اہم گرین بزنس گرین مارکیٹنگ

گرین مارکیٹنگ

کل کے لئے آپ کی زائچہ

ماحولیاتی لحاظ سے ذمہ دار یا 'گرین' مارکیٹنگ ایک کاروباری عمل ہے جو قدرتی ماحول کے تحفظ اور تحفظ کو فروغ دینے کے بارے میں صارفین کے خدشات کو مدنظر رکھتا ہے۔ گرین مارکیٹنگ کی مہمات کسی کمپنی کی مصنوعات اور خدمات کی اعلی ماحولیاتی تحفظ کی خصوصیات کو اجاگر کرتی ہیں۔ عام طور پر روشنی ڈالی گئی خصوصیات میں پیکیجنگ میں ضائع ہونے والے سامان ، استعمال میں مصنوعات کی توانائی کی کارکردگی میں اضافہ ، کاشتکاری میں کیمیکلز کا استعمال کم ہونا ، یا زہریلے اخراج اور پیداوار میں دیگر آلودگیوں کی رہائی میں کمی شامل ہیں۔

مارکیٹرز نے ماحول دوست مصنوعات کی بڑھتی ہوئی صارفین کی طلب کا متعدد طریقوں سے جواب دیا ہے ، جن میں سے ہر ایک سبز مارکیٹنگ کا ایک جزو ہے۔ ان میں شامل ہیں: 1) مصنوعات کی ماحولیاتی صفات کو فروغ دینا؛ 2) خاص طور پر ان لوگوں کے لئے جو توانائی کی بچت ، فضلہ میں کمی ، استحکام ، اور آب و ہوا پر قابو رکھتے ہیں ، اور 3) انہی صارفین کی نگاہ میں موجودہ مصنوعات کو نئے سرے سے ڈیزائن کرنا۔ کمپنیوں کی ماحولیاتی اخلاقیات اور ان کی مصنوعات کے ماحولیاتی فوائد کو مدنظر رکھتے ہوئے مارکیٹنگ کی مہمیں عروج پر ہیں۔

زیادہ تر مبصرین اس بات پر متفق ہیں کہ کچھ کاروبار صرف گرین مارکیٹنگ میں مشغول ہیں کیونکہ اس طرح کا زور انہیں نفع کمانے کے قابل بنائے گا۔ تاہم ، دوسرے کاروبار ، ماحولیاتی لحاظ سے حساس فیشن میں اپنا عمل انجام دیتے ہیں کیونکہ ان کے مالکان اور منیجر فطری ماحول کی سالمیت کو برقرار رکھنے کی ذمہ داری محسوس کرتے ہیں یہاں تک کہ وہ صارفین کی ضروریات اور خواہشات کو پورا کرتے ہیں۔ در حقیقت ، سبز رنگ کی حقیقی مارکیٹنگ ماحولیاتی انتظام پر زور دیتی ہے۔ سبز یا ماحولیاتی مارکیٹنگ کو کسی بھی مارکیٹنگ کی سرگرمی سے تعبیر کیا جاسکتا ہے جو ماحولیاتی اسٹیورشپ کو بزنس ڈویلپمنٹ کی بنیادی ذمہ داری اور کاروباری نمو کی ذمہ داری تسلیم کرتا ہے۔ یہ کسی حد تک کاروبار کی ذمہ داریوں اور اہداف کے بارے میں روایتی تفہیم میں توسیع کرتا ہے۔

'گرین گرین سیزر ازم' کے رد عمل

متعدد عوامل کی وجہ سے کچھ صنعتوں میں کاروباری کمپنیوں نے اپنے عمل میں ماحولیاتی اخلاقیات کو شامل کیا ہے۔ یقینا The بنیادی عنصر ماحولیاتی پستی کے بارے میں بڑھتا ہوا عوامی شعور ہے جو پچھلے 50 برسوں کے دوران پوری دنیا میں آبادی اور قدرتی وسائل کی کھپت میں اضافے کا نتیجہ ہے۔ یہ معاملہ خاص طور پر امریکہ میں متعلقہ ہے ، جو دنیا کی آبادی کا ایک چھوٹا سا حصہ ہونے کے باوجود پوری دنیا میں ایک چوتھائی استعمال ہوتا ہے۔ ماحولیاتی امور کے بارے میں یہ بڑھتی ہوئی عوامی شعور امریکی صارفین کے ایک اہم طبقے کے خریداری کے فیصلوں میں اسی طرح کی تبدیلی لایا ہے۔ بہت سے صارفین ، نہ صرف ماحول کے لحاظ سے زیادہ باشعور ، حالیہ برسوں میں ماحولیاتی خدشات کو ان کی ذاتی خریداری کے فیصلوں میں شامل کرنے کے ل products شروع کیے ہیں جن کی وجہ سے وہ ماحول دوست تصور کیا جاتا ہے۔ کچھ معاملات میں ، اشیا کی دستیابی میں بدلاؤ خریداری کے نمونوں میں اس طرح کی تبدیلی کے پیچھے محرک رہا ہے۔ مثال کے طور پر ، گیس کی قیمت میں اضافہ 2004 اور 2005 میں ہائبرڈ اور دیگر لچکدار ایندھن گاڑیوں کے حق میں اسپورٹ یوٹیلیٹی گاڑیاں (ایس یو وی) کی فروخت میں زبردست کمی کا سبب بنا۔

کاروباروں نے 'گرین کنزیومر ازم' میں اس اضافے پر توجہ دی اور صارفین کے درمیان اس نئی سوچ کو ظاہر کرنے کے لئے نئی مارکیٹنگ مہم چلائی گئی۔ ایسی کمپنیوں کو جو مصنوعاتی لائنوں کو ماحول دوست فیشن میں تشکیل دیا گیا تھا (یعنی ری سائیکل مصنوعات کے ساتھ ، نسبتا low کم آلودگی کے اخراج اور اسی طرح کی) ایسی کوششوں کو اجاگر کرنے کے ل customers ان مارکیٹنگ کے پیغام کی تشکیل کرنا جلد ہی سیکھا اور ان گراہکوں تک پہنچنے کے ل most امکان ہے کہ ان کوششوں کی تعریف کی جاسکے۔ (مثال کے طور پر ، کسی کمپنی کی ریسائکلنگ کوششوں کو اجاگر کرنے والا ایک اشتہار ، عام سودی وقتا than فوقتا. کے مقابلے میں آؤٹ ڈور / نیچر میگزین میں شائع ہونے کا زیادہ امکان ہے)۔

ستم ظریفی یہ ہے کہ سب سے زیادہ ماحول سے واقف صارفین بھی شکوک و شبہات کا شکار کمپنیوں کے سبز دعوؤں کو دیکھنے کے امکانات رکھتے ہیں۔ اپنے آپ کو 'گرین' کے طور پر پیش کرنے کی کوشش کو اگر وہ غلط اشتہاری سمجھا جاتا ہے ، خاص طور پر ماحولیاتی امور کے بارے میں سب سے زیادہ تعلیم یافتہ افراد میں سے ہوسکتا ہے۔ تب ، کارپوریٹ ساکھ ان صارفین تک پہنچنے اور رکھنے کے لئے ایک انتہائی اہم عنصر کے طور پر ابھری ہے۔ ایک کمپنی جو بیرونی پر مبنی پروگرام کی کفالت کرتی ہے یا اس کی تشہیر میں فطرت کے مناظر کو بروئے کار لاتی ہے ، بلکہ ماحولیات کے لئے نقصان دہ طریقوں میں بھی مصروف رہتی ہے ، اس کا امکان نہیں ہے کہ وہ گرین صارفین کی مارکیٹ کا ایک خاص حصہ حاصل کرے۔ یقینا ، اس طرح کے ہتھکنڈے کبھی کبھی مارکیٹ کے کم باخبر شعبوں تک پہنچنے میں کارآمد ہوتے ہیں۔

سبز مصنوعات

ان کی کتاب میں گرین صارف ، جان ایلکنگٹن ، جولیا ہیلس ، اور جان مکاوور نے متعدد خصوصیات پر تبادلہ خیال کیا کہ کسی مصنوع کو 'سبز' مصنوعات کے طور پر سمجھنا ضروری ہے۔ انہوں نے کہا کہ سبز رنگ کی مصنوعات کو ایسا نہیں کرنا چاہئے:

  • لوگوں یا جانوروں کی صحت کو خطرہ ہے
  • اس کی زندگی کے کسی بھی مرحلے پر ماحول کو نقصان پہنچائیں ، جس میں تیاری ، استعمال اور تصرف شامل ہیں
  • تیاری ، استعمال یا تصرف کے دوران غیر متناسب توانائی اور دیگر وسائل استعمال کریں
  • ضرورت سے زیادہ پیکیجنگ یا مختصر مفید زندگی کے نتیجے میں ، غیرضروری فضلہ کی وجہ سے
  • جانوروں کے غیر ضروری استعمال یا ظلم و ستم کو شامل کریں
  • خطرہ پرجاتیوں یا ماحول سے اخذ کردہ مواد کا استعمال کریں

اس دوران جے اسٹیفن شی اور جین ایم کین نے نوٹ کیا بزنس افق یہ کہ مشاورتی کمپنی FIND / SVP بھی ماحول کے ساتھ کسی مصنوع کی دوستی کا بالآخر سادہ پیمائش کے ذریعہ فیصلہ کرتا ہے: 'FIND / SVP کسی پروڈکٹ کو' سبز 'سمجھتا ہے اگر وہ صاف ستھرا چلتا ہے ، بہتر کام کرتا ہے ، یا کسی کارکردگی کے ذریعہ پیسہ اور توانائی کی بچت کرتا ہے۔ جب کاروبار اپنی مرضی سے ری سائیکل کرتے ہیں اور اپنے روزمرہ کے کاموں میں ضائع کو کم کرنے کی کوشش کرتے ہیں تو کاروبار سبز ہونے کا مشق کرتے ہیں۔ سبز رنگ کی مشق کرنا فطری طور پر فعال ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ حکومتی قواعد و ضوابط کے ذریعہ ایسا کرنے پر مجبور ہونے سے پہلے ضائع ہونے کو کم کرنے اور دوسری صورت میں ماحول کے لحاظ سے زیادہ ذمہ دار ہونے کے طریقے تلاش کرنا ہے۔ تاہم ، سبز فروغ کے لئے کاروباری اداروں سے مطالبہ کیا جاتا ہے کہ وہ صارفین کے ساتھ ایماندار ہوں اور زیادہ وعدے کرکے گمراہ نہ کریں۔ '

زندگی سائیکل تجزیہ

زیادہ تر تجزیہ کار اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ مصنوعات کی 'زندگی' اور اس کے حصے یہ معلوم کرنے میں ایک اہم جز ہے کہ آیا کوئی مصنوعات 'سبز' ہے یا نہیں۔ زیادہ تر لوگ پروڈکٹ بنانے کے عمل کے بارے میں ہی سوچتے ہیں جب کوئی مصنوعات گرین ہوتی ہے یا نہیں ، لیکن حقیقت میں ، مصنوعات اپنی مفید زندگی کے کئی اضافی مراحل پر ماحول پر اثر ڈالتی ہیں۔ لائف سائیکل تجزیہ (ایل سی اے) اور / یا پروڈکٹ لائن تجزیہ (پی ایل اے) مطالعات اپنی پوری زندگی کے دوران مصنوعات کے مجموعی ماحولیاتی اثرات کی پیمائش کرتے ہیں — پیداوار کے تمام پہلوؤں (تطہیر ، مینوفیکچرنگ ، اور نقل و حمل) اس کے استعمال اور حتمی تصرف میں. ان مطالعات کو بعض اوقات 'گہوارہ سے قبر تک' پڑھنے کے طور پر بھی جانا جاتا ہے۔ چونکہ اس طرح کے مطالعات تقابلی بینچ مارک فراہم کرنے کے لئے وسائل کے استعمال ، توانائی کی ضروریات ، اور ضائع ہونے والی نسل کا پتہ لگاتے ہیں ، لہذا مینوفیکچررز اور صارفین دونوں ایسی مصنوعات کا انتخاب کرسکتے ہیں جن کا قدرتی ماحول پر کم سے کم اثر پڑتا ہو۔ ایل سی اے کے مطالعے کے کچھ رکاوٹ کرنے والے ، اگرچہ یہ کہتے ہوئے کہ وہ مفید معلومات مہیا کرتے ہیں ، کا دعوی ہے کہ وہ تجزیہ کی حدود طے کرنے میں ساپیکش ہیں اور دعویٰ کرتے ہیں کہ مختلف مصنوعات کے ماحولیاتی اثرات کا موازنہ کرنا مشکل ہے۔

سبز فروغ

شاید گرین مارکیٹنگ کے کسی بھی شعبے میں اتنی توجہ نہیں ملی جتنی پروموشن ہے۔ در حقیقت ، سبز تشہیر کے دعوے 1980 کی دہائی کے آخر میں اتنے تیزی سے بڑھ گئے کہ فیڈرل ٹریڈ کمیشن (ایف ٹی سی) نے صارفین کی الجھن کو کم کرنے اور 'ری سائیکلبل' ، '' ڈگر ایبل '، اور' ماحولیاتی طور پر اصطلاحات کے غلط یا گمراہ کن استعمال کو روکنے میں مدد کے لئے رہنما اصول جاری کیے۔ ماحولیاتی اشتہار میں دوستانہ '۔ اس وقت سے ، ایف ٹی سی نے اپنی پروموشنل کوششوں کے حصے کے طور پر ماحولیاتی دعوے کرنے کی خواہش رکھنے والی کمپنیوں کے لئے عام رہنما خطوط کی پیش کش جاری رکھی ہے۔

  • اہلیت اور انکشافات دھوکہ دہی کو روکنے کے لئے کافی واضح اور نمایاں ہونا چاہئے۔
  • ماحولیاتی دعووں کو یہ واضح کرنا چاہئے کہ آیا وہ مصنوع ، پیکیج ، یا کسی ایک اجزاء پر لاگو ہوتے ہیں۔ دعوے کو مصنوع یا پیکیج کے معمولی ، حادثاتی اجزاء کے حوالے سے اہل بنانا ضروری ہے۔
  • ماحولیاتی دعوؤں کو ماحولیاتی وابستگی یا فوائد سے زیادہ فائدہ نہیں اٹھانا چاہئے۔ مارکیٹرز کو اہم ماحولیاتی فائدہ اٹھانے سے گریز کرنا چاہئے جہاں فائدہ حقیقت میں نہ ہونے کے برابر ہے۔
  • کسی بھی مصنوع کے ماحولیاتی صفات کا کسی دوسرے پروڈکٹ کے ساتھ موازنہ کرنے والے دعوے کو موازنہ کی بنیاد کو کافی حد تک واضح کرنا چاہئے اور اسے ثابت کیا جانا چاہئے۔

ایف ٹی سی کے ضوابط مارکیٹنگ کے تمام پہلوؤں اور شکلوں پر لاگو ہوتے ہیں ، بشمول لیبلنگ ، اشتہار بازی ، اور پروموشنل مواد۔ 'جب کوئی کاروبار کوئی ماحولیاتی دعوی کرتا ہے تو ، اس کو قابل اعتماد سائنسی ثبوتوں کے ساتھ اس دعوے کی حمایت کرنے کے قابل ہونا چاہئے ،' شی اور کین کا خلاصہ بیان کیا۔ 'ایک کارپوریشن جس نے ماحولیاتی فائدے کو بڑھاوا دینا ہے کہ وہ اس سے فائدہ اٹھانے کے قابل نہیں ہے وہ پتلی برف پر چل رہی ہے اور اگر کمپنی کے خلاف قانونی مقدمہ لایا جاتا ہے تو وہ خود کو کافی جرمانے میں چھوڑ دیتا ہے۔'

مارکیٹنگ کے دعوؤں کو جھوٹا یا گمراہ کن سمجھا جانے کے علاوہ ، ایف ٹی سی کاروباری اداروں کو ہدایت دیتا ہے کہ وہ اپنے آپریشن کے ماحول دوست پہلوؤں کے بارے میں مخصوص دعوے کس طرح کرسکتے ہیں ، جیسا کہ عام طور پر استعمال ہونے والی اصطلاحات کی تعریف واضح کرتے ہیں۔ ری سائیکلبل ، '' بائیوڈیگریڈیبل ، 'اور' کمپوسٹ ایبل '۔

'نامیاتی' ایک اور اصطلاح ہے جو عام طور پر مارکیٹنگ میں مستعمل ہے۔ نامیاتی زرعی مصنوعات کی بڑھتی ہوئی طلب کے ساتھ اس کی مقبولیت میں اضافہ ہوا ہے۔ نامیاتی کے طور پر کسی کمپنی کو کسی مصنوع کی تشہیر اور لیبل لگانے کے ل that ، اس مصنوع کو محکمہ زراعت (یو ایس ڈی اے) کے ذریعہ قائم کردہ سخت ہدایات پر عمل کرنا ہوگا۔ نامیاتی زرعی سامان کی تیاری اور لیبلنگ دونوں کے لئے رہنما خطوط یو ایس ڈی اے کے نیشنل آرگینک پروگرام ویب سائٹ http://www.ams.usda.gov/nop/indexIE.htm پر واقع ہیں۔

سبز مصنوعات کی مقبولیت نے مصنوعات کی ماحولیاتی خصوصیات کے بارے میں دعووں کو باقاعدہ اور معیاری بنانے کی ضرورت پیدا کردی۔ اس کام کو پورا کرنے کے لئے بہت ساری ریگولیٹری ہدایات جاری کی گئیں (اور عمل میں رہیں)۔ وہ نہ صرف گمراہ کن اشتہاری طریقوں میں مصروف کاروباری اداروں کو روکنے کے لئے بنائے گئے ہیں بلکہ کمپنیوں کے لئے انضباطی ماحول کو واضح کرنے اور صارفین کے لئے واقعتا 'سبز رنگ کی مصنوعات اور جو نہیں ہیں ان کے مابین تفریق کرنا آسان بناتے ہیں۔

اکو سپانسرنگ

کمپنیوں کے ذریعہ عام طور پر اپنے مخصوص ماحولیاتی خدشات (یا اچھے کارپوریٹ شہریوں کی حیثیت سے ان کی مجموعی ساکھ پالش کرنے) کے لئے استعمال ہونے والے ایک ایوینیو میں خود کو ماحولیات کی بہتری میں مصروف گروہوں یا پروجیکٹس سے وابستہ کرنا ہوتا ہے۔ آسان ترین شکل میں ، ماحولیاتی سرپرستی کی سرگرمیوں میں مصروف فرمیں تنظیم کے مقاصد کو آگے بڑھانے کے لئے براہ راست کسی ماحولیاتی تنظیم کو فنڈز میں حصہ دیتی ہیں۔ ایک اور نقطہ نظر ایک مخصوص ماحولیاتی وجہ کو اپنانا ہے (کمیونٹی ری سائیکلنگ پروگرام مقبول ہیں) ، اس طرح ماحولیاتی تحفظ کی کوششوں کی حمایت کرنے میں کمپنی کی دلچسپی کا ثبوت ہے۔ تعلیمی پروگراموں ، وائلڈ لائف ریفیوجز ، اور پارک یا نیچر ایریا کی صفائی کی کوششوں کی کفالت بھی ماحولیاتی مسائل کے ل issues تشویش کا اظہار کرتی ہے۔ تاہم ، ماحولیاتی تنظیمیں الزام عائد کرتی ہیں کہ کچھ کاروباری ماحول کے بارے میں بنیادی طور پر ظالمانہ رویوں کو چھپانے کے لئے ایکو اسپانسرشپ کا استعمال کرتے ہیں۔

ایکو لیبلنگ

ماحولیاتی معلومات صارفین تک پہنچانے کے لئے حالیہ برسوں میں بڑھتی ہوئی تعدد کے ساتھ استعمال ہونے والی ایک اور گاڑی 'ایکو لیبلنگ' ہے۔ ایکو لیبلنگ پروگرام عام طور پر رضاکارانہ ہوتے ہیں ، مصنوعات کے ماحولیاتی اثرات کے بارے میں تیسری پارٹی کے ماہر تشخیص۔ دو ایسی فرمیں جو تیسری پارٹی کے لیبل کی تصدیق کے کام میں شامل ہیں گرین سیل اور انرجی اسٹار۔

ایکو لیبلنگ پروگرام ماحولیاتی مسائل کے بارے میں شعور میں اضافہ کرتے ہیں ، فرموں کے لئے کام کرنے کے ل high اعلی معیار طے کرتے ہیں ، اور مصنوعات کے ماحولیاتی فوائد کے بارے میں صارفین کی غیر یقینی صورتحال کو کم کرنے میں مدد کرتے ہیں۔ تاہم اب تک ، امریکی حکومت نے باضابطہ طور پر منظور شدہ ایکو لیبلنگ پروگرام شروع کرنے کے خلاف مزاحمت کی ہے۔

کتابیات

بیکر ، مائیکل۔ مارکیٹنگ کتاب . پانچواں ایڈیشن۔ ایلسیویر ، 2002۔

فیڈرل ٹریڈ کمیشن۔ اکثر پوچھے گئے اشتہاری سوالات: چھوٹے کاروبار کے لئے ایک رہنما۔ سے دستیاب http://www.ftc.gov/bcp/conline/pubs/buspubs/ad-faqs.htm 13 مارچ 2006 کو بازیافت ہوا۔

میکلیجوہن ، گریگ۔ 'ماحولیاتی اسٹیورشپ کی مارکیٹنگ ویلیو۔' براہ راست مارکیٹنگ . اکتوبر 2000۔

میئر ، ہاروے 'گریننگ کارپوریٹ امریکہ۔' جرنل آف بزنس اسٹریٹیجی . جنوری 2000۔

'تقریبا دو تہائی امریکیوں نے نامیاتی کھانے اور مشروبات کی کوشش کی ہے۔' اخبار کے لیے خبر. پوری فوڈز مارکیٹ۔ سے دستیاب http://www. wholefoodsmarket.com/company/pr_11-18-05.html 18 نومبر 2005۔

اوٹ مین ، جیکلن اے گرین مارکیٹنگ . دوسرا ایڈیشن۔ بوک سرج پبلشنگ ، مئی 2004۔

سمتھ ، ایلیسن ای۔ 'گرین مارکیٹس: سروے صارفین کو ماحولیاتی حساس مصنوعات کی خواہش ظاہر کرتا ہے۔' حوصلہ افزا . اگست 2005۔

امریکی محکمہ زراعت قومی نامیاتی پروگرام سے دستیاب ہے http://www.ams.usda.gov/nop/indexNet.htm 13 مارچ 2006 کو بازیافت ہوا۔

ویگنر ، مارکس ، اور ایس شالٹیگر۔ یہ سبز ہونے کے لئے کس طرح ادائیگی کرتا ہے؟ چھت پریس ، 2003۔

ویب ، ٹام۔ 'نامیاتی فارموں کا بڑھتا ہوا مطالبہ ملاحظہ کریں: سپورٹرز کہتے ہیں کہ مینیسوٹا ، وسکونسن میں مزید ضرورت ہے۔' سینٹ پال پاینیر پریس . 11 مارچ 2006۔