ہم سب گھر اور کام کے مقام پر یا کسی نہ کسی طریقے سے پھنس جانے والے ہیں ۔جو ہمارا مطلب تھا یا نہیں۔ چیزیں ہوتی ہیں۔ مہذب ردعمل اور جب ہم غلطی کرتے ہیں اس کا حل آسان ہے: صرف اتنا کہیے کہ افسوس ہے۔
لیکن بہت سارے لوگ صرف یہ نہیں کر سکتے ہیں۔ شاید اس کی وجہ یہ ہے کہ وہ کمزور یا کمزور دکھائ دینا پسند نہیں کرتے ہیں۔ یا شاید اس کی وجہ یہ ہے کہ ان میں خود اعتماد کا فقدان ہے۔
دوسری غلطی جو لوگ کرتے ہیں وہی دے رہا ہے جسے ہم 'غیر معافی نامہ معافی' کہتے ہیں۔ ایک عمدہ مثال شاید کچھ ایسی بات کہہ رہی ہو: 'مجھے افسوس ہے کہ آپ نے ایسا محسوس کیا۔' یا ، شاید بدتر ، 'مجھے افسوس ہے کہ آپ پاگل ہو گئے ہیں۔'
ان کو معذرت خواہ ہونے کے نا اہل قرار دینے کی وجہ یہ ہے کہ وہ کسی ہمدردی کا اظہار نہیں کرتے اور اس پر کوئی جوابدہی نہیں دکھاتے ہیں کہ آپ کے عمل سے اس مسئلے میں کس طرح تعاون ہوا۔ آپ خود کو اس صورتحال سے طلاق دے رہے ہیں اور اسے دوسرے شخص کا مسئلہ بنا رہے ہیں۔
جب ہم واقعی مخلص اور دلی معافی مانگنے کا موقع نہیں اٹھاتے ہیں تو ، ہم زخموں کو بھرنے اور منفی حالات کو موڑنے کا موقع گنوا دیتے ہیں۔ اچھ apی معذرت سے انتہائی سنگین زخموں کو بھی بہتر کرنے میں بہت مدد مل سکتی ہے۔
تو ، آئیے ان عناصر کے بارے میں بات کرتے ہیں جو اچھ .ی معافی مانگتے ہیں جو ذاتی اور کاروباری دونوں طرح کی ترتیب میں کام کرتے ہیں۔
1. غلطی کا مالک
اچھ apی معافی کا پہلا عنصر اس کا مالک ہونا ہے۔ یہ کہتے ہوئے ، 'میں نے بگاڑ لیا'۔ مدت۔ سب رک گئے۔ بغیر کسی عذر کے ، جیسے ، 'کتے نے میرا ہوم ورک کھا یا شیطان نے مجھے کروا دیا'۔ اس کے بارے میں بھی واضح ہونا ضروری ہے کہ آپ نے افہام و تفہیم ظاہر کرنے کے لئے کس طرح غلط سلوک کیا۔ اگر آپ نے کسی کو بتایا کہ آپ جمعہ کو رپورٹ پیش کریں گے ، لیکن منگل تک ان تک یہ نہیں ملا تو اس غلطی کے مالک ہوں۔
2. ہمدرد بنیں
اچھ apی معذرت کا دوسرا عنصر اس شخص سے ہمدردی ظاہر کرنا ہے جس سے آپ نے ظلم کیا ہے۔ دیر سے آنے والی رپورٹ کے بارے میں ہماری مثال میں ، آپ اس حقیقت کے لئے معذرت کر سکتے ہیں کہ آپ کو احساس ہے کہ آپ نے دوسرے شخص پر دباؤ ڈالا ہے جو آپ کے لئے معلومات کا انتظار کر رہا تھا - جس کی وجہ سے وہ اپنا بہترین کام کرنے کی اجازت نہیں دیتا تھا۔ یہاں نقطہ سر کو دل سے مربوط کرنا ہے - اس رپورٹ کی دیر سے اس حقیقت کے ساتھ کہ اس کا آپ کے ساتھی کی ان کے کام کرنے کی صلاحیت پر منفی اثر پڑا ہے اور آپ اس کے اثر کو سمجھتے ہیں۔ یہاں تک کہ یہ ظاہر کرنے میں بھی مدد مل سکتی ہے کہ اگر آپ ہوتے تو آپ کو کیسا محسوس ہوتا۔
یہ کہتے ہوئے موقع ملا کہ آپ معذرت خواہ ہیں ، کہ آپ نے اپنے کیے سے معافی مانگ لی ہے اور اس نے دوسرے شخص کی زندگی پر کیا اثرات مرتب کیے ہیں یہ کہنا آپ کو واقعی افسوس ہے۔
3. کوئی اعادہ نہیں
اچھ .ی معافی کا ایک تیسرا عنصر یہ ہے کہ اس غلطی کو دوبارہ کبھی نہیں دہرانے کے وعدے کے ساتھ شفا بخشی کرنا ہے۔ یقینی طور پر ، آپ یہ کہہ کر بات کو کمزور کرسکتے ہیں کہ آپ کبھی بھی ایسا کرنے کی کوشش نہیں کریں گے۔ لیکن بات یہ ہے کہ اس شخص سے یہ عہد کریں کہ آپ اپنی غلطی کی وجہ سے ہونے والی تکلیف کو سمجھتے ہیں اور یہ کہ آپ دوبارہ اپنی طاقت سے ہر ممکن کوشش کر رہے ہیں تاکہ اس بات کا یقین نہ ہو کہ دوبارہ ایسا نہیں ہوتا ہے۔ اگر ایسا ہوتا ہے۔
4. ڈیل پر مہر لگائیں
اگر آپ گھر میں چومنے اور میک اپ کرنے کے قابل ہوسکتے ہیں تو ، آپ کو معافی کے معاہدے پر پہلا ٹکراؤ ، مصافحہ ، یا اگر آپ عملی طور پر کام کر رہے ہیں تو ، محض اس سے پوچھیں گے کہ معافی کے معاہدے پر مہر لگانے کے ل other آپ کو دوسری حکمت عملی استعمال کرنے کی ضرورت ہوگی۔ دوسرا شخص: 'کیا اب ہم اچھے ہیں؟' خیال یہ ہے کہ معاہدے کو اس طریقے سے بند کیا جائے جس سے شفا یابی کا آغاز ہو۔
البتہ ، اگر آپ معافی مانگنے کے دوسرے سرے پر بھی فرد ہیں تو ، آپ کو معافی قبول کرنے پر بھی راضی ہونے کی ضرورت ہے - اگر آپ کو واقعی تکلیف ہوئی ہے یا اگر کسی نے پانچ بار ایک ہی غلطی کی ہے تو یہ مشکل ہوسکتا ہے۔ ایک سیدھ میں.
لیکن ، اگر آپ خود کو معافی قبول کرنے کی پوزیشن میں ڈھونڈتے ہیں تو ، اس شخص کو کچھ ایسا بتائیں: 'میں آپ کی معذرت قبول کرتا ہوں۔' یہاں تک کہ ، 'میں اس کی تعریف کرتا ہوں کہ آپ نے مجھے کس طرح تکلیف دی ہے ، اور مجھے امید ہے کہ ایسا دوبارہ کبھی نہیں ہوگا۔'
جب آپ اس طرح کچھ کہہ سکتے ہیں تو ، یہ واقعتا. تندرستی کا احساس ختم کر دیتا ہے اور آپ دونوں کو اپنے تعلقات کی بحالی کا بہترین موقع فراہم کرتا ہے۔
اور یہ بات ہے۔ ایک اچھی معذرت خواہ ، جیسا کہ مندرجہ بالا مراحل میں بیان کیا گیا ہے ، کسی کو بھی اپنے لئے پیدا ہونے والے کسی بھی سوراخ سے نکلنے میں مدد کرسکتا ہے۔ کسی کو معافی نہ مانگنے پر معافی مانگنے پر محتاط رہیں۔
