دفتر کے ایک کارکن کو ملازمت سے برطرف کردیا گیا اس کے بعد آجر کو اس کا جنسی بلاگ دریافت ہوا . ایک ویٹریس کو فیس بک پر ایک صارف کے بارے میں وینٹ ویو کرنے کے لئے نکالا گیا تھا۔ ایک عورت سسکو میں ملازمت کی پیش کش ختم ہوگئی کسی بات کی وجہ سے انہوں نے ٹویٹر پر کہا۔ ان واقعات سے یہ واضح ہوتا ہے کہ اپنے ملازمین کے لئے سوشل میڈیا پالیسی بنانا کیوں دانشمندانہ ہو گا۔
'میں یہ کہوں گا کہ ملازمین کے ساتھ کسی بھی سائز کے کاروبار کے لئے سوشل میڈیا پالیسی رکھنا بالکل ضروری ہے ،' ویوین اسٹوری ، جنرل منیجر نے کہا۔ BlandLaw ، آسٹریلیا کے شہر سڈنی کے باہر ایک بوتیک لا کی فرم جو ملازمت کے قانون میں مہارت رکھتی ہے۔ اسٹوری کے لئے بھی لکھتے ہیں فرم کا بلاگ سوشل میڈیا پالیسی کے امور پر۔ 'اگر آپ ایسا نہیں کرتے ہیں تو ، آپ کمپنی کے بارے میں جو کچھ کہا جاتا ہے اس کا نظم و نسق اور نگرانی کیسے کرتے ہیں اور سوشل میڈیا کا استعمال کس طرح ہوتا ہے؟'
ایک سوشل میڈیا پالیسی ملازمین کیلئے کارپوریٹ رہنما خطوط یا آن لائن دنیا میں مواصلات کے اصولوں کا خاکہ پیش کرتی ہے۔ کیا آپ کو ایک واضح سوشل میڈیا پالیسی کی ضرورت ہے؟ ہم اس فیصلے کے ل steps اقدامات کا خاکہ پیش کریں گے ، نیز اس میں کیا شامل ہے اور نئی پالیسی کو کیسے نافذ کیا جائے۔
سوشل میڈیا پالیسی لکھنا: یہ فیصلہ کرنا کہ کب سوشل میڈیا پالیسی بنائیں
آجر اور ملازم دونوں کے لئے خطرہ کم کرنے کے لئے ایک سوشل میڈیا پالیسی کسی کمپنی کی دفاع کی پہلی لائن ثابت ہوسکتی ہے۔ آپ کے پاس پہلے ہی رازداری کا معاہدہ ہوسکتا ہے لیکن یہ کافی نہیں ہوگا۔ ملازم ہینڈ بک میں کچھ لائنیں شامل کرنے سے یہ واضح ہوتا ہے کہ رازداری کے معاہدے میں سوشل میڈیا سائٹوں پر ملازمین کی بات چیت کا احاطہ کیا جاسکتا ہے۔ لیکن یہ مشورہ دیا جاتا ہے کہ فائلوں سے متعلق کچھ مخصوص اور ملازمین تک قابل رسائی کے لئے ایک علیحدہ سوشل میڈیا پالیسی بنائیں اور وہ ان پالیسیوں کے وجود سے واقف ہوں۔
جیسن فالس ، میں ایک سوشل میڈیا حکمت عملی سوشل میڈیا ایکسپلورر ایل ایل سی لوئس ول ، کینٹکی میں ، سوچتا ہے کہ کمپنیوں کے پاس سوشل میڈیا کی متعدد پالیسیاں ہونی چاہئیں۔ 'پریشانی کا ایک حصہ یہ ہے کہ سوشل میڈیا پالیسی فالس کا کہنا ہے کہ یہ ایک غلط نام استعمال کنندہ ہے۔ 'یہ صرف ملازمین کو بتانے سے زیادہ ہے کہ وہ کمپنی کے کمپیوٹر پر کیا کرسکتے ہیں اور کیا نہیں کرسکتے ہیں۔'
کچھ سوشل میڈیا پالیسیوں کی ایک فہرست یہ ہے فالس سے پتہ چلتا ہے کہ کمپنیوں کو تخلیق پر غور کرنا چاہئے:
Online آن لائن مواصلات کے لئے ملازمین کا ضابطہ اخلاق
Online آن لائن مواصلات میں کمپنی کی نمائندگی کے لئے ملازمین کا ضابطہ اخلاق
Blog ملازم بلاگنگ انکشاف کی پالیسی
Facebook ملازم فیس بک کے استعمال کی پالیسی
Personal ملازم کی ذاتی بلاگ کی پالیسی
Personal ملازم کی ذاتی سوشل نیٹ ورک کی پالیسی
Personal ملازم کی ذاتی ٹویٹر پالیسی
• ملازم لنکڈ ان پالیسی
• کارپوریٹ بلاگنگ کی پالیسی
• کارپوریٹ بلاگ استعمال کی پالیسی
• کارپوریٹ بلاگ پوسٹ کی منظوری کا عمل
• کارپوریٹ بلاگ تبصرہ کرنے کی پالیسی
• کارپوریٹ فیس بک برانڈ صفحہ استعمال کی پالیسی
• کارپوریٹ فیس بک عوامی تبصرے / پیغام رسانی کی پالیسی
• کارپوریٹ ٹویٹر اکاؤنٹ کی پالیسی
• کارپوریٹ یوٹیوب پالیسی
• کارپوریٹ یوٹیوب عوامی تبصرے کی پالیسی
Password کمپنی پاس ورڈ کی پالیسی
فالز کا کہنا ہے کہ ، 'اگرچہ ہر سوشل نیٹ ورک کے لئے پالیسیوں کا جادو لگانا غیر معقول معلوم ہوسکتا ہے ، لیکن یہ کوئی خاص بات نہیں ہے۔' 'مختلف کمپنیوں کے لئے مختلف نیٹ ورک کے مختلف مضمرات ہیں۔'
سوشل میڈیا پالیسی بنانے کے لئے دو طریقے ہیں۔ آپ ایک ایسی مکمل سوشل میڈیا پالیسی لکھ سکتے ہیں جس میں فی الحال دستیاب تمام سماجی وسائل کو حل کیا جائے۔ یا آپ کو ضرورت کے مطابق پالیسیاں لکھ سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر ، اگر آپ کی کمپنی کے یوٹیوب پر سوشل میڈیا کی موجودگی نہیں ہے تو آپ کو یوٹیوب اور ویڈیو کے استعمال سے نمٹنے کی ضرورت نہیں ہوگی۔ لیکن جب آپ کے کاروبار میں وسعت آتی ہے تو آپ بعد میں یوٹیوب پالیسی شامل کریں گے۔
لنکڈ میں کمیونٹی مبشر کی فہرست میں ماریو سندر کا کہنا ہے کہ 'میں یہ کہوں گا کہ ہر کمپنی کے لئے سوشل میڈیا کے رہنما خطوط مرتب کرنے کی دو وسیع وجوہات ہیں۔ 'سوشل میڈیا آپ کے ملازمین کے ل your آپ کے کمپنی کے برانڈ کی تعمیر میں مدد کرنے کا ایک بہت بڑا موقع ہوسکتا ہے ، لیکن آئیے یہ نہیں بھولنا چاہئے کہ انفرادی ملازمین کے لئے بھی نادانستہ طور پر کمپنی کے برانڈ کو نقصان پہنچانے کا ایک بہت بڑا خطرہ موجود ہے اور اس خطرہ کو کم کرنے میں مدد کرنے کے لئے رہنما خطوط کا ایک سیٹ متعین کرکے۔ '
ڈیپ ڈیپ: کیا آپ کو سوشل میڈیا پالیسی کی ضرورت ہے؟
سوشل میڈیا پالیسی لکھنا: آپ کو کیا شامل کرنا چاہئے
سوشل میڈیا اشتراک اور تعاون کے بارے میں ہے۔ اسی وجہ سے سندر کا خیال ہے کہ پالیسی بنانے کا بہترین طریقہ یہ ہے کہ وہ آپ کی کمپنی کے اندر سے ہی 'سوشل میڈیا انجیلی بشارت' کہلاتا ہے۔ 'تعاون کرنے اور اپنی سوشل میڈیا رہنما خطوط کو تیار کرنے میں مدد کے لئے اپنے انتہائی متحرک سوشل میڈیا ملازمین کو لائیں۔' اس عمل میں ملازمین کو شامل کرنا پالیسی کے اندرونی وکیل بناتا ہے۔ پالیسی میں ملازمین کے بارے میں مزید کچھ ہونا چاہئے کر سکتے ہیں تمام چیزوں کے مقابلے میں ملازمین کے مقابلے میں سوشل میڈیا کے استعمال اور بہترین عمل کریں نہیں کر سکتے ہیں یا نہیں کرنا چاہئے سوشل میڈیا پر کرتے ہیں۔
کسی پالیسی کو تیار کرتے وقت ، یہ یقینی بنائیں:
1. ملازمین کو ملازمت کی یادداشت میں شامل ملازمت کے معاہدے اور پالیسیوں سے خود واقف کرنے کی یاد دلائیں۔
2. بیان کریں کہ یہ پالیسی ملٹی میڈیا ، سوشل نیٹ ورکنگ ویب سائٹ ، بلاگ اور وکیوں پر پیشہ ورانہ اور ذاتی دونوں استعمال کے لئے لاگو ہوتی ہے۔
Internet. انٹرنیٹ پوسٹنگ میں کسی بھی ایسی معلومات کا انکشاف نہیں کرنا چاہئے جو خفیہ یا کمپنی کے لئے ملکیتی ہے یا کسی تیسری فریق کو جس نے کمپنی کو معلومات کا انکشاف کیا ہو۔
If. اگر کوئی ملازم کمپنی کے کاروبار کے کسی بھی پہلو پر تبصرہ کرتا ہے تو وہ خود کو بطور ملازم خود شناخت کرے اور اس میں دستبرداری شامل ہو۔
5. دستبرداری کچھ اس طرح کی ہونی چاہئے کہ 'اظہار خیالات اکیلے میرے ہیں اور ضروری نہیں کہ وہ (آپ کی کمپنیوں کے نام) کے خیالات کی عکاسی کریں۔'
6. انٹرنیٹ پوسٹنگ میں کمپنی کا لوگو یا ٹریڈ مارک شامل نہیں ہونا چاہئے جب تک کہ اجازت نہ مانگی اور نہ دی جائے۔
7. انٹرنیٹ پوسٹنگ میں کاپی رائٹ ، رازداری ، منصفانہ استعمال ، مالی انکشاف ، اور دوسرے قابل اطلاق قوانین کا احترام کرنا چاہئے۔
8. ملازمین کو نہ تو دعوی کرنا چاہیئے اور نہ ہی اس پر اشارہ کرنا چاہئے کہ وہ کمپنی کی جانب سے بات کر رہے ہیں۔
9. جب ملازم کمپنی اور صنعت کے بارے میں پوسٹ کرتا ہے تو کارپوریٹ بلاگ ، فیس بک پیجز ، ٹویٹر اکاؤنٹس ، وغیرہ کی منظوری کی ضرورت پڑسکتی ہے۔
10. یہ کہ کمپنی مخصوص مضامین سے گریز کرنے کی درخواست کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے ، مخصوص اشاعتوں کو واپس لے ، اور نامناسب تبصرے کو دور کرے۔
جب ایک سوشل میڈیا پالیسی بناتے ہو تو آپ کو پہیے کو دوبارہ لگانے کی ضرورت نہیں ہوتی ہے۔ سمیت متعدد کمپنیاں سسکو ، IBM ، انٹیل ، مائیکرو سافٹ ، اور استرا مچھلی واضح ابھی تک جامع سوشل میڈیا پالیسیاں تیار کی ہیں۔ اگر آپ مختلف کمپنیوں کے سوشل میڈیا رہنما اصولوں کی کچھ اچھی مثال تلاش کررہے ہیں سوشل میڈیا گورننس کی ویب سائٹ 100 سے زیادہ سوشل میڈیا پالیسیوں کا آن لائن ڈیٹا بیس ہے۔
فالس کی سفارش سوشل میڈیا پالیسیاں ٹول کٹ کی طرف سے پیش کردہ ٹول کٹ کیفے 9 149 کے لئے۔ ٹول کٹ میں مختلف قسم کی سوشل میڈیا پالیسیوں کے سانچوں کی خصوصیات ہے۔ اسٹوری کا کہنا ہے کہ: 'بہت ساری ویب سائٹیں ہیں جن سے آپ سوشل میڈیا پالیسیوں کی کاپی کرسکتے ہیں ، لیکن میں یہ بھی کہوں گا کہ وکیل کو شامل کریں اور یہ یقینی بنائیں کہ آپ کی پالیسی آپ کی کمپنی کے مطابق بنائی گئی ہے۔
(نوٹ: اگرچہ اس ہدایت نامہ میں ان چیزوں کے ماہرین شامل ہیں جن کا ہم نے انٹرویو کیا ہے کہتے ہیں کہ اس میں شامل ہونا محفوظ ہے ، اس کو قانونی مشورے کے طور پر نہیں سمجھا جانا چاہئے۔)
ڈیپ ڈیپر: بزنس مالک کی سوشل میڈیا ٹول کٹ
سوشل میڈیا پالیسی لکھنا: پیشہ ورانہ استعمال اور سوشل میڈیا کے ذاتی استعمال کی حوصلہ افزائی
ایک کارپوریٹ سوشل میڈیا پالیسی ملازمین کو یہ جاننے دیتی ہے کہ کمپنی کے پیغام کو موثر انداز میں گفتگو کرنے کے لئے انہیں کیا جاننے کی ضرورت ہے ، اور انہیں کیا کرنا چاہئے اور کیا نہیں کرنا چاہئے۔
بانی اور ڈائریکٹر کترینہ کولر کا کہنا ہے کہ 'آپ کا عملہ ، مؤکل اور کارپوریشن پہلے ہی سوشل میڈیا پر موجود ہیں اور امکان سے زیادہ آپ کی کمپنی کے بارے میں بات کریں گے'۔ جیتنے کا تاثر LTD ، لندن میں قائم ایک کمپنی ہے جو معاشرتی بھرتی میں مدد کرنے والی کمپنیوں کی مدد کرتی ہے۔ 'واضح رہنما خطوط یقینی بنائے گی کہ آپ کے کمپنی کا برانڈ بڑھا ہے اور یہ کہ غلط شہرت سے آپ کی ساکھ پوری نہیں ہوگی۔'
ملازمین کے لئے کمپنیوں کے سوشل میڈیا میں ان پٹ رکھنا فائدہ مند ہے۔ ان کے پاس صارفین اور گاہکوں کے ساتھ اشتراک کرنے کے لئے بڑی بصیرت اور آراء ہوسکتی ہیں۔ ملازمین ایک حیرت انگیز وسائل ہیں اور آپ کو سوشل نیٹ ورکس پر اپنے کاروبار کو فروغ دینے میں مدد کرسکتے ہیں۔
گہری کھودیں: اپنی سوشل میڈیا کی موجودگی میں اضافے کے لئے 12 نکات
سوشل میڈیا پالیسی لکھنا: اس پالیسی کو کیسے نافذ کرنا ہے
ملازمین کی فرائنگ کی مثالوں سے سیکھنے کا سبق اور کچھ کمپنیوں نے کس طرح سوشل میڈیا پر توجہ دینے کا انتخاب کیا ہے اس کی پالیسی کو ہر ممکن حد تک واضح کرنا ہے۔
اس پالیسی کے ل for بہترین شکلیں یہ ہے کہ پہلے اس پالیسی کو بیان کیا جا the اور کلیدی نکات کو چھڑایا جائے۔ مائیکرو سافٹ کی پالیسی میں اکثر سوالات کا سیکشن شامل ہوتا ہے جو ملازمین کے لئے پالیسی کو مزید واضح کرتا ہے۔ کیتھرین ایلن ، پر نائب صدر شفٹ مواصلات بوسٹن ، سان فرانسسکو ، اور نیویارک میں دفاتر کے ساتھ تعلقات عامہ کی ایک ایجنسی ، نے ہدایت نامے یا بہترین طریقوں کی پیش کش کی۔ ایلن کی فرم نے اس کا مسودہ تیار کیا سوشل میڈیا کی سفارشات کہ کمپنیاں اپنی ضروریات کو پورا کرنے کے لئے موافقت کرسکتی ہیں۔ 'ہماری فرم نے اپنے مؤکلوں کے لئے عمل کو ہموار کرنے میں مدد کے ل other ، دیگر کمپنیوں کے رہنما خطوط پر تحقیق کے اوقات کار کی بنیاد پر اس کی تشکیل کی ہے۔'
ایک بار سوشل میڈیا پالیسی کو حتمی شکل دینے کے بعد ، آپ کے ملازمین کو یہ بتانا ضروری ہے کہ ملازمین کے معاہدے میں تبدیلی آئی ہے جس پر ہر ملازم نے ملازمت پر رکھے جانے پر دستخط کیے تھے۔ ایک ای میل یا میمو تمام ملازمین کو بھیجا جانا چاہئے جس میں نئی پالیسی کی کاپی یا ایک لنک شامل ہے جہاں وہ پالیسی کا حوالہ دے سکتے ہیں۔ اپنے ملازمین کو سوشل میڈیا پالیسی پر تعلیم دلانے سے حادثات پر قابو پانے میں مدد ملے گی۔
ڈیپ ڈیپر: ہیومن ریسورسز کے بارے میں مزید معلومات
ایک سوشل میڈیا پالیسی لکھنا: اضافی وسائل
