فیس بک اور ایپل کے درمیان لڑائی ڈیجیٹل اشتہار بازی سے زیادہ نہیں ہے۔ نئے گاہکوں کی تلاش چھوٹے کاروباروں میں نہیں ہے۔ لڑائی ابھی ختم نہیں ہوئی ہے کہ آیا ایپس کو اہل ہونا چاہئے یا نہیں اپنے آئی فون پر کیا کرتے ہیں اس کا سراغ لگائیں اور آن لائن. یہ واقعی اس سے کہیں زیادہ آسان ہے۔
اس بارے میں ہے کہ آیا آپ کو معلوم ہونا چاہئے جب ایپس آپ کو ٹریک کررہی ہیں ، اور اس معاملے میں آپ کو ایک انتخاب دیا جائے۔ ایپل کا خیال ہے کہ آپ کے پاس یہ انتخاب ہونا چاہئے کہ آیا آپ کو ایپس ٹریک کرے گی۔ فیس بک ، بظاہر ، ایسا نہیں ہے۔
بلاشبہ اس کی ایک وجہ فیس بک اس کے بارے میں سختی سے محسوس کرتی ہے۔ جیسا کہ میں نے پہلے بھی لکھا ہے ، یہ جانتا ہے لوگوں سے باخبر رہنے سے آپٹ آؤٹ ہونے کا امکان ہے ، جو منفی طور پر اس کے کاروبار کا ایک حصہ متاثر کرے گا۔ لہذا کمپنی نے ایپل کو رنگین کرنے کے لئے ایک فل کورٹ پریس کا آغاز کیا ہے چھوٹے کاروباروں اور مفت انٹرنیٹ پر حملہ کرنا .
یہ سب امیدوں پر ایپل پر دباؤ ڈالنے کی PR کوشش کی طرح لگتا ہے کہ یہ اپنا ذہن بدل دے گا۔ تاہم ، ایک مسئلہ ہے۔ دو ، اصل میں۔ پہلے ، ایپل اپنا ذہن نہیں بدل رہا ہے۔ دوسرا ، جب کسی کی بدنامی آپ کی ذات سے کہیں بہتر ہو تو کسی کو برا آدمی کی طرح رنگنا مشکل ہے۔
خوش قسمتی حال ہی میں اس نے دنیا کی سب سے زیادہ کارآمد کمپنیوں کی فہرست جاری کی۔ ایپل ، مسلسل 14 ویں سال کے لئے ، سب سے اوپر بیٹھا ہے۔ فیس بک بھی فہرست میں شامل نہیں ہے۔ سنجیدگی سے - یہاں 332 کمپنیاں ان کی ساکھ کے مطابق درج ہیں ، اور فیس بک ان میں سے ایک نہیں ہے۔
اس کے نتیجے میں ، فیس بک نے اپنی لڑائی براہ راست اپنے صارفین تک لینا شروع کردی ہے۔ سچ پوچھیں تو ، یہ ہوشیار ترین کھیل ہے۔ فیس بک کو لفظی طور پر اپنے iOS ایپ کے ذریعے صارفین سے بات چیت کرنے کی براہ راست رسائی حاصل ہے ، اور یہی کام اسے سب کے ساتھ کرنا چاہئے تھا۔
اس مقصد کے لئے ، کمپنی اب ایک پاپ اپ کی جانچ کررہی ہے جو ایپل کے نوٹیفکیشن کو ٹریک کرنے کی درخواست کے سامنے آنے سے پہلے نمودار ہوگی۔ پاپ اپ صارفین سے کہتا ہے کہ 'فیس بک کو اپنی ایپ اور ویب سائٹ کی سرگرمی استعمال کرنے کی اجازت دیں؟' اس کے بعد ایسا کرنے کے دو فوائد کی وضاحت کی گئی ہے:
- زیادہ مشخص ہونے والے اشتہارات حاصل کریں
- ان کاروباری اداروں کی مدد کریں جو صارفین تک پہنچنے کے لئے اشتہارات پر انحصار کرتے ہیں۔
تاہم ، ایک مسئلہ ہے۔ کہیں بھی فیس بک کے پاپ اپ لفظ استعمال نہیں ہوا ہے ٹریکنگ . یہ ایک چھوٹی سی تنقید کی طرح لگتا ہے ، لیکن یہ در حقیقت ایک بڑی بات ہے۔ مجھے یقین ہے کہ یہ مکمل طور پر فیس بک کی طرف سے جان بوجھ کر ہے - یہ یقینی طور پر نہیں چاہتا ہے کہ اس کے صارفین اس حقیقت کے بارے میں سوچتے ہوں کہ وہ ان کو پٹریوں میں رکھتا ہے۔ پھر بھی ، یہ ایک بہت بڑی غلطی ہے ، اور یہ ظاہر کرتا ہے کہ فیس بک کو حاصل نہیں ہوتا ہے۔
دیکھو ، کمپنیاں ہمیشہ وہ داستان بیان کرنے کی کوشش کرتی ہیں جو وہ بیان کرنا چاہتے ہیں جس کو وہ بہتر انداز میں بیان کریں۔ مسئلہ یہ ہے کہ فیس بک کے علاوہ کوئی بھی فیس بک کے بیانیے پر یقین نہیں کرتا ہے۔ اس کے نتیجے میں ، لوگ محض فیس بک پر بھروسہ نہیں کرتے ہیں ، اور اس نقطہ نظر نے تمام وجوہات کو تقویت بخشی ہے۔
مجھے در حقیقت کچھ مشورے ہیں - یہ نہیں کہ فیس بک میں کسی کو بھی میری رائے میں دلچسپی ہو۔ اگر آپ لوگوں کی سرگرمیوں سے باخبر رہنے اور پھر اس سے رقم کمانے کے بارے میں ایک بزنس ماڈل تیار کرنے جارہے ہیں تو ، اس کے مالک بنیں۔ شفافیت کے ساتھ اس کے بارے میں بات کریں اور یہ معاملہ بنائیں کہ یہ صارف کو قیمت کیوں مہیا کرتا ہے۔ نیز ، اس بارے میں بات کریں کہ آپ جو معلومات اکٹھا کرتے ہیں اس کی حفاظت کے ل what آپ کیا اقدامات اٹھا رہے ہیں ، جس کے ل you آپ کے پاس عمدہ ساکھ نہیں ہے۔
فیس بک کو ابھی یہ کہنا چاہئے تھا:
دیکھو ، اسی طرح ہم تقریبا 3 ارب لوگوں کے لئے فیس بک کو مفت استعمال کرتے ہیں۔ ہم آپ کی مصروفیت کا سراغ لگاتے ہیں تاکہ ہم یہ سیکھ سکیں کہ آپ کے ساتھ سب سے زیادہ متعلقہ کیا ہے۔ پھر ، ہم آپ کو اس معلومات کی بنیاد پر مشخص اشتہار دکھاتے ہیں۔ یہ آپ کے ل Facebook فیس بک کو ایک بہتر تجربہ بناتا ہے کیونکہ آپ کو صرف ان چیزوں کے اشتہار ملتے ہیں جن کی آپ کی پرواہ ہوتی ہے ، اور یہ آپ کے بہت سے مقامی کاروباروں کی حمایت کرتا ہے۔
ہم یہ بھی جانتے ہیں کہ ہمیں کس معلومات سے باخبر رہنا ہے اس کے بارے میں آپ کو خدشات لاحق ہوسکتے ہیں ، لہذا ہم نے مزید معلومات کے ساتھ ایک رہنما تیار کیا ہے۔ آپ اسے ترتیبات کے تحت فیس بک ایپ کے اندر بھی کنٹرول کرسکتے ہیں۔
میرے خیال میں سب سے اہم بات یہ ہے کہ اگر لوگ یہ سمجھتے ہیں کہ آپ ان کو آن لائن سے باخبر رکھنے کے بارے میں سنجیدہ ہیں ، تو بات چیت کی اصلاح کی کوشش صرف آپ کو اس سے بھی کم قابل اعتماد نظر آنے لگتی ہے۔ اس سے کہیں بہتر ہوگا کہ لوگ پہلے ہی آپ کے بارے میں کیا سوچتے ہیں اور اس بارے میں اس طرح بات کرتے ہیں کہ ان کے خدشات کا احترام کیا جائے۔ اسی طرح آپ کا اعتماد کمایا جاتا ہے۔ اس طرح آپ اپنے صارفین کو دکھاتے ہیں کہ آپ اسے حاصل کرلیں۔
