میں ایک مضمون میں شائع نیو یارک ٹائمز اس ہفتے منگل کو ، جینیفر شوئسلر نے نئی تحقیق پر روشنی ڈالی جس میں اس بات پر روشنی ڈالی گئی کہ مختلف ثقافتوں کے مٹھی بھر سے کتنے لوگ آپ کا شکریہ . سائمن فلائیڈ کی سربراہی میں ہونے والی اس تحقیق میں یہ بات سامنے آئی ہے کہ جب ہم غیر رسمی طور پر اپنے دن کے بارے میں گزار رہے ہیں تو ہم شکریہ ادا کرتے ہیں۔ اس میں 'اچھی نوکری' جیسے فقرے شامل ہیں۔ شکریہ آپ 20 میں سے صرف ایک موقع کی شرح پر آتے ہیں۔
ابھی ابھی ہمت نہیں ہارنا
محققین نے نتائج کی ناقابل یقین حد تک مثبت تشریح کی ہے۔ وہ زور دیتے ہیں کہ زبانی شکریہ کی ہماری کم شرح ایک ہے اچھی چیز. یہ ظاہر کرتا ہے کہ ، بطور معاشرتی مخلوقات ، ہم پہلے ہی باہمی منافع کی توقع کرتے ہیں۔ ہم اپنی ضرورت کا مظاہرہ کرتے ہیں یا جو کچھ ہم کہتے اور کرتے ہیں اس میں مدد طلب کرتے ہیں ، اور دوسرے پلیٹ تک پہنچ جاتے ہیں۔ پیچھے اور پیچھے مدد کی اس مستقل ، مکمل طور پر معمولی دھارے سے گھرا ہوا ، ہم ہر بار آپ کا شکریہ کہنے کی ضرورت محسوس نہیں کرتے ہیں ، اور ہم جو کچھ بھی کرنا ہے اس پر ہم ممکنہ طور پر زیادہ توجہ مرکوز کرسکتے ہیں۔
لیکن کیا آفس مختلف ہے؟
شیوسلر نوٹ کرتا ہے فلائیڈ کا شکریہ آپ کا مطالعہ ادارہ جاتی یا کاروباری ترتیبات کو نہیں دیکھا۔ وہ دعوی کرتی ہیں کہ ہمارے لئے ان مزید باضابطہ ماحول میں شکریہ ادا کرنا زیادہ عام بات ہے۔ میں اتفاق کرتا ہوں کہ میں کتنی ای میلز کے بارے میں سوچتا ہوں کہ کاموں کی آسان تکمیل کے لئے شکریہ ادا کرتا ہوں ، پہلے سے طے شدہ آغاز اور پیش کشوں ، آمنے سامنے انٹرویوز یا ملاقاتوں اور معلومات کا تبادلہ۔
آپ یہ بحث کر سکتے ہیں کہ ، کاروبار میں آپ کا زیادہ شکریہ کہنے پر ، ہم ایک دوسرے کو ٹھوس کارکردگی کا مظاہرہ کر رہے ہیں جس میں ہم انفرادی شراکت کو تسلیم کررہے ہیں۔ مطالعات مستقل طور پر یہ ظاہر کرتے ہیں کہ کارکن کسی بھی چیز سے زیادہ دیکھنا ، شامل کرنا اور اس کی قدر کرنا چاہتے ہیں ، جس میں پسند یا متاثر کن تقاضے بھی شامل ہیں۔ ہوسکتا ہے کہ یہ حقیقت اور کاروبار میں زبانی تشکر کی بڑھتی ہوئی اہمیت حقیقت ہے کیونکہ کارپوریٹ درجہ بندی اور رول ڈویژن کی فطرت اختلافات پر اتنا زیادہ زور دیتا ہے اور عدم مساوات مساوات کے بجائے۔ اگر ہم دفتر میں ان طریقوں سے بات چیت نہیں کرسکتے ہیں جس سے واقعی قدرتی ادائیگی کو فروغ ملتا ہے ، جس طرح سے زیادہ غیر رسمی ترتیبات کی اجازت ہوتی ہے ، تو پھر 'پیشہ ور' کا شکریہ ادا کرنا ہم سے اس بات کی تصدیق ہوجاتا ہے کہ ہمارے پاس فرق پڑتا ہے اور ہم نہیں ہیں۔ کا فائدہ اٹھایا یہ وہ واحد لنک ہے جس پر ہمیں اعتماد کرنا ہے۔
لیکن یہ ہر طرح کی تلوار ہے۔ آپ کا شکریہ کہنے کی ساری وجہ قدر یا اخلاص کی قطعیت ہے کیونکہ ہم مت کرو وہ الفاظ ایک ہیٹ کے ہر قطرہ پر کہیے۔ ہمیں تصدیق کی ضرورت ہے ، لیکن کیا آپ کو شکریہ کا خطرہ ہوسکتا ہے کہ آپ کا شکریہ کہ کارپوریٹ جرگون کا ایک اور ٹکڑا بن جائے۔ کیا ہم خوشی کی بجائے غم و غصہ کو فروغ دینے سے محض دو قدم دور ہیں ، وہی چھوٹا بچہ جو اپنے والدین کے اعصاب پر 'کیوں' یا 'ماں / والد' کا اشارہ نہیں کہہ سکتا۔ اگر آپ نے کبھی بھی انٹرویو کرنے والے یا پیش کنندہ کے بارے میں 20 سیکنڈ کے چاپلوسی سے بھرپور تعریف کے ساتھ ابتدا کی بات سنی ہے اور اپنی خواہش کا اظہار کریں تو وہ صرف بیل کو چھوڑ دیتے اور اپنی بات پر پہنچ جاتے۔
ہماری کتنی شائستگی کام کرنے میں صرف ایک رسا ہے؟ واقعی اس میں سے کتنا کھلی ، مستند ثقافتیں تخلیق کرنے میں ہماری زہریلی نااہلی کا نمائندہ ہے جو واقعی سیلوس کو توڑ دیتا ہے؟ کتنے مالکان اپنے کارکنوں کی اصل باتیں سننے ، آستینوں کو پٹخنے اور اعانت کرنے اور اعانت دینے کے ل empty ان کے فخر کو نگلنے کی بجائے ، خالی الفاظ کے ساتھ آسان راستہ اختیار کرتے ہیں؟ اگر ہم کم بات کرتے اور زیادہ دکھاتے تو ہم کتنا بہتر ہوں گے۔
ایکشن ، مطالعہ واقعی ثابت ہوتا ہے ، الفاظ سے زیادہ بلند تر بولتا ہے۔
