اہم ٹکنالوجی روسی ٹرول امریکی بزنس کو اپنے ہتھیاروں کے طور پر کس طرح استعمال کررہے ہیں

روسی ٹرول امریکی بزنس کو اپنے ہتھیاروں کے طور پر کس طرح استعمال کررہے ہیں

کوچ کے ترکی فارمز کے ایک پہاڑی حصے میں 300 ایکڑ پر بیٹھا ہے پنسلوانیا پوکونو پہاڑوں کے جنوبی کنارے پر۔ چار نسلوں سے ، 1939 کے بعد سے ، کوچ خاندان وہاں ترکی پال رہا ہے۔ 1990 کی دہائی میں ، یہ کمپنی اپنے انسانی طرز عمل اور صاف غذا کے لئے انڈسٹری کے علمبردار کی حیثیت سے مشہور ہوگئی جو اس کے مرغی کھاتے ہیں۔ یہ ہر سال تقریبا a دس لاکھ ٹرکی فروخت کرتا ہے ، جن میں سے 30 فیصد تھینکس گیونگ میں حصہ لیتے ہیں۔ ان تمام کھیتوں کی طرح ، کوچ کا ترکی کا کاروبار بڑھتا ہے اور بڑے پیمانے پر اس کے قابو سے باہر کی قوتوں کے مطابق پڑتا ہے: اناج کی قیمت ، تجارتی تنازعات ، ایسی بیماریاں جو اس کے ریوڑ کو خطرہ بناتی ہیں۔ لیکن 2015 میں ، بالکل مختلف ہوا۔

اس سال تھینکس گیونگ ڈے پر ، نیو یارک کے نام سے ایک ایلیس نورٹن نامی ایک آن لائن کھانا پکانے والے فورم پر پوسٹ کیا گیا کہ والمارٹ سے خریدی ہوئی ترکی کو کھانے کے بعد اس کے اہل خانہ کو شدید زہر ملا تھا۔ 'میرا بیٹا رابرٹ ہسپتال میں داخل ہوا اور وہ اب بھی موجود ہے!' اس نے لکھا، جیسا کہ کی طرف سے دائمی وال اسٹریٹ جرنل . 'مجھے نہیں معلوم کہ میں کیا کروں!' چھٹی کے دوران ، ٹویٹر اور دیگر سوشل نیٹ ورکس پر ہزاروں ٹویٹس اور پوسٹس نے اسی طرح کے اکاؤنٹس کا اشتراک کیا۔ بالآخر ، نیوک یارک سٹی میں پروڈ ٹو بی بلیک نامی ایک نیوز سائٹ نے ایک مضمون شائع کیا جس میں یہ دعوی کیا گیا تھا کہ 200 افراد 'نازک حالت' میں ہیں۔ یہ سب والٹ مارٹ میں خریدی جانے والی ترکی سے تھے جو کوچ کے ترکی سے آئے تھے۔ مضمون میں NYPD کو اس کا ماخذ بتایا گیا ہے۔ وبا کے بارے میں ویکیپیڈیا کا صفحہ پاپ اپ ہوگیا۔ اگلے دن ، یو ایس ڈی اے کو اس واقعہ کے بارے میں شکایت ملی۔

کوچ کے ترکی کے صدر اور سی ای او ، بروک اسٹین اپنے اہلخانہ کے ساتھ تشکر منا رہے تھے ، جب انہیں ٹویٹر الرٹ ملا کہ کمپنی کے پرندے برونکس میں لوگوں کو بیمار کررہے ہیں۔ 'چونکہ ہم تقسیم کاروں کے ذریعہ فروخت کرتے ہیں ، بعض اوقات ہماری مصنوعات ایسی جگہوں پر ختم ہوسکتی ہے جس کے بارے میں ہمیں نہیں معلوم ،' وہ کہتے ہیں۔ کمپنی نے بڑے پیمانے پر اندرونی فوڈ سیفٹی جائزہ لیا۔

وقت کے ساتھ ہی ، دنیا نے اس بات کی گرفت میں لے لیا کہ اسٹین نے کیا سیکھا: پوری چیز ایک دھوکہ دہی تھی۔ بہت سے ٹویٹس ، جرنل بعد میں اطلاع دی گئی ، انٹرنیٹ ریسرچ ایجنسی کے زیر کنٹرول اکاؤنٹوں سے نکلا ، روسی ٹرول فارم ولادیمیر پوتن سے منسلک ہے ، جس پر خصوصی کونسلر رابرٹ مولر نے سن 2016 کے امریکی صدارتی انتخابات میں مداخلت کا الزام عائد کیا ہے۔ فخر ٹو بی بلیک ، جو بالآخر بھی آئی آر اے میں واپس آگیا ، اب موجود نہیں ہے۔ یو ایس ڈی اے تحقیقات نہیں کرسکتا ، کیوں کہ شکایت کنندہ سے رابطے کی معلومات غلط تھی ، لیکن نیویارک میں عہدیداروں نے بتایا کہ کھانے پینے سے متعلق زہر پھیلنے کا کوئی وبا نہیں ہے۔ کوچ کا ترکی والمارٹ میں اپنے ٹرکے بھی نہیں بیچتا ہے۔

نیو کیارک شہر کے گرافیکا نامی ڈیٹا سائنس کمپنی کے بانی اور سی ای او جان کیلی کے مطابق ، کوچز 'ڈرائیونگ کے ذریعے فائرنگ کا نشانہ بننے والے شخص کی طرح تھے' ، جو اپنے مؤکلوں کے لئے سوشل میڈیا کے ڈیٹا کو کھینچتی ہے۔ امریکی سینیٹ کی سلیکٹ کمیٹی برائے انٹیلی جنس کے بارے میں روسی پروپیگنڈا کے حربوں کے بارے میں حالیہ رپورٹ کے شریک مصنف ، کیلی اس موضوع کے ماہر ماہر بن گئے ہیں۔ کیلی کا کہنا ہے کہ ، 2015 میں ، روسی اس بات کا مطالعہ کر رہے تھے کہ وہ کتنی مؤثر طریقے سے غلط معلومات پھیل سکتے ہیں - 'لوگوں کو بے دخل کرنے کی کوشش کرتے ، یہ جاننے کی کوشش کرتے کہ گیس کے ایک گیلن سے انہیں کتنا مائلیج مل سکتا ہے ،'۔

پچھلے سال صرف دو مہینوں میں ہی ٹوئٹر کے ذریعہ دھوکہ دہی سے متعلق اکاؤنٹس کو ہٹا دیا گیا 70 ملین۔ فیس بک نے رپورٹ کیا ہے کہ 2018 کے پہلے تین ماہ میں ، اسے ہٹا دیا گیا 538 ملین جعلی اکاؤنٹس اس کے پلیٹ فارم سے گویا یہ بات اتنی سنگین نہیں تھی ، ایک حالیہ ایم آئی ٹی اسٹڈی کے مطابق ، حقائق سے 70 فیصد زیادہ جھوٹ ہیں ٹویٹ ایمبیڈ کریں اور بہت سارے جھوٹ ہیں۔

دوسرے لفظوں میں ، کوچ کا ترکی تنازعہ ، 2016 میں آنے والی بڑی چیزوں کے لئے ایک امتحان تھا۔ اور یہ صرف ایک ہی نہیں تھا۔ 2014 میں ، سوشل میڈیا اکاؤنٹس نے کولمبیائی کیمیکل نامی اٹلانٹا کمپنی کے زیر انتظام لوئسیانا کیمیائی پلانٹ میں زہریلے دھماکے کی خبریں شیئر کیں۔ یہ بھی سراسر جعلی تھا۔ یہاں کوئی دھماکا نہیں ہوا تھا ، نہ ہی گھبرانے کی کوئی وجہ تھی - اور اس نے آئرا میں شامل ہونے کا عزم کیا تھا۔

گریفیکا کے سینیٹ کے لئے کام سمیت متعدد تحقیقات نے یہ ثابت کیا ہے کہ روسی اثر و رسوخ کی کارروائیوں کا بنیادی مقصد امریکیوں کو تقسیم کرنا ہے۔ کیلی اس کو 'ہتھیاروں سے چلنے والی پولرائزیشن' کہتے ہیں۔ خیال یہ ہے کہ امریکی ثقافت میں فلیش پوائنٹ تلاش کریں اور ان کو بڑھاؤ۔ 'کون سی ایسی چیزیں ہیں جو سب کی توجہ حاصل کریں گی لیکن بائیں طرف ایک طرف اور دائیں طرف کی طرف اشارہ کریں گے؟' کیلی کہتے ہیں۔ 'اگر آپ اس پر سب کی چشم کشا حاصل کرسکتے ہیں ، تو آپ لوگوں کو مزید پھاڑنے کے ل that اس توجہ کا استعمال کرسکتے ہیں۔' سیاسی شخصیات اور معاملات واضح موضوعات ہیں۔ لیکن کمپنیاں نشانہ بن سکتی ہیں۔

ٹیکساس ہنسی نے ٹی شرٹس ، بمپر اسٹیکرز ، اور دیگر نوواسی کو فروخت کیا جو ہوشیار ٹیکساس والے تیمادارت ڈیزائنوں پر مشتمل ہے۔ سنہ 2016 میں ، بانی جے بی ساؤسڈا نے ہارٹ آف ٹیکساس کے نام سے ایک صفحے سے فیس بک پوسٹوں میں اچانک اضافہ دیکھا جس میں اس کے اصل ڈیزائن کو چھپے ہوئے دائیں سیاسی بیانات سے منسلک کیا گیا تھا۔ وہ کہتے ہیں ، 'یہ سب ٹیکساس سے علیحدگی ، یا میکسیکو سے دور رہنے کے بارے میں تھے۔ 'یہ سب بہت زیادہ غذائیت پسندی یا نسل پرستی کا سامان ہے۔ ہم ایک تصویر شائع کریں گے ، اور قریب ہی فورا later جیسے ایک دن بعد ، انہوں نے ان کی تصویر لگادی۔ ' اکثر ، وہ کہتے ہیں ، ہارٹ آف ٹیکساس ، ٹیکساس کے مزاح کے لوگو کو تصویر پر رکھتا ہے ، 'لہذا ایسا لگتا تھا کہ ہم یہ پیغامات ان کے ساتھ پیدا کررہے ہیں۔' سورسڈا نے ہارٹ آف ٹیکساس کو متعدد نوٹ بھیجے جس میں اس کی دانشورانہ املاک کو چوری کرنے سے روکنے کا مطالبہ کیا گیا اور اسے غیر متناسب ردعمل کا ایک سلسلہ ملا جس کا کہنا ہے کہ ، 'یہ محض عجیب طرح کی بات تھی۔ انگریزی کی طرح تھا جیسے کوئی جانتا ہو کہ کیا کہنا ہے لیکن اس کے کہنے کا اندازہ نہیں تھا۔ ' آخر کار ، جب سوسیڈا نے فیس بک کو متعدد بار انفراسٹرکچر کی اطلاع دی تو ، بدعنوان پوسٹیں بند ہوگئیں۔ پھر ، پچھلے سال ، اسے فیس بک کی جانب سے ایک ای میل موصول ہوا جس میں بتایا گیا کہ وہ - یوپ - آئرا کے زیر انتظام ایک صفحے سے بات چیت کر رہا ہے ، اور یہ کہ ہارٹ آف ٹیکساس کا صفحہ ہٹا دیا گیا ہے۔ لیکن اس کے انٹرنیٹ سے صاف ہونے سے پہلے ، اس صفحے پر تقریبا a چوتھائی ملین فالوورز اکٹھے ہوچکے ہیں ، اور گرافیکا کی رپورٹ کے مطابق ، اس کے مشمولات کو تقریبا five پانچ لاکھ بار شیئر کیا جا چکا ہے ، جس میں IRA نے تشکیل دیا تھا۔ ٹیکساس ہومر کے مواد اور علامت (لوگو) کو بڑے پیمانے پر سمجھوتہ کیا گیا تھا۔

اسٹین کا خیال ہے کہ یہ ممکن ہے کہ کوچ پر غلطی سے حملہ کیا گیا ، کیونکہ 'ہم ایک اور کنبے کے ساتھ آخری نام شیئر کرتے ہیں جو سیاست میں بہت نمایاں طور پر شامل ہے'۔ - کوچ انڈسٹریز کے طاقتور ری پبلیکن ڈونرز چارلس اور ڈیوڈ کوچ۔ 'اگر ایسا ہے تو ، بات یہ بتانے کی تھی کہ کوکس اور والٹن [وال مارٹ کے] برونکس میں افریقی امریکیوں پر حملہ کر رہے تھے۔' یقینا. ایسے گھریلو نام خاص توجہ مبذول کراتے ہیں۔ مثال کے طور پر ، جب گذشتہ سال این ایف ایل کے سابق کھلاڑی کولن کیپرنک کو ایک بڑی اشتہاری مہم کا چہرہ بنانے کے بعد ، کوارٹر بیک کے بعد کھلاڑیوں کے احتجاج کے طور پر گھٹنے ٹیکنے کے بارے میں ملک گیر بحث و مباحثہ شروع ہوا تھا تو ، سوشل میڈیا نے نائیک کا بائیکاٹ کرنے کی کالوں کے ساتھ آواز اٹھائی۔ pregame قومی ترانہ. اس ہلچل کے بارے میں گرافیکا کے تجزیے سے معلوم ہوا ہے کہ پہلی چنگاریوں کو ٹرمپ کے چند ہزار حامیوں نے بنایا تھا ، لیکن بالآخر یہ روسی فرضی سوشل میڈیا اکاؤنٹس کی ایک فوج کے ذریعہ ایک دہکتی ہوئی آگ بن گئی۔ کیلی کا کہنا ہے کہ یہ ایک عام طریقہ ہے کہ کاروباری پروپیگنڈا میں ان کا شکار بن سکتے ہیں۔ 'ہم نے کاروباروں کے خلاف بائیکاٹ کی کوششوں میں دیرینہ مصنوعی فروغ کو دیکھا ہے ، اور ان میں سے کچھ کو ہم جانتے ہیں کہ روسی بھی اس میں ملوث تھے۔'

یہ صرف ایسی کمپنیاں نہیں ہیں جو شکار ہوسکتی ہیں بلکہ پوری صنعتیں بھی۔ کیلی کا کہنا ہے کہ ، فریکنگ پر بحث وہیں ہے جہاں اینٹی فریکنگ کے جائز کارکنوں نے روسی ٹرکوں کے ذریعہ بلاوجہ ان کی کوششیں کیں۔ 'روس ایک پیٹرو ریاست ہے ،' کیلی کی وضاحت کرتی ہے۔ 'اگر وہ کسی ایسی امریکی تحریک کو دیکھتے ہیں جو ایسی صنعت کو روکنے کی کوشش کرتی ہے جو روسی پیٹرو مصنوعات کی قدر میں کمی کر سکے تو وہ اس کی مدد کریں گے۔' انہوں نے مزید کہا کہ جی ایم اوز پر بحث ایک اور ہے۔ 'لوگوں کو مغربی غذا کی بڑی پیداوار کے خلاف بدلاؤ روس کے مفاد میں ہے۔'

تحقیق سے ثابت ہوا ہے کہ حقیقت سے کہیں زیادہ جعلی اور تیز آن لائن پھیلتی ہے۔ مطالعات سے معلوم ہوا ہے کہ انٹرنیٹ پر تقریبا about نصف ٹریفک بوٹس کے ذریعے کنٹرول ہوتی ہے ، جن میں سے بہت سے صفحات پر نظر ڈالتے ہیں تاکہ مزید اشتہار ڈالر یا گیمنگ الگورتھم میں مواد پھیل سکے۔ جو شاید زیادہ بنیادی پریشانی کا سامنا کرنا پڑتا ہے: آن لائن جعل سازی کریملن میں برے مونچھوں والے ٹائلرز نے ایجاد نہیں کی تھی۔ اسے تیزی سے بدلنے والی ڈیجیٹل دنیا میں کاروبار بنانے کے لئے ، ہر جگہ مارکیٹرز نے تیار کیا اور اس کی پرورش کی۔ سوشل میڈیا کے وجود سے پہلے ، بلاگرز نے نقد رقم کے لئے سامان بھیج دیا۔ (آج کل اس کو 'بااثر مارکیٹنگ' کہتے ہیں۔) آن لائن بازاروں میں جعلی جائزے اور جعلی مصنوعات تیار ہیں۔ بوٹس سمیت سوشل میڈیا پیروکاروں کو خریدنا معیاری عمل کے سوا ہے۔ کیلی کہتے ہیں کہ 'غیر مہذب ہیرا پھیری اتنا ہی ایک تجارتی مسئلہ ہے جتنا سیاسی مسئلہ ،' کیلی کا کہنا ہے۔

ان کی طرح کی کمپنیاں نامعلوم ہونے کی اطلاع دینے میں ماہر ہیں (زیادہ تر اکاؤنٹس کے مابین آن لائن تعلقات کو بڑھاوا دینے سے) اسے روکنا ، اس سے بہت کم روکنا ، ایک اور چیز ہے۔ ماہرین کا کہنا ہے کہ کسی بھی منفی PR صورتحال کی طرح ، اکثر کرنے کا بہترین کام کچھ بھی نہیں ہوتا ہے۔ کوچ کے ترکی نے بھی یہی کیا ، اس کے علاوہ سوشل نیٹ ورکس کو غلط پوسٹوں کی اطلاع دینے اور آن لائن گفتگو پر قریبی نگرانی کرنے کے علاوہ یہ بھی یقینی بنایا کہ یہ پوسٹس اپنے صارفین تک نہیں پھیلی ہیں۔ (اسٹین کو راحت دینے کے ل they ، انھوں نے ایسا نہیں کیا۔) بڑے بجٹ والے 'کارآمد اطلاع دفاع' کے ساتھ کام کرنے والے بڑے کارپوریشنوں کے پاس واقعتا any اس سے بہتر آپشن نہیں ہیں: اگر کسی کمپنی کے بنیادی سامعین کے ذریعہ پروپیگنڈا بانٹنا شروع ہوجائے تو ، بہترین دفاع ابھی بھی اس میں شامل ہے۔ من پسند بیانیہ کو ختم کرنے والا ایک اچھا PR پیغام۔

کیلی کا کہنا ہے کہ بڑی تصویر میں زیادہ اہم بات یہ ہے کہ ، آن لائن جعلی سازی کے وسیع تر ثقافت کو تبدیل کرنے کی ایک بڑی کوشش ہے۔ آن لائن پلیٹ فارم کے ذریعہ کسی طرح کا ڈھانچہ ، شرم اور شرم کی ضرورت ہے ، جہاں وہ مستند اور کیا نہیں کے درمیان سخت فرق پر اتفاق کرتے ہیں ، اور بعد میں ان کو مسترد کرتے ہیں۔ ' اس کا مطلب یہ ہے کہ نہ صرف بڑے پیمانے پر روسی بوٹ آپریشن ، بلکہ تمام جعلی - تجویز کردہ انجن ، جائزہ فورم ، اشتہارات پر کلکس اور اسی طرح کے۔ یا ، جیسے کیلی نے کہا ، 'ہم یہ نہیں کہہ سکتے کہ صرف کچھ لوگ ہی جعلی نہیں ہو سکتے۔' کچھ بنیادی انضباطی اقدامات ، جیسے کہ وفاقی قانون میں تبدیلی جس سے پلیٹ فارم کو ان مادوں پر نظر آنے والے مواد کے لئے ذمہ دار نہیں ہونے دیا جاسکتا ہے ، آگے کا راستہ صاف کرنا شروع کر سکتا ہے۔

اس کے باوجود ، اگرچہ ، 'مستقل طور پر کھڑا ہونا ہی واحد آپشن ہے' ، اور اسٹین کہتے ہیں ، 'اور امید ہے کہ طوفان آپ کو بہت زیادہ نقصان پہنچانے سے پہلے ہی گزر جائے گا۔' اور اس بات پر سختی سے غور کریں کہ آپ کی اپنی کمپنی سسٹم کو کس طرح کھیل سکتی ہے۔ بدتمیزی ، ہر ایک کے ذریعہ ، ہمیں یہاں مل گئی۔ حل ہم سب میں سے ہے۔

ڈارک آرٹس کے خلاف دفاع

نامعلوم معلومات کے محافظ: اگرچہ گریفیکا کچھ بڑے مؤکلوں کے لئے ساتھی دفاع کرتی ہے ، آسٹن میں مقیم نیا علم عملی طور پر مکمل طور پر مہارت رکھتا ہے - لیکن الاباما کے 2017 کے خصوصی انتخابات کے دوران سوشل میڈیا پر ہتھیار ڈالنے پر تنقید کی گئی تھی۔ غلط معلومات کے پھیلاؤ کو نمایاں کرنے اور نقشہ بنانے کے بعد ، یہ خدمات شناخت کرسکتی ہیں کہ اس طرح کی مہمات کہاں سے شروع ہوئی ہیں اور متاثرہ کمپنیوں کو قانون نافذ کرنے والے اداروں اور سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کو صحیح معلومات فراہم کرنے میں مدد کرسکتی ہیں۔

محرک سامعین: زیادہ تر کام اور شرمیلی ہیں؛ پانیز ان خدمات کے لئے جاری بنیادوں پر ادائیگی نہیں کریں گے ، لیکن ایک اچھ isا متبادل یہ ہے کہ حالیہ برسوں میں پیدا ہونے والی ایک 'سماجی سننے' ایپلی کیشن کا استعمال کریں۔ تذکرہ اور کیہول جیسی خدمات آپ کو کئی سماجی پلیٹ فارمز میں اپنی کمپنی - یا صنعت - کے تذکروں کا پتہ لگانے کی اجازت دیتی ہیں۔ آپ کو ایک ہی سطح کی تیز سلوک نہیں ملے گی ، لیکن آپ کو برا سلوک جلد ہی نظر آئے گا ، لہذا دیر سے قبل آپ اپنے اختیارات پر غور کرسکیں گے۔