بہترین کمپنیاں بڑی ٹیموں پر مشتمل ہیں۔ آپ نے دیکھا کہ ، اے کھلاڑیوں سے بھری ایک کمپنی بھی کامیاب نہیں ہوگی اگر ان افراد میں اچھی طرح سے کام کرنے کی صلاحیت نہیں ہے۔
زیادہ دیر پہلے نہیں ، گوگل ٹیم کو کامیاب بنانے کے ل. جاننے کے لئے کوشاں ہے۔ انہوں نے اس مطالعہ کا کوڈ نام لیا پروجیکٹ ارسطو ، فلسفی کے مشہور حوالہ کو خراج تحسین 'پورے اس کے حص ofوں کے مجموعی سے بڑا ہے۔'
'تاثیر' کی وضاحت کے ل the ، ٹیم نے تشخیصی معیار پر فیصلہ کیا جس نے قابلیت اور مقداری ڈیٹا دونوں کی پیمائش کی۔ انہوں نے درجنوں ٹیموں کا تجزیہ کیا اور سیکڑوں ایگزیکٹوز ، ٹیم لیڈز اور ٹیم ممبران کا انٹرویو لیا۔
اس کے بعد محققین نے ٹیم کے تاثیر کا چار مختلف طریقوں سے اندازہ کیا:
1. ٹیم کی ایگزیکٹو تشخیص؛
2. ٹیم کے لیڈر کی تشخیص؛
3. ٹیم کے ممبر کی تشخیص؛ اور
4. سہ ماہی کوٹے کے خلاف فروخت کی کارکردگی.
تو ، انہیں کیا ملا؟
گوگل نے اپنی کچھ تلاشیں یہاں شائع کیں ، مندرجہ ذیل بصیرت انگیز بیان کے ساتھ:
محققین نے پایا کہ واقعتاtered جس چیز کی اہمیت ہے وہ اس بارے میں کم تھا کہ ٹیم میں کون ہے اور ٹیم کے ساتھ مل کر کام کرنے کے بارے میں مزید۔
کیا زیادہ اہمیت رکھتا ہے: اعتماد۔
تو ٹیم کی تاثیر میں سب سے اہم کردار ادا کرنے والا کیا تھا؟
یہ نفسیاتی حفاظت تھی۔
سیدھے الفاظ میں ، نفسیاتی حفاظت سے کسی فرد کے ل a خطرہ مول لینے کے خیالات کی نشاندہی ہوتی ہے ، اور اس کے ساتھی ساتھیوں کو اس خطرہ کو اٹھانا پڑے گا۔
گوگل اسے اس طرح بیان کرتا ہے۔
اعلی نفسیاتی حفاظت والی ٹیم میں ، ٹیم کے ساتھی اپنی ٹیم کے ممبروں کے آس پاس رسک لینا محفوظ سمجھتے ہیں۔ انہیں یقین ہے کہ ٹیم میں کوئی بھی شخص غلطی تسلیم کرنے ، سوال پوچھنے ، یا نیا نظریہ پیش کرنے پر کسی اور کو شرمندہ یا سزا نہیں دے گا۔
دوسرے الفاظ میں ، عظیم ٹیمیں اعتماد پر ترقی کرتی ہیں۔
یہ ایک سادہ سا تصور ہوسکتا ہے ، لیکن ٹیم کے ممبروں کے مابین اعتماد پیدا کرنا آسان کام نہیں ہے۔ مثال کے طور پر ، صرف پانچ افراد کی ایک ٹیم مختلف نقطہ نظر ، کام کرنے کے انداز اور کام انجام دینے کے طریقوں کے بارے میں آئیڈیا لاتی ہے۔
میری آنے والی کتاب میں ، ای کیو ، لاگو: جذباتی ذہانت کے لئے حقیقی دنیا کا رہنما ، میں دنیا کی کچھ کامیاب ٹیموں کی دلچسپ تحقیق اور حقیقی کہانیوں کا تجزیہ کرتا ہوں۔
یہاں کچھ اعمال کی ایک جھلک ہے جو آپ کو اپنی ٹیموں میں اعتماد پیدا کرنے میں مدد دے سکتی ہے۔
پہلے سنو۔
اعتماد پیدا کرنے کے ل you ، آپ کو دوسروں کے سوچنے اور محسوس کرنے کے بارے میں احترام کرنا چاہئے۔ اس لئے پہلے سننا ضروری ہے۔
جب آپ باقاعدگی سے اور مہارت کے ساتھ دوسروں کی باتیں سنتے ہیں تو ، آپ ان کی حقیقت کے ساتھ رابطے میں رہتے ہیں ، ان کی دنیا کو جان سکتے ہیں اور آپ کو ان کے تجربے کی قدر کرتے ہوئے دکھاتے ہیں۔ فعال سننے میں آپ کے ساتھی کے جوابات کو سمجھنے کی پوری کوشش کے ساتھ سوالات پوچھنا شامل ہوتا ہے ، - یہ سب فیصلہ کرنے کی خواہش کی مزاحمت کرتے ہوئے ہیں۔ دھیان سے سننے سے آپ کو ٹیم کے ہر فرد کی طاقت ، کمزوریوں اور مواصلات کے انداز کی شناخت کرنے میں مدد ملتی ہے۔
مزید برآں ، آپ یہ پیغام بھیجتے ہیں کہ ان کے لئے جو اہم ہے وہ آپ کے لئے اہم ہے۔
ہمدردی دکھائیں۔
سننے سے آگے ، اپنی ساتھی ٹیم کے ممبروں اور ان کے نقطہ نظر کو سمجھنے کی پوری کوشش کریں۔ اسے علمی ہمدردی کہا جاتا ہے۔
لیکن آپ کو جذباتی ، یا جذباتی ہمدردی ظاہر کرنے سے بھی فائدہ ہوگا۔ اس کا مطلب ہے دوسرے کے جذبات کو بانٹنے کی کوشش کرنا۔
مثال کے طور پر ، اگر کوئی ساتھی جدوجہد میں شریک ہوتا ہے تو ، آپ سوچ سکتے ہیں: 'ٹھیک ہے ، یہ اتنا بڑا معاملہ نہیں ہے۔ اس سے پہلے بھی میں نمٹا چکا ہوں۔ ' جب ایسا ہوتا ہے تو ، وقت کے بارے میں سوچنے کی کوشش کریں تم آپ کو دباؤ یا مغلوب محسوس ہوا ، اور آپ کو اس سے منسلک ہونے میں مدد کے ل that اس احساس کو راغب کریں۔
مستند ہو۔
صداقت سے اعتماد پیدا ہوتا ہے۔ ہم ان لوگوں کی طرف راغب ہوئے ہیں جو 'حقیقت میں رہتے ہیں' ، جنھیں یہ احساس ہوتا ہے کہ وہ کامل نہیں ہیں ، لیکن ان خامیوں کو ظاہر کرنے کے لئے تیار ہیں کیونکہ وہ جانتے ہیں کہ ہر ایک میں بھی ان کی موجودگی ہے۔
صداقت کا مطلب ہرگز ہر وقت اپنے بارے میں ہر چیز کو بانٹنا نہیں ہے۔ یہ کرتا ہے جس کا مطلب بولوں: آپ کیا کہتے ہو ، جس کا مطلب بولوں ، اور اپنی اقدار اور اصولوں پر قائم رہنا۔
مثال قائم کریں۔
الفاظ تب ہی اعتماد پیدا کرسکتے ہیں جب ان کا عمل کے ذریعے حمایت حاصل ہو۔
اسی لئے یہ ضروری ہے کہ آپ جس بات کی تبلیغ کرتے ہیں اس پر عمل کریں اور مثال قائم کریں: آپ جس قدر چاہیں عزت اور سالمیت کی تبلیغ کرسکتے ہیں۔ جب آپ اپنی ٹیم کے ممبر پر لعنت بھیجتے ہیں تو اس کا مطلب نہیں ہوگا۔
مددگار بنو.
کسی کا اعتماد حاصل کرنے کا ایک تیز ترین طریقہ اس شخص کی مدد کرنا ہے۔
اپنے پسندیدہ باس کے بارے میں سوچو۔ وہ کس اسکول سے فارغ التحصیل ہے ، کس قسم کی ڈگری کے ساتھ ، اور اس شخص کے سابقہ کارنامے these ان میں سے کوئی بھی تفصیلات آپ کے تعلقات سے متعلق نہیں ہے۔ لیکن جب یہ باس اپنے مصروف شیڈول سے سننے ، مدد کرنے ، یا خندقوں میں اترنے اور آپ کے ساتھ کام کرنے کے لئے وقت نکالنے پر راضی ہو تو کس طرح؟
اعتماد کھیل کے بارے میں ہے. جہاں بھی اور جب بھی ہو سکے مدد کریں۔
متفق ہونا اور عہد کرنا۔
جیسا کہ ایمیزون کے سی ای او جیف بیزوس وضاحت کرتے ہیں کہ ، 'متفق اور مرتکب' ہونے کا مطلب یہ نہیں ہے کہ 'اپنی ٹیم کو غلط سمجھنا اور اس نقطہ سے محروم رہنا ،' جو آپ کو حقیقی معاونت کی پیش کش سے روک دے گا۔ بلکہ ، ٹیم کے راستے پر چلنے کے لئے ایک حقیقی ، مخلصانہ وابستگی ہے ، چاہے آپ اس سے متفق نہ ہوں۔
یقینا ، اس مرحلے پر پہنچنے سے پہلے ، آپ کو اپنی حیثیت کی وضاحت کرنے کے قابل ہونا چاہئے ، اور ٹیم کو آپ کے خدشات کو معقول حد تک وزن کرنا چاہئے۔
لیکن اگر آپ اتفاق رائے ظاہر کرنے اور اس کا ارتکاب کرنے کا فیصلہ کرتے ہیں تو ، آپ سب شامل ہیں۔ براہ راست یا بلاواسطہ - کسی منصوبے کو سبوتاژ نہیں کریں گے۔ اپنی ٹیم کے آنتوں پر اعتماد کرکے ، آپ انھیں تجربہ کرنے اور بڑھنے کی گنجائش فراہم کرتے ہیں۔ اور آپ لوگوں کا اعتماد حاصل ہوتا ہے۔
عاجز بنیں.
شائستہ ہونے کا مطلب یہ نہیں ہے کہ آپ کبھی بھی اپنی رائے یا اصولوں کے لئے کھڑے نہیں ہوتے ہیں۔ بلکہ ، اس کا مطلب یہ تسلیم کرنا ہے کہ آپ سب کچھ نہیں جانتے ہیں - اور یہ کہ آپ دوسروں سے سیکھنے کو تیار ہیں۔
اس کا یہ مطلب بھی ہے کہ ضرورت پڑنے پر وہ دو مشکل ترین الفاظ کہنے کو تیار ہوں: مجھے افسوس ہے۔
شفاف ہو۔
اس احساس سے بھی بدتر کوئی اور بات نہیں ہے کہ قائدین آپ کو لوپ میں رکھنے کے بارے میں پرواہ نہیں کرتے ہیں ، یا اس سے بھی بدتر ، کہ وہ راز چھپا رہے ہیں۔
اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کی بینائی ، ارادے اور طریقے آپ کی ٹیم کے سبھی لوگوں پر واضح ہیں۔ اور یہ کہ ان کو ان معلومات تک رسائی حاصل ہے جو انھیں اپنا بہترین کام کرنے کی ضرورت ہے۔
خلوص اور خاص طور پر تعریف کریں۔
جب آپ دوسروں کی تعریف اور تعریف کرتے ہیں تو ، آپ بنیادی انسانی ضرورت کو پورا کرتے ہیں۔ جیسا کہ آپ کے ساتھیوں نے محسوس کیا ہے کہ آپ ان کی کوششوں کی تعریف کرتے ہیں ، وہ فطری طور پر مزید کام کرنے کے لئے متحرک ہیں۔ جتنا زیادہ مخصوص ، بہتر: انہیں بتائیں کہ آپ کس کی تعریف کرتے ہیں ، اور کیوں۔
اور یاد رکھنا ، ہر ایک کسی نہ کسی چیز کی تعریف کے مستحق ہے۔ ان صلاحیتوں کو پہچاننا ، پہچانا اور ان کی تعریف کرنا سیکھ کر ، آپ ان میں بہترین کارکردگی پیدا کرتے ہیں۔
