اہم بدعت کریں صنعتی دور کا خاتمہ ہونے والا ہے۔ یہ آگے کیا ہے

صنعتی دور کا خاتمہ ہونے والا ہے۔ یہ آگے کیا ہے

بڑے پیمانے پر منتقلی اس کی دلکش مثال ہیں کہ کمپنیاں ماضی کو کس طرح دور کرنے کی کوشش کرتی ہیں۔ ان کے ریرویو آئینے کا استعمال کرکے ڈرائیونگ کرنا۔ یہ کبھی کام نہیں کرتا۔ نقطہ میں ، صنعتی دور سے باہر منتقلی.

آپ کو مجھے یہ بتانے کی ضرورت نہیں ہے کہ ہم روایتی صنعتی دور کی صنعتوں کے لئے زبردست منتقلی اور رکاوٹ کے دور سے گزر رہے ہیں۔ ایمیزون اور گوگل جیسے ٹیک بیموں نے خوردہ ، اشاعت اور اشتہار میں یکسر تغیرات لا. ہیں۔ اوبر نے ٹیکسوں کا خاتمہ کردیا ہے ، ایئربن بی مہمان نوازی کے ساتھ بھی ایسا کرنے کی کوشش کررہی ہے۔ ایمیزون نے حال ہی میں اپنی سائٹوں کو صحت کی دیکھ بھال پر متعین کیا ہے۔

خطرہ واضح ہے۔ صنعتی عہد کے طویل عرصے سے شبیہیں ، جی ای سے کوڈک تک ، تیزی سے ناکام ہو رہی ہیں ، اور اچھے طریقے سے نہیں۔

سب کے سامنے سوال یہ ہے کہ ، رکاوٹ پیدا ہونے والے امیدواروں کی فہرست میں کون اور کون ہے؟ دراصل ، میں مہربان ہوں۔ آئیے اس کو کیا کہتے ہیں ، اعداد و شمار۔

اس کا جواب صنعتی عہد کے ان قلعوں سے نیچے آتا ہے جو مصنوعات کی فروخت اور ان کی خدمت کے طریقہ کار میں سب سے زیادہ رگڑ اور پیچیدگی کا سامنا کرتے ہیں ، اور اس کے باوجود داخلے میں اہم رکاوٹوں جیسے انضمام ، ان کے برانڈ کی قابل قدر قیمت یا صارف کی حفاظت کی گئی ہے۔ متبادل کے فقدان اور قیمت کے علاوہ کوئی تفریق کرنے والے کی وجہ سے ان کی نااہلی کو قبول کرنا۔

صنعتی دور کا سنگ بنیاد

رکیں اور سوچیں کہ کون سی صنعتیں اس تفصیل کے مطابق ہیں اور اس بات کا امکان ہے کہ فہرست میں سب سے اوپر آنے والی ایک بیمہ ہے۔

ہم انشورنس کو جدید دنیا میں زندگی گزارنے کے ایک ضروری حصے کی حیثیت سے قبول کرتے ہیں کہ ہم بھول جاتے ہیں کہ اس کی وسعت کتنی حالیہ ہے۔ رہائشی املاک اور جانی نقصان ، حادثات ، زندگی اور صحت سے بچنے والے افراد کے لئے وسیع بنیاد پر انشورنس پچھلے 200 سالوں کی نسبتا recent حالیہ پیشرفت ہیں۔ بہت سے طریقوں سے انشورنس ایک سنگ بنیاد ہے ، کچھ شاید صنعتی عہد کی بنیاد کہہ سکتے ہیں۔

پھر بھی ، یہ مکمل طور پر مجاز ، انتہائی منظم ، اور کاروباری عمل میں تشریف لانا فطری طور پر مشکل ہے۔ ہم میں سے بہت سے لوگ اندرونی کام اور انشورنس کاروبار کی پیچیدگی کو سمجھتے ہیں۔ مثال کے طور پر ، اس پر نظر ڈالیں متحرک مثال انشورنس ایکو سسٹم کے ، جو ایک پارٹنر پالیسی لکھتے ہیں ، اور آپ شراکت داروں کے وسیع ماحولیاتی نظام جیسے ہم آہنگی کے ناقابل یقین اخراجات کی تعریف کرسکتے ہیں۔

دوسری طرف ، انشورنس کمپنیاں ، خود کو خصوصی طور پر موجود خطرات سے دوچار ہونے کی حیثیت سے نہیں دیکھتیں ، کیونکہ حکومتی تحفظ کی وجہ سے انشورینس کی مصنوعات اور خدمات کو کس طرح بیچا جاتا ہے۔ وہ در حقیقت ، تمام پابندیوں اور نااہلیوں کے ایک ہی سطح کے ساتھ کام کررہے ہیں۔

تاہم ، جیسا کہ کہاوت ہے ، مقدس گائیں بہترین برگر بناتی ہیں۔

اگرچہ کچھ بیمہ دہندگان پہلے ہی نئی ٹکنالوجیوں کا اطلاق کرنے کی کوششیں کر رہے ہیں ، ان کا مقصد بنیادی طور پر دوسری آنے والی انشورینس کمپنیوں کے خلاف مقابلہ کرنا ہے۔ مثال کے طور پر ، جی ای ای سی او کی آن لائن انشورنس درخواستوں اور فوری بدلاؤ نے اس کو پابند عائد واجبات سے زیادہ 300 cash نقد رقم پر چلانے کے قابل بنایا ہے۔ انشورنس صنعت کے لئے معیاری معیار صرف 30٪ ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ جی ای ای سی او کے پاس اپنے حریفوں کے مقابلہ میں دس گنا زیادہ کیش ہے۔

ایک اور مثال پروگریسو کا سنیپ شاٹ آن بورڈ ٹریکنگ سینسر ہے ، جو آپ کے ڈرائیونگ سلوک کے بارے میں رپورٹ کرتی ہے کہ وہ شرح مراعات پیش کرے۔

ان دونوں معاملات میں ایک واضح مسابقتی فائدہ ہے ، لیکن وہ صنعت سے باہر سے آنے والے نئے انشورنس بزنس ماڈلز کے مقابلے میں پیلا ہیں۔ وجودی خطرات جو بالآخر کسی بھی صنعت میں بڑی تبدیلیاں پیدا کرتے ہیں۔

upstarts جیسے لیمونیڈ ، ہڈل اور امازون پہلے ہی پراپرٹی اور جان لیوا بیمہ کے ل for مصنوعات کی پیش کش کرنا شروع کر رہے ہیں۔ لیمونیڈ نے تمام ریاستوں کے 1/3 حصے میں اے آئی بوٹ کا استعمال کرتے ہوئے فوری حوالوں کی پیش کش کی تھی اور اسے کیا کہتے ہیں ، 'انشورنس اے آئی کے ذریعے چلتی ہے اور معاشرتی بھلائی سے چلتی ہے۔'

دوسرے ، جیسے سیڑھی (سیڑھی کی زندگی ڈاٹ کام) کسی بھی انسانی مداخلت کی ضرورت کے بغیر زندگی کی انشورنس پر فوری قول فراہم کرنے کے لئے آن لائن ایپلی کیشن اور بیک اینڈ الگورتھم استعمال کرتے ہیں ، مثال کے طور پر ایک دلال۔ اگرچہ ، کچھ معاملات میں آپ کی صحت کی تاریخ کے مطابق لیب ٹیکنیشن سے ملاقات کی ضرورت ہوتی ہے۔ میں آن لائن گیا اور پانچ منٹ کے اندر ہی مجھے قبول کرنے کے ل ready ملٹی ملین ڈالر کی پالیسی کے لئے ایک حوالہ دیا۔

اب بھی دیگر انشور ٹیک اپ اسٹارٹس ، جیسے میٹرو مائل ، جسے میں اپنی کتاب میں شامل کرتا ہوں پوشیدہ ظاہر کرنا ، بہت زیادہ آن ڈیمانڈ ماڈل میں کار انشورنس فراہم کرنا شروع کر رہے ہیں جس میں صرف آپ کو استعمال کی بنیاد پر انشورنس خریدنے کی ضرورت ہوتی ہے۔

اور اب کچھ کے لئے بالکل مختلف

لیکن یہاں واقعی بڑی خبر ہے۔ حالیہ جے ڈی پاورز کے مطالعے میں ہزاروں سالوں کے حیرت انگیز 33 فیصد نے کہا کہ وہ گوگل یا ایمیزون سے پراپرٹی اور کیوئلیٹی (پی اینڈ سی) انشورنس حاصل کرنے کا انتخاب کریں گے۔ (کراس ڈیموگرافک آبادی کے لئے تعداد قدرے کم تھی۔ نیچے سروے کے نتائج دیکھیں)

جے ڈی پاور کا پی اینڈ سی انشورنس انڈسٹری پریکٹس براہ راست ذرائع - صارف کے پاس گیا - پوچھا کہ اصلی گھر انشورنس صارفین اس جگہ ٹیک کمپنیوں کی موجودگی کے بارے میں کیا محسوس کریں گے۔

میں نے جے ڈی پاور پراپرٹی اینڈ کیجولیٹی انشورنس پریکٹس کے ڈائریکٹر ، اور اس شخص سے بات کی جس نے جے ڈی پاور کے لئے تحقیق کی رہنمائی کی۔ انہوں نے جو بیان کیا وہ ایک ایسی صنعت تھی جس کو نہ صرف اس وجہ سے تبدیل کرنے کی ضرورت تھی کہ کس طرح ٹکنالوجی معلومات جمع کرنے اور خطرے کا تعین کرنے کے لئے نئے طریقوں کو چالو کررہی ہے ، بلکہ ان صارفین کی مانگ کی وجہ سے جو انشورنس کے پرانے ماڈل کے تیزی سے متبادل تلاش کررہے ہیں جس میں بروکرز شامل ہیں ، ایجنٹوں ، غیر یقینی قیمتوں کا تعین ، اور طویل انتظار کے اوقات۔

جے ڈی پاور اسٹڈی نے جو کچھ پایا اس کا تھوڑا سا یہ ہے:

1) 20٪ صارفین ہوم انشورنس کیلئے ایمیزون یا گوگل استعمال کریں گے

ڈیٹا سے انکشاف ہوا ہے کہ 20٪ صارفین اپنے گھریلو بیمہ کے لئے ایمیزون یا گوگل کا استعمال کریں گے۔ ہزاروں سالوں میں ایمیزون کے لئے 33٪ اور گوگل کے لئے 23٪ زیادہ دلچسپی دکھائی گئی۔ ان میں سے جو اس بات کا اشارہ کرتے ہیں کہ وہ سوئچ کرنے کو تیار ہوں گے ، فی الحال 80٪ کے پاس بڑے قومی کیریئر کے ساتھ انشورنس ہے۔

2) 75 فیصد صارفین گھریلو ٹیلیٹیمکس میں دلچسپی رکھتے ہیں

سمارٹ ہوم ٹیکنالوجیز گھر کے بہت سارے شعبوں میں انقلاب برپا کر رہی ہیں ، آرام سے آسان سہولیات سے جو اب آپ کے فون کے کنٹرول سے گھر کی حفاظت اور خود کار طریقے سے شٹ آف اور الرٹس کے ذریعہ ہنگامی مدد تک گھر کے اندر تفریحی لائٹس کو آن یا آف کرسکتی ہیں۔

انشورنس انڈسٹری نوٹس لے رہی ہے اور اس پر عمل کرنا چاہتی ہے۔ بیمہ کنندگان اسمارٹ ہوم ٹیکنالوجیز کو صارفین کے ساتھ اپنے تعلقات کو گہرا کرنے کا ایک موقع کے طور پر دیکھتے ہیں ، جبکہ ایک ہی وقت میں گھر کی کوریج کے آپشنز اور انڈرائٹنگ کو بہتر بناتے ہیں۔ اگرچہ ہوم انشورنس کیریئر کیریئروں نے ان علاقوں میں پہل کرنا شروع کردی ہے ، لیکن صارفین کی طلب کو سمجھنے کے لئے زیادہ تحقیق نہیں کی گئی ہے کیونکہ یہ خصوصیات دستیاب ہوجاتی ہیں۔

3) 46 Cons صارفین اپنے گھر کی انشورینس کمپنی کو سامان اور سمارٹ ہوم سینسر ٹکنالوجی جیسے ریفریجریٹرز ، ایئر کنڈیشنر تک رسائی اور نقصان اور خرابی سے بچنے میں مدد دینے کے لئے تیار ہیں۔

4) 34٪ صارفین ممکنہ طور پر گھریلو انشورنس کمپنی میں تبدیل ہوجائیں گے جس نے ہوشیار ہوم ٹکنالوجی میں کمی اور تحفظ کے آپشن پیش کیے ہوں۔ یہ ہزاروں سالوں میں 57 فیصد تک جا جاتا ہے!

صنعت کاری سے انفرادیت

ان نتائج سے یہ بات بالکل واضح ہے کہ انشورنس انڈسٹری رکاوٹ کا شکار ہے۔ توقع کریں کہ ایمیزون اور گوگل جیسے بڑے کھلاڑی جلد ہی ان منڈیوں میں ایسی پیش کشوں کے ساتھ قدم رکھیں گے جو وہ بناتے ہیں یا حاصل کرتے ہیں (غالبا. بعد میں)۔ اگر آپ گرین فیلڈ کا نیا مواقع تیار کرنا چاہتے ہیں جس کے حصول کا ایک بہت بڑا موقع ہے تو اس کے بارے میں سوچنا ایک مثالی جگہ ہے۔

اور یہ صرف انشورنس نہیں ہے جو خلل پڑے گا۔ کے مطابق کی گئی تحقیق کے مطابق ایکسینچر ، تمام صنعتوں کے 93 فیصد چیف اسٹراٹیجی افسران کو یقین ہے کہ پانچ سالوں میں ان کی کمپنی متاثر ہوگی۔ اور ابھی تک ، صرف 20٪ ہی محسوس کرتے ہیں کہ وہ اس کے لئے تیار ہیں۔

سب سے اہم بات یہ ہے کہ ہم صنعتی عہد سے بدلاؤ سے گزر رہے ہیں ، جس کا مطلب یہ ہے کہ استعاریٰ اور پیمانے کا مطلب تمام مصنوعات کو فٹ ہوجاتا ہے ، ہائپرپرسنلائزیشن کے اس دور میں جس میں ہر مصنوعات کو ہر صارف کی انفرادی ضروریات کو پورا کرنا ہوگا۔ اس کے بعد اس کا جواب یہ ہے کہ ہم انفرادیت کے اس دور میں داخل ہورہے ہیں جہاں ہر مصنوع اور خدمات کو صرف اپنی مرضی کے مطابق نہیں بنایا جاتا بلکہ ہر شخص کی مخصوص ضروریات کے مطابق بنایا جاتا ہے۔

صنعت کے عہد میں بڑے ہونے کے بعد اس کو خریدنا مشکل ہوسکتا ہے ، لیکن وہ کمپنیاں جو انھیں حاصل نہیں کرتی ہیں ، وہ انشورنس ، بینکنگ ، صحت کی دیکھ بھال ، تعلیم ، مینوفیکچرنگ ، خوردہ یا کسی دوسری صنعت میں ہوں گی۔ ماضی کے سر پر