کارپوریٹ کلچر

متعلقہ شرائط: کارپوریٹ امیج

کارپوریٹ ثقافت سے مراد مشترکہ اقدار ، رویitے ، معیارات اور عقائد ہیں جو کسی تنظیم کے ممبروں کی خصوصیات اور اس کی نوعیت کی وضاحت کرتے ہیں۔ کارپوریٹ ثقافت کی جڑیں ایک تنظیم کے اہداف ، حکمت عملیوں ، ڈھانچے ، اور مزدوری ، صارفین ، سرمایہ کاروں اور زیادہ سے زیادہ برادری تک پہنچنے والے طریقوں سے وابستہ ہیں۔ اس طرح ، یہ کسی بھی کاروبار کی حتمی کامیابی یا ناکامی میں ایک لازمی جزو ہے۔ اس حجم میں کہیں بھی زیربحث متعلقہ تصورات ، کارپوریٹ اخلاقیات (جو باضابطہ طور پر کمپنی کی اقدار کو بیان کرتے ہیں) اور کارپوریٹ امیج (جو کارپوریٹ ثقافت کا عوامی تاثر ہے) ہیں۔ یہ تصور کچھ پیچیدہ ، خلاصہ ، اور سمجھنا مشکل ہے۔ اس کی وضاحت کرنے کا ایک اچھا طریقہ اندھیرے سے ہے۔ ہگ برگ کنسلٹنگ گروپ اس موضوع پر اپنے ویب پیج پر صرف یہی کرتا ہے۔ ایچ سی جی نے پانچ سوالات تجویز کیے جن کا جواب دیا گیا تو اس کا خلاصہ مل جائے:

• آپ اپنی کمپنی کی وضاحت کے لئے کون سے 10 الفاظ استعمال کریں گے؟
• یہاں کے آس پاس واقعی کیا اہم ہے؟
• ادھر ادھر کس کی ترقی ہوتی ہے؟
• ادھر ادھر کون سے طرز عمل سے ثواب ملتا ہے؟
• یہاں کے ارد گرد کون فٹ بیٹھتا ہے اور کون نہیں؟

جیسا کہ یہ سوالات بتاتے ہیں ، ہر کمپنی کی ثقافت ہوتی ہے has لیکن تمام ثقافتیں (یا ان کے پہلو) کسی کمپنی کو اپنے مقاصد تک پہنچنے میں مدد نہیں کرتی ہیں۔ سوالات یہ بھی تجویز کرتے ہیں کہ کمپنیوں کے پاس 'حقیقی ثقافت' ہوسکتی ہے ، ان سوالات کے جوابات سے سمجھ میں آسکتی ہے ، اور دوسرا جو بہتر معلوم ہوسکتا ہے لیکن شاید وہ حقیقی نہیں ہوسکتی ہے۔

ایمرجنسی اور خصوصیت

کارپوریٹ کلچر کا تصور 1960 کی دہائی میں معاشرتی ذمہ داری تحریک جیسے باہمی ضمنی پیشرفت کے ساتھ ہی شعوری طور پر کاشت کی گئی حقیقت کے طور پر ابھرا. یہ ماحولیاتی نظام ، صارفیت ، اور کثیر القومی اداروں سے عوامی دشمنی کا نتیجہ ہے۔ کارپوریٹ ثقافت کے بارے میں آگاہی بلاشبہ ترقی کا بھی نتیجہ تھا ، بیرون ملک کم سے کم توسیع نہیں — جہاں کارپوریشنوں نے اپنے آپ کو دیگر قومی ثقافتوں میں مقابلہ کرتے ہوئے پایا۔ جاپان کے ساتھ امریکی مقابلہ ، اپنی منفرد کارپوریٹ کلچر کے ساتھ ، اس کا ایک اور اثر تھا۔ اسی طرح مینجمنٹ گرو کی ڈین میں پیٹر ڈوکر تھا۔ جب کارپوریشن معاشرتی منظر پر اپنے آپ کو اداکاروں کی حیثیت سے واقف کرچکے ہیں تو ، اثاثوں ، محصولات ، منافع اور حصص یافتگان کی واپسی کے 'سخت' اقدامات کے ساتھ کارپوریٹ کلچر دیکھنے اور جانچنے کے ل of کاروبار کا ایک اور پہلو بن گیا ہے۔

کارپوریٹ کلچر تعریف کے مطابق کسی فرم کے کاموں کو متاثر کرتا ہے۔ یہ تعریف کے لحاظ سے بھی ، ایسی چیز ہے جو نظم و نسق سے نیچے کی طرف اور بہاؤ سے بہتی ہے۔ بہت ساری کارپوریشنوں میں ، 'ثقافت' کا آغاز ایک بانی کی کرشمائی سرگرمی اور قیادت نے بہت جلد کیا تھا۔ لیکن جیسے جیسے بڑے رجحانات دل کی گہرائیوں سے ادارہ جاتی بنتے ہیں ، کارپوریٹ کلچر ایک ادارہ جاتی عادت بھی بن جاتا ہے جسے نووارد حاصل کرتے ہیں۔ حقیقت میں عملی طور پر کارپوریشن کو اوپر سے نیچے لے جانا ، لہذا ، حصول مشکل ہے ، وقت لگتا ہے ، اور صرف مضبوط قیادت میں ہوتا ہے۔

مظاہر کے مبصرین اور تجزیہ کار ثقافت کو اپنے مختلف اظہار خیالات میں اہم حلقوں (ملازمین اور کارکنوں ، صارفین ، فروخت کنندگان ، حکومت ، برادری) سے یا آپریشن کے طریقوں یا انداز (محتاط ، قدامت پسند ، رسک لینے ، جارحانہ انداز) سے منسلک کرتے ہیں۔ ، جدید)۔ کارپوریٹ ثقافت ، بعض حدوں کو عبور کرکے ، خود کشی کا سبب بن سکتا ہے ، جیسا کہ توانائی کے تاجر اینرون کارپوریشن کا معاملہ ہے۔ اینرون ثقافت میں ایک جارحانہ ، تخلیقی ، اعلی رسک اسٹائل کی وجہ سے دھوکہ دہی اور حتمی خاتمہ ہوا۔ تجزیہ یہ سمجھنے میں مددگار ہے کہ کس طرح کارپوریٹ کلچر مخصوص علاقوں میں اپنے آپ کو ظاہر کرتا ہے۔ تاہم ، یہ تصور معاشرتی اور ثقافت کا ہے ، جیسا کہ یہ جملہ خود ہی ظاہر کرتا ہے۔ یہ خود کو معیاری بلڈنگ بلاکس کی از سر نو ترتیب سے تنظیم نو کا قرض نہیں دیتا ہے۔

چھوٹے کاروبار میں ثقافت

چھوٹے کاروباروں کے لئے ثقافت خاص طور پر ایک اہم غور ہوسکتی ہے۔ صحتمند کمپنی کی ثقافت سے ملازمین کی وابستگی اور پیداواری صلاحیت میں اضافہ ہوسکتا ہے ، جبکہ غیرصحت مند ثقافت کسی کمپنی کی نمو روک سکتی ہے یا کاروبار میں ناکامی کا باعث بھی بن سکتی ہے۔ بہت سے کاروباری افراد ، جب وہ پہلے نیا کاروبار شروع کرتے ہیں تو ، قدرتی طور پر قدرتی طور پر خود اس کی بہت بڑی ذمہ داری قبول کرتے ہیں۔ جب کمپنی ترقی کرتی ہے اور ملازمین کو شامل کرتی ہے ، تاہم ، آمرانہ انتظامی انداز جو کاروباری مالک نے بہت چھوٹی کمپنی میں کامیابی کے ساتھ استعمال کیا وہ نقصان دہ ثابت ہوسکتا ہے۔ بزنس کے تمام پہلوؤں پر کنٹرول برقرار رکھنے کی کوشش کرنے کے بجائے ، چھوٹے بزنس مالک کو ، جیسا کہ مشیر مورٹی لیفکو نے بتایا قوم کا کاروبار ، جدوجہد کریں کہ 'تنظیم میں موجود ہر کسی کو اپنا کام کرنے کے ل while ، جب کہ آپ ایسا ماحول پیدا کریں تاکہ وہ کام کرسکیں۔'

صحت مند ثقافت میں ، ملازمین خود کو ایک ٹیم کا حصہ سمجھتے ہیں اور مجموعی طور پر کمپنی کو کامیاب بنانے میں مدد سے اطمینان حاصل کرتے ہیں۔ جب ملازمین کو یہ احساس ہوتا ہے کہ وہ ایک کامیاب گروپ کوشش میں حصہ ڈال رہے ہیں تو ، ان کی وابستگی اور پیداوری کی سطح ، اور اس طرح کمپنی کے مصنوعات یا خدمات کے معیار میں بہتری آنے کا امکان ہے۔ اس کے برعکس ، غیر صحتمند ثقافت میں ملازمین خود کو افراد ، کمپنی سے الگ ، اور اپنی ضروریات پر فوکس کرنے کی حیثیت رکھتے ہیں۔ وہ صرف اپنی ملازمتوں کی بنیادی ضروریات کو انجام دیتے ہیں ، اور ان کی اصل حیثیت صرف اور صرف ان کی تحریک ہے۔

چونکہ ہر کمپنی مختلف ہے ، اس لئے ایک ثقافت تیار کرنے کے بہت سے طریقے ہیں جو کام کرتا ہے۔ صحت مند کارپوریٹ کلچر بنانے کے ل small چھوٹے بزنس مالکان کو جن اہم اصولوں پر غور کرنا چاہئے ان میں مندرجہ ذیل ہیں:

مقبول کارپوریٹ کلچر سب سے اوپر شروع ہوتا ہے . تاجروں کو کمپنی کے مستقبل کے بارے میں اپنے وژن کو اپنے کارکنوں کے ساتھ بیان کرنے اور ان کا اشتراک کرنے کی ضرورت ہے۔ جان اولملی نے اپنے مضمون میں 'ایک جیتنے والی کارپوریٹ کلچر کو کیسے تیار کریں؟' میں اپنے مضمون میں کہا ، 'کمپنی کے لئے اپنا وژن کمپنی کے لئے ان کا وژن بن جائے۔' انہوں نے مزید کہا کہ 'بینائی کے بغیر چلنے والی کمپنی فطرت میں رد عمل کا مظاہرہ کرتی ہے ، اور اس کا مینجمنٹ مسابقتی خطرات سے نمٹنے اور مستقبل میں قدم رکھنے کا شاذ و نادر ہی پراعتماد ہے۔' اس کے علاوہ ، چھوٹے کاروباری مالکان کو بھی آگاہ ہونا چاہئے کہ ان کے اپنے طرز عمل اور رویوں سے پوری افرادی قوت کا معیار طے ہوتا ہے۔ چھوٹے کاروباری مالکان جو طرز زندگی ، معیار ، کاروبار یا ذاتی اخلاقیات کے لئے لگن ، اور دوسروں (گاہکوں ، فروخت کنندگان ، اور ملازمین) کے ساتھ معاملات جیسے شعبوں میں ناقص مثال قائم کرتے ہیں ان کی کمپنیوں کو ایسی خصوصیات کے ذریعہ واضح طور پر بیان کردہ مل جائے گا۔

تمام ملازمین کے ساتھ یکساں سلوک کریں . تاجروں کو تمام ملازمین کے ساتھ یکساں سلوک کرنا چاہئے۔ اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ کاروباری مالکان بہتر کام کرنے والے کارکنوں کو اضافی انعامات نہیں دے سکتے ، لیکن اس کا مطلب یہ ہے کہ تمام ملازمین کے ساتھ تعامل ان کے لئے احترام کی بنیاد پر ہونا چاہئے۔ بہت سے چھوٹے کاروباری مالکان کے لئے اس علاقے میں ایک خاص خطرہ اقربا پروری ہے۔ بہت سے چھوٹے کاروبار خاندانی ملکیت اور چل رہے ہیں۔ لیکن بلڈ لائنز کو روزانہ کے کاموں میں غیر متعلقہ ہونا چاہئے۔ اومالے نے نوٹ کیا کہ 'کامیاب' ¦ کاروبار مسلسل 'آپ کے خاندانی ممبران سے ملازمت کرنے والے' گھر والوں سے ان کی توقعات 'مختلف نہیں' رہتے ہیں۔ 'دوسری صورت میں فوری طور پر کرنے سے ملازمین کے حوصلے پست ہوجاتے ہیں۔' کام کی جگہ پر احسان پسندی ظاہر کرنا شارک کے ساتھ تیراکی کے مترادف ہے — آپ کا کاٹنا مقدر ہے۔ '

خدمات لینے سے متعلق فیصلوں میں مطلوبہ کارپوریٹ کلچر کی عکاسی ہونی چاہئے . سمجھدار چھوٹے کاروباری مالک ایسے کارکنوں کی خدمات حاصل کریں گے جو مؤکلوں اور ساتھی ملازمین کے ساتھ اچھا سلوک کریں گے اور اپنے آپ کو وہ کام انجام دینے میں وقف کریں گے جس کے لئے وہ ذمہ دار ہیں۔ بہرحال ، 'اچھ attitudeا رویہ' کسی بھی صحتمند کارپوریٹ کلچر کا لازمی جزو ہے۔ لیکن کاروباری افراد اور ان کے منتظمین کو بھی یہ یقینی بنانا ہوگا کہ ملازمت سے متعلق فیصلے نسلی ، نسلی یا صنفی امور پر مبنی نہیں ہیں۔ اس کے علاوہ ، کاروبار عموما one متضاد عمل کی بجائے متنوع افرادی قوت رکھنے سے فائدہ اٹھاتے ہیں۔

دو طرفہ مواصلت ضروری ہے . چھوٹے کاروباری مالکان جو اپنی افرادی قوت کے ساتھ مسائل پر حقیقت پر تبادلہ خیال کرتے ہیں اور ان کو حل کرنے میں ملازمین کی مدد کے اندراج کرتے ہیں ، انھیں ممکنہ طور پر صحت مند داخلی ماحول سے نوازا جائے گا۔ یہ ایک اہم اثاثہ ہوسکتا ہے ، کیونکہ ایک بار شریک اور مشغول ثقافت قائم ہوجانے کے بعد ، اس کے مقابلہ سے پہلے چھوٹے کاروبار کو آگے بڑھانے میں مدد مل سکتی ہے۔

دوسری طرف ، کارپوریٹ کلچر کے ساتھ مسائل چھوٹے کاروباری ناکامیوں میں بڑا کردار ادا کرسکتے ہیں۔ جب ملازمین صرف اپنی ملازمت کے لئے ضروری کام انجام دیتے ہیں ، پورے کاروبار کی جانب سے اضافی کوشش کرنے کی بجائے ، پیداوری میں کمی اور نمو رک جاتی ہے۔ بدقسمتی سے ، بہت سارے کاروباری افراد اپنے کاروبار میں ترقی پذیر ثقافتوں کو نظرانداز کرتے ہیں یہاں تک کہ جب ضرورت کی تبدیلیاں کرنے میں دیر ہوجائے۔

کے لئے ایک مضمون میں کاروباری ، رابرٹ میک گاروی نے کمپنی کی ثقافت کے ساتھ پریشانی کے کچھ انتباہی علامات کا خاکہ پیش کیا ، جس میں شامل ہیں: کاروبار میں اضافہ؛ باصلاحیت افراد کی خدمات حاصل کرنے میں دشواری؛ ملازمین کام پر پہنچتے ہیں اور وقت پر گھر روانہ ہوتے ہیں۔ کمپنی کے واقعات میں کم شرکت کمپنی مشن کے بارے میں ایماندار مواصلات اور افہام و تفہیم کی کمی؛ ملازمین اور انتظامیہ کے مابین 'ہمیں بمقابلہ ان' کی ذہنیت۔ اور گرتے ہوئے معیار اور گاہکوں کی اطمینان۔ ایک چھوٹا سا کاروبار جس میں ان میں سے ایک یا زیادہ انتباہی علامتوں کی نمائش ہوتی ہے اس پر غور کرنا چاہئے کہ آیا یہ کمپنیوں کی ثقافت سے پیدا ہونے والی پریشانی ہے۔ اگر ایسا ہے تو ، چھوٹے کاروباری مالک کو ثقافت کو بہتر بنانے کے ل take اقدامات کرنا چاہئے ، بشمول کمپنی کے مشن اور اہداف کی توثیق اور ملازمین کے ساتھ زیادہ آزادانہ تعلقات قائم کرنا۔

کتابیات

بیریئر ، مائیکل۔ 'ایک صحت مند کمپنی کی ثقافت کی تشکیل۔' قوم کا کاروبار . ستمبر 1997۔

'کارپوریٹ کلچر: سی ای او کو بی بی بتانا بدصورت ہے۔' ہیگن برگ کنسلٹنگ گروپ۔ http://www.hcgnet.com/research.asp؟id=6 سے دستیاب ہے۔ 2 فروری 2006 کو بازیافت ہوا۔

گرینسنگ پوفل ، لن۔ 'اپنے کارپوریٹ کلچر کو فٹ کرنے کے لئے خدمات حاصل کرنا۔' ایچ آر میگزین . اگست 1999۔

ہندلے ، ٹم۔ حکمت عملی کے لئے فیلڈ گائیڈ . بوسٹن: ہارورڈ بزنس / اکنامسٹ ریفرنس سیریز ، 1994۔

میک گاروے ، رابرٹ۔ 'ثقافت کا تصادم۔' کاروباری . نومبر 1997۔

اومیلی ، جان۔ 'فاتح کارپوریٹ کلچر کیسے بنائیں؟' برمنگھم بزنس جرنل . 11 اگست 2000۔

پیگن ، بیری آپ کی کمپنی کی ثقافت کو ترقی دینا: قائد کی خوشی . سیاق و سباق ، 1996۔