اکثر اوقات ، جب مارکیٹنگ کے رہنما اپنی مارکیٹ پر جانے کی حکمت عملی کی تبلیغ کرتے ہیں تو ، اس میں پریس ہٹ ، جرات مندانہ پیغام رسانی ، سماجی وائرلائٹی ، اور تخلیق کرنے والے مواد کی مانگ کے وعدے ہوتے ہیں۔ سبھی کسی بھی کامیاب مارکیٹنگ کے منصوبے کے اہم پہلو ہیں ، لیکن ، جب تنہائی میں غور کیا جاتا ہے تو ، وہ مختصر ہی نظر کے ہوتے ہیں۔ وہ اکثر کاروباری حقیقتوں پر غور کرنے میں ناکام رہتے ہیں جو آپ کی ٹیم کے مابین دردناک تناؤ کو توڑ سکتا ہے اگر ان کا جلد علاج نہ کیا جائے۔
یہ اندازہ لگایا گیا ہے کہ کام کی جگہ پر خراب مواصلات امریکیوں کو اوپر کی قیمت پر پڑ رہے ہیں billion 400 ارب ایک سال ، اور اس لئے ایک انتہائی اہم منصوبہ اصل میں داخلی طور پر مرکوز ہے اور آپ کے برانڈ کی تعمیر کے لئے وابستہ مقدار میں میٹرک فراہم نہیں کرے گا۔ بہر حال ، تیز رفتار اور موثر ٹیم چلانے میں آپ کی مدد کرنے کے لئے اندرونی مواصلات اہم ہیں۔
میں نے جب بھی کسی کمپنی کو اس کی جانے والی حکمت عملی اور عمل درآمد میں مدد کی ہے ، میں نے اپنی حکمت عملی کا ایک حصہ داخلی مواصلات پر مرکوز کیا۔ بڑے پیمانے پر انہیں ٹیم کے لئے زیادہ یادگار بنانے کے لئے ، میں نے انہیں اپنے تین پسندیدہ حوالوں / اقوال پر مرکوز کیا۔
ڈھیلا ہونٹ ڈوبنے والے جہاز
اس جملے کی ابتداء اس پر ہوئی پروپیگنڈا پوسٹر WWII میں اس کا مقصد یہ تھا کہ فوجیوں کو ایسی خفیہ معلومات کے بارے میں لاپرواہ باتوں سے پرہیز کریں جو شاید دشمن کے استعمال میں ہوں۔
شروعات کے لئے ، جملے کو ایک طاقتور استعارہ کے طور پر استعمال کیا جاسکتا ہے تاکہ ٹیم کے ممبروں کو یہ یاد دلائے کہ آفس کی دیواروں کے باہر کیا اور کیا نہیں کہا جانا چاہئے۔ اس فہرست میں شامل ہوسکتے ہیں: لانچ کی تاریخیں ، مالی یا دیگر اعدادوشمار ، محصول کی تعداد ، فنڈنگ کی تفصیلات ، مؤکل کی معلومات وغیرہ۔
اس میں سے زیادہ تر معلومات واضح معلوم ہوسکتی ہیں ، پھر بھی ایک دستاویز بنانا اور اسے نہ صرف آپ کی ٹیم میں تقسیم کرنا (اس طرح بات چیت کے لئے ڈائیلاگ کھولنا) بلکہ نئی بھرتی کرنے والوں کو بھی تباہ کن شکستوں سے بچا سکتا ہے۔
میں نے ہمیشہ کہا ہے کہ اگر میں کبھی بھی ٹیک گپ شپ کالم نویس بننا چاہتا ہوں (اور ، نہیں ، میں نہیں کرتا) تو میں ایک اوبر ڈرائیور بن جاؤں گا اور ہاٹ ٹیک کمپنیوں کے غیر مستحکم ساتھی کارکنوں کے لئے خوشی کے گھنٹہ کے بعد جدید ترین تکنیکی مناظر ٹرول کروں گا۔ چیزیں جو لوگ اپنے ساتھی کارکنوں کے ساتھ سواری میں شریک ہوتے ہیں وہ کہتے ہیں کہ کالم کو گنگنا رکھنے کے ل plenty کافی رس ہوگا۔ آپ کی ٹیم کو واضح طور پر یاد دہانی کرنا ضروری ہے کہ لوگ آج کی ڈیجیٹل دنیا میں تیزی سے سفر کرتے ہوئے سن رہے ہیں اور الفاظ سن رہے ہیں۔
بحران مواصلات کی روک تھام پہلی چیز ہے جو آپ کی کمپنی کو ترجیح دینی چاہئے۔ شروعاتیں اپنی داخلی شفافیت پر فخر کرنا پسند کرتی ہیں ، لیکن پہلے ، یہ یقینی بنائیں کہ ہر کوئی جانتا ہے کہ وہ کیا کرسکتا ہے اور دہرا نہیں سکتا۔
اگر میرے پاس زیادہ وقت ہوتا تو ، میں ایک چھوٹا خط لکھتا
ہاتھ نیچے کرنا میری ہر وقت کی پسندیدہ بات ہے۔ یہ بین فرینکلن ، ونسٹن چرچل اور مارک ٹوین کی طرح بولا گیا ہے ، حالانکہ اصل میں اس سے منسوب ہے بلیز پاسکل ، جو ایک فرانسیسی ریاضی دان ہیں۔
اقتباس تنازعہ کے حصول کی اہمیت اور چیلنج کے گرد گھومتا ہے۔ اکثر اوقات ، جب ہم لکھتے ہیں ، ہم رینگتے ہیں۔ ہم اپنی وضاحت پر فکرمند ہوجاتے ہیں اور اسی وجہ سے اپنے آخری مقصد کے گرد رقص کرتے ہیں۔ کام کی جگہ پر ، کسی ٹیم کو واضح اور جامع انداز میں لکھنے کی تعلیم دینا ہر شخص کو زیادہ موثر انداز میں بات چیت کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔
کسی بھی داخلی مواصلات کے اقدام کے حتمی مقصد اور مطلوبہ نتائج کو احتیاط سے سوچنا کسی ٹیم کے ل inv انمول ہے۔ حیرت زدہ طور پر ای میلوں پر فائر کرنا بے اثر ہے جو ریمبلڈ ٹیکسٹ کے بلاکس پر مشتمل ہے۔ آغاز میں ، وقت کبھی بھی آپ کے ساتھ نہیں ہوتا ہے۔ کچھ چیزیں ، تاہم ، اضافی کوشش کے قابل ہیں۔
مواصلات میں اکیلا سب سے بڑا مسئلہ وہم ہے جو اس نے حاصل کیا ہے
اس لطیفے کا حوالہ ڈرامہ نگار سے منسوب کیا جاسکتا ہے جارج برنارڈ شا . بہت سے لوگ یہ غلط طور پر فرض کرتے ہیں کہ مواصلات اس وقت ہوتی ہیں جب وہ کسی دوسرے شخص کو معلومات فراہم کرتے ہیں۔ حقیقت میں ، مواصلات صرف اس وقت ہوتی ہے جب وصول کنندہ اختتام پر موجود فرد یا لوگ معلومات حاصل کریں اور اس کو سمجھیں۔
کام کی جگہ میں تعاون کو تیز کرنے کے ارادے سے نئے ٹولز کی آمد کے ساتھ ، سوچ سمجھ کر بات چیت کرنا زیادہ پیچیدہ ہوگیا ہے۔ ای میل ، گوگل دستاویزات ، میسینجرز ، اسکائپ ، اور سلیک ہماری رابطہ قائم کرنے اور بات چیت کرنے میں مدد کرسکتے ہیں ، خاص طور پر جب ٹیم ایک ہی چھت کے نیچے نہیں ہے۔ پھر بھی ، جب کسی کمپنی میں مختلف ٹولز کے لئے زمینی اصول قائم کرنے کی کمی ہوتی ہے تو غلط مواصلات اسکائیروکیٹس کے مواقع ملتے ہیں۔
وجہ آسان ہے۔ بہت سارے اختیارات کے ساتھ ، لوگ اس کے بارے میں سوچنے کے لئے اپنی پسند کی بات چیت اور نظرانداز کرنے کا انتخاب کرتے ہیں تاکہ پیغام کو وصول کرنے والا درحقیقت اس کو کس طرح پہنچانا چاہتا ہے۔ انجینئرز سلیک کو پسند کرتے ہیں ، مارکیٹنگ یہ ایک ای میل میں چاہتا ہے ، سیلز کا کہنا ہے کہ فون اٹھانا ہے اور کوئی لامحالہ 30 منٹ کی میٹنگ بُک کرتا ہے جب 3 لائن میسیج ہوتا ہے۔
مواصلات کی ترجیحات کے گرد زمینی اصول طے کرنا بہت مددگار ثابت ہوسکتے ہیں۔ کھلی بحث کریں اور سمجھیں کہ مختلف ٹیموں کے لئے کیا بہتر کام کرتا ہے۔ اس طرح بات کرنے کے بارے میں اپنی ٹیم سے بات کرنا جو مقصد کے مطابق ہو اور مناسب سیاق و سباق فراہم کرے وقت اور الجھن کی بچت کے لئے ضروری ہے۔
ناقص مواصلات یہاں تک کہ بہترین ٹیموں کو بھی معزور کر سکتے ہیں۔ ستم ظریفی یہ ہے کہ ٹیم کے مناسب رابطوں کے بارے میں بات چیت کرنے میں یہ سب کچھ ہوتا ہے۔ اپنی کمپنی کو کامیابی کے لئے ترتیب دینے کا یہ بہترین طریقہ ہے۔
