طاقتور کبوتر - اس کی اتھلیٹک صلاحیتوں کا سراہا گیا ، ایک خاندانی پالتو جانور کی طرح پیار کرتا تھا ، ایک قابل اعتماد میسج کیریئر کے طور پر ملازم تھا۔ صدیوں سے ، کبوتر مشہور تھا دنیا بھر میں یہ ایک اعلی قیمت والی ، قیمتی شے تھی۔
آج کے دن کے لئے آگے ، اور ایک بار سب سے اچھ birdا پرندہ اب بالکل پریشان کن ہے - جسے 'پروں والا چوہا' کہا جاتا ہے۔ تو کیا بدلا؟ اتنی جلدی کبوتر اپنی قدر کیسے کھو گیا؟
اس نے اپنے آپ کو افادیت پسند پرندوں کا بازار بنا ہوا تھا ، صرف اس کے کھو جانے کی وجہ سے اسے کھوئے۔ بدقسمتی سے ، بہت سے برانڈز جن کو ایک بار اپنی انڈسٹری کے ٹائٹن سمجھا جاتا تھا ، اسی طرح کی قیمتوں میں مبتلا ہوچکے ہیں ، اور یہ نیچے آجاتا ہے مارکیٹنگ myopia .
جب کمپنیاں اور برانڈز ترقی کے مرحلے میں تیزی سے چڑھتے ہیں تو ، وہ اپنے کاروبار کو دیکھ سکتے ہیں جس میں وہ واقعی میں ہیں۔ یہ راتوں رات نہیں ہوتا ہے۔ نظامی بدانتظامی اور کمپنی کی ضروریات پر توجہ مرکوز کرنے کی بجائے صارفین کو اپنے مقاصد کے لحاظ سے کمپنی کی وضاحت کرنا ، اکثر مارکیٹ میں ہونے والی تبدیلیوں کی شناخت اور جلد ایڈجسٹ کرنے میں ناکامی کا باعث بنتا ہے۔
آپ کی اپنی تنگ تعریف سے پرے یہ دیکھنے سے انکار کرنا کہ آپ کی کمپنی پیش کرتا ہے بالکل وہی جو کاروباری اداروں کے لئے نزدیک نقطہ نظر ہوسکتا ہے اور بہت سی کمپنیوں کے لئے بھی ناکامی کا باعث بن سکتی ہے۔
ٹیکنالوجی ہمیشہ بدلے گی۔ مقابلہ ہمیشہ پاپ اپ ہوجائے گا ، کبھی کبھی جہاں سے آپ کم سے کم توقع کریں گے۔ کامیابی کے ساتھ ان چکروں کے ذریعے تشریف لے جانے اور اختتام پر مضبوطی سے باہر آنے کے ل companies ، کمپنیوں کو ہمیشہ بیرونی طور پر دیکھنا پڑتا ہے اور خود سے یہ نہیں پوچھنا پڑتا ہے کہ وہ خاص طور پر کیا فروخت کررہا ہے ، لیکن وہ کون سا مسئلہ حل کر رہے ہیں۔
ایک بلاک بسٹر ہٹ کو برقرار رکھنا
تفریحی دنیا کے نیلے اور پیلے رنگ کے کبوتر بلاک بسٹر کے بارے میں سوچئے۔ آپ کو شاید لگتا ہے کہ جیسے ہی نیٹ فلکس نے جائے وقوعہ پر پھٹ پڑا ان کا انتقال ناگزیر تھا۔ جو آپ شاید نہیں جان سکتے ہو وہ یہ ہے کہ فلم کے کرایے میں دیو ہے کئی مواقع موجودہ فروخت کا حوالہ دیتے ہوئے نیٹفلکس کو حاصل کرنے کے لئے
بلاک بسٹر نے خود کو سختی سے ایک خوردہ فروش کے طور پر دیکھا جس نے کسی خاص گھریلو تفریحی ترسیل کی کمپنی کا مکمل خیال رکھنے کی بجائے کسی لکیری فیشن میں ایک خاص اچھی چیز فروخت کی ، جو اپنے صارفین کی جلد بدلتی ضروریات کو پورا کرنے کے لئے اس کی پیش کش کو تیار کرسکتی ہے۔ . وہ بھول گئے کہ وہ کس کاروبار میں ہیں۔ اور ایک نسبتا short مختصر وقت کے فریم میں جمعہ کی ایک رات سے لے کر لطیفے چل پڑے۔
وہ کمپنیاں جو اپنی خدمت کی پیش کش کا مترادف بننے کے ل grow اپنی سوچ کو تبدیل کرنے میں مشکل وقت کا سامنا کرسکتی ہیں۔ ایک بنیادی غلطی (یا شاید ایک کبوتر کی غلطی) انا اور گذشتہ کامیابی کو بازار کی جگہ کے بارے میں مفروضوں کی جانچ کے راستے میں جانے کی اجازت دے رہی ہے۔
نئی مفروضوں کو اپنانا
برسوں سے بلیک بیری نے موبائل PDA مارکیٹ میں غلبہ حاصل کیا۔ یہ پریمیئر موبائل گیجٹ تھا اور کاروبار میں اتنا عام ہو گیا کہ اس نے مانیکر 'کریک بیری' حاصل کیا۔
تو کیا ہوا؟ یہ اسمارٹ فون بیرل کے نیچے کیسے گر گیا؟
واقعی یہ کافی آسان ہے۔ وہ ایک ایسی صارف-ٹیکنالوجی کی مارکیٹ میں ڈھالنے اور اختراع کرنے میں ناکام رہے جو ایک تیز رفتاری سے ترقی کرتی رہی ، اور جاری ہے۔ بہترین PDA بنانے والا (پہلے اسمارٹ فون بنانے والوں میں سے ایک ہے) اسمارٹ فون مارکیٹ کو مکمل طور پر چھوٹ گیا ہے۔ یہ ان کے پرانے مفروضوں پر ان کا مستقل اصرار تھا جس نے ان کے مایوپیا میں حصہ لیا۔
بلیک بیری بھی اس حقیقت پر روشنی ڈالنے میں ناکام رہا کہ صارفین اسمارٹ فون انڈسٹری چلا رہے ہیں - یہ اب صرف کاروبار کے لئے نہیں تھا۔ ایسے ہی ، وہ 'ایپ اکانومی' پر کشتی کو کھو بیٹھے اور یہ کہ اسمارٹ فونز اب صرف مواصلاتی آلات نہیں تھے - وہ تفریحی آلہ تھے۔
اپنے کاروبار کو کبوتر کا پروف بنانا
آج کل کی نئی کامیاب کمپنیوں کے زمین کی تزئین پر ایک نظر ڈالیں اور آپ کو شاید اس جھنڈ میں ایک دو یا دو کا پبوتر مل جائے گا۔ لیکن آپ ان کمپنیوں کو بھی منتخب کرسکیں گے جو بہت طویل عرصے تک قائم رہتی ہیں ، نہ کہ ان کی تعمیر کردہ ٹکنالوجی کی وجہ سے ، بلکہ اس وجہ سے کہ وہ اپنے گاہکوں کے سفر میں درد کے نکات کو حل کرنے پر کس طرح توجہ دیتے ہیں۔
اس نوجوان صدی کا سب سے بڑا خلل اوبر رہا ہے۔ وہ شروع سے ہی سمجھ گئے تھے کہ وہ ایک ٹرانسپورٹیشن کمپنی ہیں ، ٹیکسی کمپنی نہیں ہے۔ جب تکنالوجی تیار ہوتی ہے اور اس میں تبدیلی کی ضرورت ہوتی ہے اس طرح کے سوچنے کا راستہ ہمیشہ کھلا رہے گا۔
روایتی ٹیکسی کمپنیاں جو صرف دوسری ٹیکسی کمپنیوں کو مقابلہ سمجھتی تھیں ، کو بائیں بازو کے نظریے نے ٹھوس بنیاد کے ساتھ اندھا کر دیا تھا جس کی تصدیق وسیع پیمانے پر کی گئی تھی۔ کسٹمر حیات سائیکل کی نقشہ سازی .
ایر بی این بی کے ساتھ بھی ایسی ہی کہانی۔ ہوٹل ہوٹل کے کمرے فروخت کرنے پر فوکس کرتے ہیں ، ایئربن بی تجربات کے کاروبار میں ہے۔ یہ ایپ کے ڈیزائن سے لے کر ان کی تازگی سے چلنے والی مارکیٹنگ کی کوششوں تک ہر چیز میں کام کرتا ہے۔
ائیر بی این بی ان متعدد کمپنیوں میں سے ایک ہے جو اپنے مراعات میں کمپنی کے مشن کے ساتھ ہر ایک کی صف بندی کرنے اور کسٹمر کے سفر میں زیادہ سے زیادہ بصیرت لانے کے لئے اپنے جدید نقطہ نظر کو باطنی طور پر بڑھا رہی ہے۔ بصریوں کے ذریعے ، ایئربن بی اپنے مسافروں کی اچھی طرح سے پہنی ہوئی جوتوں میں ڈالتا ہے ، اور ہر ایک راستے میں ان کے ساتھ ہمدردی کرتا ہے۔
کسٹمر کا تجربہ آپ کے کاروبار کی دل کی دھڑکن ہونا چاہئے۔ کمپنیاں ، چاہے ابتدائی مرحلہ ہوں یا کاروباری ادارہ ، کبھی بھی شمالی اسٹار کی نظروں سے محروم نہیں ہوسکتی ہیں جس نے انہیں ابتدائی کامیابی کی راہنمائی کی ہے۔ سو سال پہلے ، جب ہمارے سب سے بڑے فنکاروں کے لئے کبوتر گونگا تھے تو کوئی بھی ان کے زوال کے گر جانے کی پیش گوئی نہیں کرسکتا تھا۔
اگر آپ چاہتے ہیں کہ آپ کی کمپنی کبوتر ، بلاک بسٹر یا پولرائڈ کی قسمت سے باز رہے تو آپ کو اس کاروبار کو سمجھنے کی ضرورت ہے جس میں آپ واقعی میں ہو۔
