آپ کی صلاحیت اپنے مالکوں ، سرمایہ کاروں ، صارفین اور ساتھیوں کے ساتھ بات چیت سے یہ طے ہوتا ہے کہ آیا آپ کا کیریئر یا آپ کا کاروبار اونچی اڑتا ہے یا فلیٹ پڑتا ہے۔ مذاکرات کے بارے میں یہ سات کتابیں ہیں جو ہر کاروباری شخص کے پاس ، پڑھنا اور ماسٹر ہونا چاہئے:
1. زیادہ حاصل کرنا
1. زیادہ حاصل کرناذیلی عنوان: کام اور زندگی میں کامیابی کے ل Ne آپ کس طرح بات چیت کرسکتے ہیں
مصنف: اسٹوارٹ ڈائمنڈ
کیوں یہ پڑھنے کے قابل ہے: کتاب مذاکرات کے بارے میں بہت سے عام تصورات کو چیلنج کرتی ہے ، جس میں مشہور جیت ون برومائڈز اور 'BATNA' (ایک بہتر تبادلہ معاہدہ برائے نظریہ) نظریہ بھی شامل ہے۔ طاقت کے استعمال کے ذریعہ حل مسلط کرنے کی کوشش کرنے کے بجائے ، اس کتاب کا آغاز اس نقطہ نظر سے ہوتا ہے کہ دوسرے شخص کے جذبات اور خیالات کا احترام کرنا چاہئے اور اس کی طرف مذاکرات کرنا چاہئے۔
بہترین اقتباس: 'جب بھی کوئی بھی چیز ، آپ کو تعجب نہیں ہوتا ہے کہ وہاں اور بھی ہے؟ اس کا مطلب میرے لئے زیادہ اور آپ کے لئے کم نہیں ہے۔ بس ہونا چاہئے ، ٹھیک ہے ، زیادہ۔ اور اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ زیادہ رقم ہوگی۔ اس کا مطلب ہے کہ آپ جس قدر بھی اہمیت رکھتے ہیں اس سے کہیں زیادہ رقم ، زیادہ وقت ، زیادہ کھانا ، زیادہ سفر ، زیادہ ذمہ داری ، زیادہ باسکٹ بال ، زیادہ ٹی وی ، زیادہ موسیقی۔ یہ کتاب اس کے بارے میں مزید ہے: آپ اسے کس طرح بیان کرتے ہیں ، آپ اسے کیسے حاصل کرتے ہیں ، آپ اسے کیسے برقرار رکھتے ہیں۔ '
اہم گفتگو
ذیلی عنوان: جب داؤ زیادہ ہو تو بات کرنے کے اوزار
مصنفین: کیری پیٹرسن ، جوزف گرینی ، رون مک میلن ، اور الٹزئلر
کیوں یہ پڑھنے کے قابل ہے: چونکہ یہ مؤثر طریقے سے بات چیت کرنے کے بارے میں ایک عمومی کتاب ہے ، لہذا یہ ان لوگوں کے لئے بہترین ہے جو عام طور پر بات چیت نہیں کرتے ہیں۔ یہ تیاریوں پر زور دیتا ہے ، بولنے کے لئے محفوظ ماحول پیدا کرنے ، اور مطالبات کے بجائے قائل کرنے کے ذریعے 'ناخوشگوار جذبات کو طاقتور مکالمے میں تبدیل کرنا'۔
بہترین اقتباس: 'اہم گفتگو کی اہمیت کے باوجود ، ہم اکثر ان سے پیچھے ہٹ جاتے ہیں کیونکہ ہمیں ڈر ہے کہ ہم معاملات کو مزید خراب کردیں گے۔ ہم سخت گفتگو سے گریز کرنے میں ماسٹر بن چکے ہیں۔ ساتھی کارکن ایک دوسرے کو ای میل بھیجتے ہیں جب انہیں ہال کے نیچے چلے جانا چاہئے اور ترکی سے بات کرنا چاہئے۔ باس اپنی براہ راست رپورٹوں سے ملاقات کے بدلے وائس میل چھوڑ دیتے ہیں۔ کنبہ کے ممبران موضوع کو تبدیل کرتے ہوئے مسئلہ کو زیادہ خطرہ بناتے ہیں۔ ہم مشکل مسائل کو چکنے کے لئے ہر طرح کے حربے استعمال کرتے ہیں۔ '
3. اثر
ذیلی عنوان: قائل کرنے کی نفسیات
مصنف: رابرٹ بی سیالڈینی
کیوں یہ پڑھنے کے قابل ہے: اس مجموعہ کی دیگر کتابوں کے مقابلے میں ، اثر فروخت کی بات چیت کے بارے میں ہے۔ اس میں سیلز گفت و شنید سے قبل پوزیشننگ کی نفسیات کے ساتھ ساتھ مخصوص فارمولوں کی بھی وضاحت کی گئی ہے جو سیلز مذاکرات کو ایک کامیاب نتیجے تک پہنچاتے ہیں۔ ایک لازمی طور پر پڑھنا چاہئے اور میرا ہر وقت کا پسندیدہ انتخاب۔
بہترین اقتباس: 'فروخت کنندگان کے لئے مہنگا شے پہلے پیش کرنا نہایت زیادہ منافع بخش ہے ، نہ صرف اس لئے کہ اس میں ناکام رہنا اس کے برعکس اصول کے اثر کو کھو دے گا۔ ایسا کرنے میں ناکام رہنا بھی ان اصولوں کے خلاف فعال طور پر کام کرنے کا سبب بنے گا۔ پہلے ایک سستا پروڈکٹ پیش کرنا اور اس کی قیمت مہنگے کے ساتھ چلنا اس کے نتیجے میں مہنگی آئٹم کو اور زیادہ مہنگا لگے گا۔ '
4. فائدہ کے لئے سودے بازی
ذیلی عنوان: مناسب لوگوں کے لئے مذاکرات کی حکمت عملی
مصنف: جی رچرڈ شیل
کیوں یہ پڑھنے کے قابل ہے: یہ کتابیں اس خیال سے شروع ہوتی ہیں کہ دوسروں کے ساتھ بات چیت کرنے سے پہلے آپ کو پہلے خود کو جاننا ہوگا۔ یہ گفت و شنید کے پانچ اسلوب کی نشاندہی کرتا ہے اور آپ کو یہ سمجھنے میں مدد فراہم کرنے کے ل tools ٹولز مہیا کرتا ہے کہ کون سے کن حالات مختلف حالات میں آپ کے لئے کام کرتے ہیں۔ اس کے نتیجے میں ، کتاب اس فہرست میں موجود دیگر کتابوں کا بہترین استعمال کرنے کے لئے ایک اچھی شرط ہے۔
بہترین اقتباس: 'آپ کا ذاتی گفت و شنید کا انداز سودے بازی میں ایک اہم متغیر ہے۔ اگر آپ نہیں جانتے کہ آپ کی جبلت اور انترجشتھان آپ کو مختلف حالات میں کیا کرنے کو کہے گی تو آپ کو مؤثر حکمت عملی اور ردعمل کی منصوبہ بندی کرنے میں بڑی پریشانی ہوگی۔ '
Yes. ہاں میں جانا
ذیلی عنوان: بغیر معاہدے کے مذاکرات
مصنفین: راجر فشر ، ولیم ایل۔ اوری اور بروس پیٹن
کیوں یہ پڑھنے کے لائق ہے: کسی بھی شبہ سے بالاتر یہ بات اب تک کی جانے والی بات چیت کی سب سے زیادہ اثرورسوخ کتاب ہے ، تا کہ زیادہ تر کاروباری قارئین اس کے بنیادی تصور یعنی 'جیت-جیت' کے محاورہ سے پہلے ہی واقف ہوں گے۔
بہترین اقتباس: اصولی گفت و شنید کا طریقہ یہ ہے کہ ان کی خوبیوں پر معاملات طے کرنے کی بجائے ہنگلنگ عمل کے ذریعے ہر فریق کا کہنا ہے کہ یہ کیا کرے گا اور نہیں کرے گا۔ اس سے پتہ چلتا ہے کہ جب بھی ممکن ہو آپ باہمی فائدے کی تلاش کریں ، اور جہاں آپ کو تنازعہ کا سامنا کرنا پڑتا ہو ، آپ کو اصرار کرنا چاہئے کہ نتیجہ دونوں فریقوں کی مرضی سے آزاد کچھ منصفانہ معیار پر مبنی ہو۔ '
6. کبھی بھی فرق کو تقسیم نہ کریں
ذیلی عنوان: بات چیت کرنا جیسے آپ کی زندگی اس پر منحصر ہو
مصنفین: کرس ووس اور تہل راز
کیوں یہ پڑھنے کے قابل ہے: یہ کتاب بڑے پیمانے پر ہاں میں حاصل کرنے میں روایتی دانشمندی کے خلاف اور اس کے خلاف ہے۔ یہ سمجھنے کے بجائے کہ لوگ اپنے مفادات کو سمجھتے ہیں اور ان کے مطابق کام کرتے ہیں ، مصنفین مذاکرات کے عمل کو ایک ایسے رجحان کے طور پر رجوع کرتے ہیں جو صرف غیر ضروری اور جذباتی ردعمل کا ایک مجموعہ سمجھا جاتا ہے۔
بہترین اقتباس: 'جب 1980 کے دہائی میں بزنس اسکولوں نے مذاکرات کی تعلیم دینا شروع کی تھی ، تو اس عمل کو سیدھے معاشی تجزیے کے طور پر پیش کیا گیا تھا۔ یہ وہ دور تھا جب دنیا کے اعلی علمی ماہر معاشیات نے اعلان کیا کہ ہم سب 'عقلی اداکار' ہیں۔ اور اس طرح یہ مذاکرات کی کلاسوں میں چلا گیا: یہ فرض کرتے ہوئے کہ دوسرا فریق اپنی حیثیت کو زیادہ سے زیادہ حد تک بڑھانے کی کوشش میں عقلی اور خودغرضی سے کام لے رہا ہے ، اس کا مقصد یہ معلوم کرنا تھا کہ اپنی قدر کو زیادہ سے زیادہ انجام دینے کے لئے مختلف منظرناموں میں کس طرح جواب دیا جائے۔ [تاہم ،] انسان سبھی کا شکار ہیں سنجشتھاناتمک تعصب ، یعنی ، بے ہوش - اور غیر معقول - دماغی عمل جو ہمارے دنیا کو دیکھنے کے انداز کو لفظی طور پر مسخ کرتے ہیں۔ '
7. بوسہ ، رکوع ، یا ہاتھ ہلاؤ
ذیلی عنوان: 60 سے زائد ممالک میں کاروبار کرنے کی بہترین فروخت گائڈ
مصنفین: ٹیری موریسن اور وین اے کوناے
کیوں یہ پڑھنے کے قابل ہے: آخر میں ، اس میں کوئی شک نہیں کہ مذاکرات کرنے کے انداز مختلف ملک سے مختلف ہیں۔ یہ کتاب آپ کو عالمی معیشت سے نمٹنے کے دوران سوچنے والے عمل اور پروٹوکول کو سمجھنے میں مدد دیتی ہے۔ ناگزیر سامان۔
بہترین اقتباس: 'بہت سارے عالمی ایگزیکٹو اپنے ہدف والے ممالک کے آداب کو اپناتے ہیں ، تو پھر امریکی اراکین کو غیر ملکی طریقوں کا مطالعہ کرنے کی ضرورت کیوں ہے؟ اس کی متعدد وجوہات ہیں۔ سب سے پہلے ، بہت سے غیر ملکی کاروباری افراد اکثر امریکی طریق کار کی نقل نہیں کر سکتے ہیں اور نہیں کرسکتے ہیں۔ کیا آپ ان کو اپنے کاروباری منصوبوں سے دور رکھنے کا متحمل ہوسکتے ہیں؟ دوسرا ، آپ غیر ملکی مارکیٹ میں عام لوگوں کو فروخت کرنا چاہتے ہو۔ عام طور پر غیر ملکی صارفین کو یقینی طور پر وہی عادات اور ذائقہ نہیں ملنے جا رہے ہیں جو ریاستہائے متحدہ امریکہ کے صارفین میں ہیں۔ تیسرا ، اگرچہ ہمارا دوست جوزف کسی امریکی یا کینیڈین یا آسٹریلیائی کی طرح کام کرسکتا ہے ، لیکن وہ ایسا نہیں ہے۔ وہ شاید انگریزی میں بھی نہیں سوچ رہا ہے۔ وہ جرمن میں سوچ رہا ہے۔ یہ جانتے ہوئے کہ جرمنوں کے فیصلے کیسے آتے ہیں آپ کو ایک کنارے ملتے ہیں۔ اور کیا ہم سب کو ہر کاروباری فائدہ کی ضرورت نہیں ہے جو ہم حاصل کرسکیں؟ '
