آن لائن مارکیٹ ریسرچ کا انعقاد: اشارے اور اوزار

آپ سب کو آگے بڑھ سکتا ہے Y اپنے کاروبار کے ل online آن لائن مارکیٹ ریسرچ کیج-۔ لیکن آپ کو یہ معلوم نہیں ہوسکتا ہے۔ استعمال کرنے میں آسان اور سب سے زیادہ عام ٹولز آپ کی انگلی کے دائیں طرف واقع ہیں۔ ویب تلاش ، آن لائن سوالنامے ، کسٹمر کی آراء کے فارم-وہ سب آپ کو اپنی مارکیٹ ، اپنے صارفین اور آپ کے مستقبل کے کاروباری امکانات کے بارے میں معلومات اکٹھا کرنے میں مدد کرتے ہیں۔

انٹرنیٹ کی آمد نے چھوٹے کاروباروں کو مفت وسائل یا کم لاگت والی مارکیٹ کی تحقیق کرنے میں اضافی وسائل کی دولت سے مالا مال کیا ہے۔ مندرجہ ذیل صفحات آن لائن مارکیٹ ریسرچ کرنے ، مارکیٹ ریسرچ کی عمومی اقسام کو دیکھنے کے ل tools مختلف قسم کے ٹولز کی وضاحت کریں گے ، اور بہترین آن لائن سوالنامے بنانے کا طریقہ بتاتے ہیں۔

آن لائن مارکیٹ ریسرچ ٹولز

مندرجہ ذیل تراکیب کا استعمال ماؤس کلکس اور کی اسٹروکس کی مدد سے بازار کی معلومات جمع کرنے کے لئے کیا جاسکتا ہے۔

• مطلوبہ الفاظ کی تلاش. آپ جانتے ہو کہ گوگل اور یاہو جیسے سرچ انجنوں کا استعمال کرتے ہوئے ایک سادہ ویب تلاش کرنا ہے۔ 'کی ورڈز' تلاش کرکے مزید ایک قدم اٹھائیں جسے لوگ انٹرنیٹ پر آپ کی قسم کی مصنوعات یا خدمات تلاش کرنے کے لئے استعمال کرتے ہیں۔ دیکھیں کہ ان کلیدی الفاظ میں کتنی دلچسپی ہے - اور اس بازار میں آپ کے کتنے حریف ہیں۔ مطلوبہ الفاظ کی تلاشیں آپ کو مصنوع کے طاق یاد دلانے میں بھی مددگار ثابت ہوسکتی ہیں جن پر آپ نے شاید غور نہیں کیا ہوگا۔ کلیدی لفظ تلاش کرنے کے ل other اور وجوہات ہیں۔ 'پہلے ، آپ کو مصنوع طاق کی یاد دلانی ہوگی جس کے بارے میں آپ نے سوچا ہی نہیں تھا۔' جینیفر لاکوک کا کہنا ہے کہ ، سرچ انجن گائیڈ کے چیف ایڈیٹر انچیف ، سرچ انجن ، پورٹلز اور ڈائریکٹریوں کے لئے آن لائن گائڈ ہیں۔ 'دوسرا ، ان خدمات سے آپ کو اندازہ ہوگا کہ کتنی موجودہ سائٹیں پہلے ہی اس جملے کو استعمال کرتی ہیں'۔ 'کتنی موجودہ سائٹیں پہلے سے ہی اس کی مصنوعات پیش کرتی ہیں۔' ورڈ ٹریکر اور ٹریلین کی ورڈ ڈسکوری مشہور مطلوبہ الفاظ کی تلاش کے انجن ہیں۔
• حریف لنکس ایک روایتی سرچ انجن آپ کو اپنے حریفوں ، ان کی قیمتوں اور ان کی پیش کشوں کو چیک کرنے میں بھی مدد کرسکتا ہے۔ گوگل میں 'لنک: www. [حریف کا نام] .com' ٹائپ کرنے کی کوشش کریں تاکہ معلوم ہو کہ آپ کے حریف کی ویب سائٹ سے کتنی دوسری سائٹیں منسلک ہیں۔ ویب ماہر اور آنے والی کتاب سرچ انجن ویزئبلٹی کے مصنف شری تورو کہتے ہیں کہ 'ایک مدمقابل کی لنک ڈویلپمنٹ اور PR مہموں کو دیکھنے کا یہ ایک بہت اچھا طریقہ ہے۔ 'کیا حریف کسی مصنوع یا خدمات کو فروغ دینے والا آپ کی طرح ہے؟ ہوسکتا ہے کہ آپ تشہیر حاصل کرسکیں کیونکہ آپ کے پاس نیا یا بہتر پروڈکٹ ہے۔ '
• بلاگ پڑھیں روایتی ویب سائٹوں کے مقابلے میں بلاگس کو باقاعدگی سے اپ ڈیٹ کیا جاتا ہے اور ، لہذا ، وہ عوامی رائے کا ایک اور پیمانہ ہوسکتے ہیں۔ بلاگ سے متعلق مخصوص سرچ انجنوں جیسے بلاکس کا استعمال کرکے تلاش کریں ٹیکنوارٹی یا نیلسن بز میٹریکس ' بلاگ پلس . لییکک کا کہنا ہے کہ 'بلاگز تیز رفتار سے چلتے ہیں اور لہجے میں زیادہ غیر رسمی ہوتے ہیں ، لہذا آپ کو کسی معیاری ویب سائٹ کے مقابلے میں کسی نئی مصنوعات کی قسم یا بلاگ کی ضرورت کے بارے میں گفتگو کرنے کا زیادہ امکان ہے۔'
• آن لائن سروے کروائیں۔ عوام کی رائے کا اندازہ لگانے کا دوسرا طریقہ آن لائن سروے کے ذریعے ہے۔ اگرچہ انفرادی یا فون سروے جتنا سائنسی نہیں ہے جو آبادی کا بے ترتیب نمونہ استعمال کرتے ہیں ، آن لائن سروے بازار کے بارے میں تحقیق کرنے کا ایک کم لاگت طریقہ ہے کہ آیا صارفین کو کوئی آئیڈیا یا پروڈکٹ متاثر ہوگا۔ اب بہت ساری کمپنیاں آپ کے لئے آن لائن ریسرچ کرنے کی پیش کش کرتی ہیں یا اپنی کمپنی کو خود سروے کرنے کے ل tools ٹولز دیتی ہیں۔ کچھ آن لائن سروے کمپنیاں شامل ہیں EZquestionnaire ، کیسووری ، اور ویب سورسائر .

ریسرچ ٹولز اور ٹیکنیکس

مارکیٹ ریسرچ ٹولز کی متعدد قسمیں ہیں۔ دونوں آف لائن اور آن لائن - جو بہت سے بڑے کاروبار استعمال کرتے ہیں اور چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباروں کے لئے دستیاب ہوسکتے ہیں۔ جب ان تکنیکوں میں لوگوں کو شامل کیا جاتا ہے تو ، محققین ذاتی یا ٹیلیفون انٹرویو کے ذریعہ ، یا تیزی سے آن لائن ، تحریری شکل میں یا شخصی طور پر فرد کے زیر انتظام سوالنامے استعمال کرتے ہیں۔ سوالنامے بند اختتامی یا اوپن انڈیڈ ہوسکتے ہیں۔ پہلی قسم صارفین کو ایک سوال ('بہترین ،' 'اچھے ،' 'منصفانہ') کے انتخاب فراہم کرتی ہے جبکہ کھلی سطح پر ہونے والے سروے اچانک رد عمل کا مطالبہ کرتے ہیں اور دیئے گئے مطابق ان پر قبضہ کرتے ہیں۔ فوکس گروپ رائے کی درخواست کی ایک قسم ہیں لیکن سوالنامے کے بغیر۔ لوگ مصنوعات ، پیغامات ، یا تصاویر کے ساتھ تعامل کرتے ہیں اور ان پر تبادلہ خیال کرتے ہیں۔ مبصرین جو کچھ سنتے ہیں اس کا اندازہ کرتے ہیں۔

اہم اقسام مندرجہ ذیل ہیں۔

1. سامعین کی تحقیق۔ سامعین کی تحقیق کا مقصد یہ دریافت کرنا ہے کہ کون بالترتیب ریڈیو ، ٹی وی اور پرنٹ میڈیا سن رہا ہے ، دیکھ رہا ہے یا پڑھ رہا ہے۔ اس طرح کے مطالعے کو جزوی طور پر سامعین اور اس کے وسط یا اس کے حصے کی مقبولیت کا تعین کرتے ہیں۔
2. مصنوع کی تحقیق۔ مصنوعات کے ٹیسٹ ، ظاہر ہے کہ اس کا استعمال مصنوع کے استعمال سے ہوتا ہے۔ اچھ examplesی مثالوں سے چکھنے والے ٹیسٹ ہیں جو مقبول ترین ذائقوں کو چننے کے لئے استعمال کیے جاتے ہیں ۔- اور گاڑی یا ڈیوائس پروٹوٹائپس کے صارفین کے ٹیسٹ پریشانی کی خصوصیات یا ڈیزائن کو ننگا کرنے کے لئے۔
3. برانڈ تجزیہ۔ برانڈ ریسرچ میں اسی طرح کی پروفائلنگ کی خصوصیات ہیں ('اس برانڈ کو کون استعمال کرتا ہے؟') اور اس کا مقصد برانڈ کی وفاداری یا چک. پن کی وجوہات کی نشاندہی کرنا ہے۔
4. نفسیاتی پروفائلنگ۔ نفسیاتی پروفائلنگ کا مقصد صارفین کے مزاج ، طرز زندگی ، آمدنی اور دیگر عوامل کے ذریعہ تعمیراتی پروفائلز بنانا ہے اور اس طرح کی کھپت کے نمونوں اور میڈیا کی سرپرستی میں باندھنا ہے۔
5. اسکینر ریسرچ۔ اسکینر ریسرچ چیک آؤٹ کاؤنٹر اسکینوں کا استعمال کرتا ہے تاکہ لین دین کے تمام طریقوں کو تیار کیا جاسکے ، یقینا، ذخیرہ اندوز سمیت۔ مارکیٹنگ کے نقطہ نظر سے ، اسکین صارفین کوپن کی کامیابی کا سراغ لگانے اور مصنوعات کے مابین روابط قائم کرنے میں بھی مدد کرسکتا ہے۔
6. ڈیٹا بیس ریسرچ۔ ڈیٹا بیس 'کان کنی' کے نام سے بھی جانا جاتا ہے ، اس طرح کی تحقیق صارفین کے ہاتھوں پر ہر طرح کے اعداد و شمار کو بروئے کار لانے کی کوشش کرتی ہے۔ خریداری کے ریکارڈ ، مثال کے طور پر ، مختلف آمدنی والے گروہوں کی خریداری کی عادات کا انکشاف کرسکتے ہیں- accounts مردم شماری کے ٹریکٹ مماثلت سے اکاؤنٹس کی آمدنی کی درجہ بندی۔ مردم شماری کے راستے سے اوسطا income آمدنی کا ڈیٹا مردم شماری کے بیورو سے حاصل کیا جاسکتا ہے۔
7. فروخت کے بعد یا صارفین کی اطمینان کی تحقیق۔ صارفین کے بعد کے سروے بہت سے صارفین کو ٹیلیفون کالز سے واقف ہیں جو کار میں خدمت انجام دینے یا کمپیوٹر- یا انٹرنیٹ سے متعلق دشواریوں کے لئے ہیلپ لائنوں پر کال کرنے کے بعد کرتے ہیں۔ کچھ حصہ میں اس طرح کے سروے کا مقصد یہ تعین کرنا ہے کہ آیا صارف مطمئن تھا۔ جزوی طور پر اس اضافی توجہ کا مقصد بھی خدمت فراہم کرنے والے کے لئے اچھی مرضی اور لفظ بہ لفظ اشتہار تیار کرنا ہے۔

آن لائن سوالنامے لکھنا

جب بات ویب پر مبنی سروے استعمال کرنے کی ہو تو ، چھوٹے کاروباروں کو چند آسان لیکن اہم قواعد پر قائم رہنا چاہئے۔

• بہتر بہتر. طویل سوالنامے والے سروے لینے والوں کو الگ نہ کریں۔ اپنے آپ کو 25 سوالوں تک محدود رکھیں ، جس میں لوگوں کو پانچ سے سات منٹ کا وقت لگنا چاہئے ، بوسٹن مارکیٹ ریسرچ فرم ، مارکیٹ ڈائرکشنز کی مالک مریم مالزیک کا کہنا ہے کہ ، ہر طرح کے کاروباروں کے ساتھ کام کرتی ہے۔ اگر سروے زیادہ لمبے ہوں گے تو لوگ انہیں ترک کردیں گے 'اور پھر آپ انہیں استعمال نہیں کرسکتے اور اگلی بار جب آپ انہیں سروے بھیجیں گے تو وہ اسے بھی نہیں کھول پائیں گے۔' آن لائن سروے کے رہنما خطوط پر ایک سینسر پرو وائٹ پیپر کے مطابق سروے کو مختصر رکھنے کے دوسرے طریقے: پہلے صفحے کو آسان بنائیں ، متعدد کالموں یا جوابی ڈراپ باکس میں جوابی اختیارات بنائیں ، اور ہر سوال صفحے کے اوپری حصے میں اسٹیٹس بار لگائیں۔ جواب دہندگان جانتے ہیں کہ وہ ختم ہونے کے کتنے قریب ہیں۔
• کھلے عام سوالوں سے پرہیز کریں۔ چونکہ لوگ ایک سروے کے ذریعہ زپ کرنا چاہتے ہیں ، لہذا بہت سارے کھلے سوالوں کو شامل نہ کریں جہاں انہیں جوابات ٹائپ کرنا ہوں گے۔ ملاقیق کا کہنا ہے کہ ، قریب سوالات جواب دینے کے لئے وہ کسی بٹن پر کلک کر سکتے ہیں۔ کمپنیاں اسی طرح کے گہرائی سے تجزیہ کرنے والے کھلے سوالات کو درجہ بندی کے ترازو کے ذریعہ فراہم کرنے کے ل close قریب سوالات کا استعمال کرسکتی ہیں ، جو کسی جواب دہندہ سے کسی قسم کی پیمائش ، 1 سے 5 ، یا 1 سے 10 تک کسی چیز کی درجہ بندی کرنے کو کہتے ہیں۔ کہتے ہیں.
• ثابت قدم رہیں۔ اگر آپ صارفین یا دکانداروں کو سروے کرنے کے لئے کہہ رہے ہیں تو ، ایک سے زیادہ دعوت نامے بھیجنا ٹھیک ہے ، خاص طور پر ان لوگوں کو جو پہلے اشارہ کر چکے ہیں وہ اس میں حصہ لینے کے لئے راضی ہوں گے۔ بس یہ یقینی بنائیں کہ آپ کو لوگوں کی اجازت مل گئی ہے ، لہذا انھیں یہ نہیں لگتا کہ آپ ان کو سپیمنگ کر رہے ہیں۔
• صبر کرو. ملزیک کا کہنا ہے کہ کاروباروں نے فیصلہ کیا ہے کہ وہ سروے کرنا چاہتے ہیں اور پھر بے چین ہوجائیں جب انہیں ابھی نتائج نہیں مل پائیں گے۔ اگرچہ آن لائن سروے کچھ کام کم کردیتے ہیں ، ان کے ڈیزائن اور انتظام کرنے میں وقت لگتا ہے ، اور جب نتائج سامنے آجاتے ہیں تو تشریح کرنے میں زیادہ وقت لگتا ہے۔ وہ کہتی ہیں کہ ایک شخص کو اس عمل کی نگرانی کے ل pick منتخب کرنا ایک اچھا خیال ہے۔

کتابیات

براؤن ، ڈیمن۔ 'مارکیٹ ریسرچ کے لئے ویب استعمال کرنا۔' انک ٹکنالوجی ڈاٹ کام ، اکتوبر ، 2006۔

کلیگ ، ایلیسیا۔ 'مارکیٹ ریسرچ: لگ گلاس کے ذریعے۔' مارکیٹنگ ویک۔ 16 مارچ 2006۔

ماریامپولسکی ، ہائ۔ کوالٹیٹو مارکیٹ ریسرچ: ایک جامع گائیڈ۔ سیج پبلی کیشنز ، 21 اگست 2001۔

میککوری ، ایڈورڈ ایف. مارکیٹ ریسرچ ٹول باکس: ابتدائیوں کے لئے اجمالی گائیڈ۔ سیج پبلی کیشنز ، 15 جون 2005۔

اس کے بعد ، مشیل وی۔ 'ویب سروے: صارفین کی نبض لینا۔' انک ٹکنالوجی ڈاٹ کام۔ جون ، 2008۔

امریکی چھوٹی کاروباری انتظامیہ سمال بزنس پلانر سیکشن آن مارکیٹ کی تحقیق .

ونکور ، ایم رچرڈ۔ 'جب آپ کا صارف بات کرتا ہے تو سنو۔' امریکی پرنٹر 1 اپریل 2006۔