا تھا۔ وینڈی نے اس کی اشاعت کے ایک دن سے بھی کم وقت بعد اس کی کردار کو حذف کر دیا ، اور یہ وضاحت کرتے ہوئے کہ ٹیم کے 'کمیونٹی منیجر' اس کے معنی کے ارتقا سے ناواقف تھے۔

بہر حال ، اس اقدام نے انسانی حقوق کے گروپوں کو مشتعل کردیا۔ وینڈے کو بھیجے گئے کھلے خط میں ، ٹروہ: رابنک کال برائے ہیومن رائٹس نے بعد میں زنجیر پر زور دیا یہودی برادریوں کی حمایت کے لئے مزید کام کریں۔

2. کبوتر نے یوریسنٹرک خوبصورتی کے معیار کی تصدیق کی

اکتوبر میں ، صارف مصنوعات کی کمپنی نے ایک فیس بک اشتہار شائع کیا جس میں ایک سیاہ فام عورت کی ایک گوری بھوری رنگ کی ٹی شرٹ کو ہٹا کر ایک سفید فام عورت کو ظاہر کرنے کی تصویر دکھائی گئی تھی۔ 'ہم نے نشان چھوٹا' کمپنی نے آخر کار داخلہ لیا ، اس بات کا ذکر کرتے ہوئے کہ بہت سے لوگوں نے تجارتی تجارتی امتیاز برتاؤ کیا ہے۔

I. IHOP انسداد ہلیری مہم کے پیغام کو دوبارہ بھیجتا ہے

اس سال کے شروع میں ، ناشتہ کے اجتماع نے ہیلری کلنٹن کی صدارتی مہم کو 'ردی کی ٹوکری' سے تعبیر کرتے ہوئے ایک پیغام واپس کیا۔ کمپنی نے فوری طور پر یہ عہدہ ہٹادیا ، لیکن اس سے پہلے نہیں کہ سیکڑوں نے پیغام رسانی کا اسکرین شاٹ لیا اور جواب میں IHOP کا بائیکاٹ کرنے کا عزم کیا۔

اگرچہ اس کمپنی نے بعد میں دعوی کیا کہ اس کا ٹویٹر اکاؤنٹ ہیک ہوگیا ہے ، لیکن بہت کم لوگوں نے اس پر یقین کیا ہے۔ ایک صارف نے لکھا ، 'ہیکرز نے ایک ہی ٹویٹ کو ری ٹویٹ کرنے کے لئے @ آئی ایچ او پی ٹویٹر اکاؤنٹ سے سمجھوتہ کیا۔

4. اوبر بدترین ممکنہ وقت پر خود کو فروغ دیتا ہے

2017 اوبر کا سال نہیں رہا۔ اس کمپنی میں بڑے پیمانے پر جنسی ہراساں کرنے اور امتیازی سلوک کے الزامات کے درمیان جون میں ، سواری سے وابستہ دیو نے اپنے بانی اور چیف ایگزیکٹو ٹریوس کالینک کی رخصتی دیکھی۔ ادھر ، اوبر نے لندن جیسے علاقوں میں باقاعدہ لڑائی لڑی ہیں۔

پھر سفری پابندی کا واقعہ ہوا۔ جنوری میں ، جب صدر ٹرمپ نے اس پابندی کا پہلا تکرار جاری کیا تھا جس کے تحت مسلم اکثریتی ممالک کے ممبروں کو امریکی داخل ہونے سے روکے گا ، نیو یارک سٹی کے علاقے میں متعدد ٹیکسی کمپنیوں نے ایک ساتھ معاہدہ کیا اٹھاو بند کرو جے ایف کے بین الاقوامی ہوائی اڈے سے۔ دوسری طرف ، اوبر نے ، اپنی خدمات کو فروغ دینے کے لئے ایک ٹویٹ جاری کیا ، جس میں سوشل میڈیا پر بہت سے لوگوں کا غم اڑا دیا گیا۔ نام نہاد # ڈیلیٹ یوبر تحریک کے براہ راست نتیجہ کے طور پر ، پہلی بار حریف لیفٹ نے اتوار ، 29 جنوری کو ، ڈاؤن لوڈ کو اوبر سے بالاتر دیکھا۔

اوبر نے اتوار کے روز تیزی سے معافی نامہ جاری کیا ، اس وقت کے سی ای او کلینک نے ایک بیان جاری کیا جس میں ٹرمپ کے سفری پابندی کی مذمت کی گئی تھی۔

ایک پلیس ہولڈر کے باہر میک ڈونلڈز کی ٹویٹس

تھینکس گیونگ کے اگلے دن ، جب بلیک فرائیڈے نامی ایک تحریک کے حصے کے طور پر ملک بھر کے اسٹور سودے اور چھوٹ پیش کرتے ہیں ، فاسٹ فوڈ چین نے ایک ٹویٹ شائع کیا جس میں ایسا لگتا تھا ، کیا ہم نامکمل ہیں:

اس ٹویٹ نے ٹویٹر پر ہزاروں ردعمل کا اظہار کیا ، جن میں 'اہ ، اوکے ہن' شامل ہیں ، اور اس رپورٹر کا ذاتی پسندیدہ: 'میک ڈونلڈس کے سوشل میڈیا ٹی بی ایچ بی سے بلیک فرائیڈے کے خالی ہونے پر واقعتاn't اتنی گہری بصیرت کی توقع نہیں کی گئی تھی۔'

پھر بھی ، یہ شاید ہی کسی کمپنی کی کوئی غیر معمولی مثال ہو جس کو سوشل میڈیا غلط پیس سے فائدہ اٹھانا ہو۔ اس نے جو بے رحمانہ لیکن نسبتا ban مذاق اڑایا ہے اس کی وجہ سے زیادہ لوگ اشتہار دیکھ سکتے ہیں۔

لندن میں مقیم موسیٰ طارق نے ٹویٹر پر مشورہ دیا کہ 'شاید ان کی اصل منصوبہ بند ٹویٹ سے زیادہ آگاہی حاصل ہوگی۔

بزنس کمپنیوں میں مزید بہترین کی تلاش کریںمستطیل