واضح طور پر پیغام پہنچانے پر 'گڈ مارننگ امریکہ' کے رابن رابرٹس

یہ دیکھنا آسان ہے کہ رابن رابرٹس امریکہ کی سب سے پسندیدہ ٹیلی ویژن نیوز شخصیات میں سے کیوں ہیں۔ ایک ___ میں نیا پروگرام کے لئے ماسٹرکلاس ، رابرٹس مسکراتے ہیں ، جھک جاتے ہیں اور سامعین سے امید ، امید اور شکر گزار ہیں۔

رابرٹس کئی گھنٹوں کے قیمتی تجاویز بھی فراہم کرتا ہے کہ مستند اور موثر مواصلات کیسے کریں۔ اس کی کلاس کے تمام 11 اقساط دیکھنے کے بعد ، میں نے مواصلات کی بہت ساری حکمت عملی دریافت کیں جن سے کسی کو بھی ، کسی بھی شعبے میں فائدہ ہوسکتا ہے۔ یہاں آپ چار پر عمل درآمد کر سکتے ہیں۔

1. کمزوری کو ایک طاقت میں تبدیل کریں۔

رابرٹس مواصلات کرنے والوں کو مشورہ دیتے ہیں کہ 'اپنے گندگی کو اپنا پیغام بنائیں۔'

اس کا سیدھا مطلب ہے کہ زندگی کے گندے ہوئے واقعات کو لے کر اور دوسروں کی مدد کے لئے انہیں کہانی میں بدلنا۔

رابرٹس کا اہم موڑ 2005 میں کترینہ کے سمندری طوفان کے دوران پیش آیا تھا۔ یہ جاننے کے بعد کہ مسیسیپی میں اس کے کنبہ کے افراد محفوظ ہیں ، رابرٹس ٹوٹ گئیں اور ہوا پر رونے لگیں۔ رابرٹس نے سوچا کہ اسے برطرف کردیا جائے گا۔

'بالکل برعکس ہوا ،' رابرٹس یاد کرتے ہیں۔ 'میں مستند تھا۔ میں اس لمحے میں تھا۔ میں دل سے بول رہا تھا۔ لوگوں نے اس کا احساس کیا اور میرے ارد گرد جلوس نکالا۔ '

بعد کے سالوں میں ، سمندری طوفان کے لمحے نے روبرٹس کو جر battleت اور اعتماد دلایا کہ وہ اپنی جنگ چھاتی کے کینسر اور خون کے ایک نادر عارضہ کے علاج کے ساتھ بانٹ سکتا ہے جس کے لئے بون میرو ٹرانسپلانٹ کی ضرورت ہوتی ہے۔ اس کی مستند کہانیوں نے ان گنت جانوں کو بچانے میں مدد کی ہے۔

کاش میں 'اپنے پیغام کو اپنا پیغام بنائیں' کی لائن لے کر حاضر ہوتا ، کیوں کہ میں ایگزیکٹوز کو مشورہ دیتا رہا ہوں کہ وہ اپنی جدوجہد کی داستانوں میں ان کے مستند خود کو ظاہر کریں۔

کچھ لوگ دل سے بولنے سے گریزاں ہیں - اور یہ ٹھیک ہے۔ لیکن اگر آپ کو مصیبتوں پر فتح کی کہانی ہے تو ، اسے بانٹنے سے گھبرائیں نہیں۔ آپ اپنی کہانی دوسروں کے ساتھ بناتے ہوئے اس طاقتور کنکشن پر حیرت زدہ ہوسکتے ہیں۔

2. دوسرے لوگوں میں حقیقی دلچسپی دکھائیں۔

رابرٹس کا کہنا ہے کہ 'کسی بھی چیز سے انسانی تعلق کی جگہ نہیں لی جا سکتی ہے۔ آپ سے بات چیت کرنے اور لوگوں سے رابطہ قائم کرنے کے قابل ہونے کے علاوہ اور کچھ حاصل نہیں ہوگا۔ اور جس طرح سے آپ اس کے بارے میں جاتے ہیں ، وہ ہے اس شخص میں حقیقی دلچسپی لینا۔ '

حقیقی دلچسپی کا مطلب بالکل وہی ہے - واقعی میں دلچسپی لینا جس میں دوسرے لوگوں کا کہنا ہے۔

آنکھ سے رابطہ کرکے ، لفظی طور پر - گفتگو میں - جھکاؤ ، سوالات پوچھ کر ، اور ، حقیقت میں جوابات سن کر حقیقی دلچسپی دکھائیں۔

your. اپنے سامعین سے واقف ہوں۔

یہ آسان لگ سکتا ہے ، لیکن سامعین کو جاننے میں کام آ جاتا ہے۔

رابرٹس کے مطابق ، گفتگو کرنے والے شخص کو کسی تقریر ، نمائش یا ملازمت کے انٹرویو سے پہلے درست سوالات پوچھنا چاہ.۔ اپنے آپ سے پوچھیں: میرے سامعین کیا سننا چاہتے ہیں؟ وہ کیا سیکھنے کی امید کر رہے ہیں؟ میں ان کی جیت میں کس طرح مدد کرسکتا ہوں؟

مثال کے طور پر ، اگر آپ کسی نوکری کے لئے انٹرویو لے رہے ہیں تو ، اس شخص سے واقف ہوں جو انٹرویو لے رہا ہے۔ رابرٹس نے مشورہ دیا کہ 'اس شخص یا کمپنی سے ہیک گوگل کریں۔' 'جو کچھ آپ نے سیکھا ہے اس پر مبنی آئیڈیا کے ساتھ آئیں۔

4. اسکرپٹ کھو.

رابرٹس مواصلات کرنے والوں کو مشورہ دیتے ہیں کہ وہ نوٹ سے پڑھنے سے گریز کریں۔ اگر آپ قابل ، پر اعتماد اور مستند بننا چاہتے ہیں تو نوٹوں کو کھونا ایک بنیادی عادت ہے۔

بذریعہ مواصلات ماہر ، میں روبرٹس سے اتفاق کرتا ہوں کہ گولیوں کے پوائنٹس والے چھوٹے نوٹ کارڈ بالکل ٹھیک ہیں۔ نقطہ یہ ہے کہ اسکرپٹ - یا ایک لمبی پاورپوائنٹ سلائیڈ - لفظ کے لئے لفظ پڑھنے سے گریز کریں۔

اگر آپ پڑھ رہے ہیں تو ، آپ آنکھ سے رابطہ نہیں کرسکتے ہیں۔ مستند مواصلات کے تمام اجزاء آپ کے سامعین آپ کے چہرے کے تاثرات بیان نہیں کرسکتے ہیں اور آپ کو مسکراتے ہوئے نہیں دیکھ سکتے ہیں۔

میں ایک مشہور پادری جانتا ہوں جو لوگوں سے بھرا ہوا اسٹیڈیم بجلی بنا سکتا ہے۔ سامعین کو نوٹ کا ایک چھوٹا سیٹ نظر نہیں آتا ہے - بلٹ پوائنٹ - لیکچر کے پیچھے۔ اسپیکر اپنی تقریر کا ایک حصہ پیش کرتا ہے ، اسٹیج کے دوسری طرف چلتا ہے ، اپنے نوٹ پر ایک نگاہ ڈالتا ہے ، اور اپنا پیغام جاری کرتا رہتا ہے۔ ہموار اور موثر۔

ان حکمت عملیوں نے روبرٹس کو ایک بہتر صحافی بنایا ہے ، جس نے اسے پیشے میں سرفہرست قرار دیا ہے۔ اس کی برتری کی پیروی کریں اور آپ اپنے منتخب میدان میں کھڑے ہوجائیں گے۔

رابرٹس کا کہنا ہے کہ 'مجھے کسی بھی کام کی لائن کا پتہ نہیں ہے جہاں آپ موثر انداز میں گفتگو کرنے سے فائدہ نہیں اٹھا سکتے ہیں۔