برگر کنگ کا نیا نعرہ: کمپنی سلوگن کے پیشہ اور مواقع

فوری سوال: اسٹار بکس کا نعرہ کیا ہے؟

یہ ایک مشکل سوال ہے: اسٹار بکس کا باضابطہ نعرہ نہیں ہے۔ یہ ایک ہے مشن کا بیان : 'انسانی روح کی حوصلہ افزائی اور ان کی پرورش کرنے کے لئے - ایک وقت میں ایک شخص ، ایک کپ اور ایک پڑوس۔'

لیکن یہ قطعی طور پر ایک نعرہ نہیں ہے ، جس کی تعریف میری لغت میں کرتی ہے کہ 'اشتہارات یا ترویج و اشاعت میں استعمال ہونے والا ایک مختصر توجہ دینے والا فقرے۔

ایک اور فوری سوال: ڈنکن 'ڈونٹس' کا نعرہ کیا ہے؟

یہ آپ کو معلوم ہوگا۔ یہ 'ڈنکن پر امریکہ چلتا ہے'۔ '

یہ آسان موازنہ دو بڑے نکات کی وضاحت کرتا ہے۔

1. ایک نعرہ قومی خوردہ فروشوں کی ضرورت نہیں ہے۔

Whether. چاہے آپ اسٹار بکس کو ڈنکن پر ترجیح دیں یا اس کے برعکس ، اس کا شاید اس نعرے سے کوئی لینا دینا نہیں ہے۔

تب ، کیوں ، برگر کنگ کو اس کے لئے اتنی توجہ دی جارہی ہے حالیہ فیصلہ 40 سال تک 'یہ اپنا راستہ' استعمال کرنے کے بعد اس کے نعرے کو 'اپنا راستہ بنو' میں تبدیل کرنے کے لئے؟

کیا واقعی یہ ممکن ہے کہ صارفین ، پہلے اس بارے میں باڑ پر کہ برگر کنگ میں کھانا کھائیں ، اب آرام سے اندر جائیں گے ، پراعتماد ہیں کہ وہ کسی ایسی جگہ پر کھانا کھا رہے ہیں جو انہیں واقعی کس کے ل for گلے میں ڈالے گا؟

شاید.

نیا نعرہ لگانے کا کیس

ذرا تصور کریں کہ یہ موٹاپا ہونے کی طرح ہے۔ آپ بحث کرنے والے واحد گروپ (شاید تمباکو نوشیوں کو چھوڑ کر) میں ہیں جس پر سیاستدانوں اور کارپوریشنوں کو اب بھی عوامی سطح پر تنقید کرنے کی اجازت ہے۔ آپ جہاں بھی جاتے ہیں ، آپ کو بتایا جاتا ہے کہ آپ کو دل کا دورہ پڑنے کا انتظار ہے۔ کہ آپ کو بہتر انتخاب کرنے کی ضرورت ہے۔

اب ذرا تصور کریں کہ ایک ایسا ریستوراں ہے جہاں آپ شیطان محسوس نہیں کرتے ہیں۔

'اپنا راستہ اختیار کرو' کے پیغام میں بالکل قبولیت ہے۔ اسی وجہ سے ، یہ دیکھنا آسان ہے کہ برگر کنگ اس کا انتخاب کیوں کرے گی۔ 'فاسٹ فوڈ کمپنیوں نے موٹاپا کے مسئلے میں ان کی شراکت کے لئے تنقید کا نشانہ بناتے ہوئے اس قدر بڑی کامیابی حاصل کی ہے ،' روٹرس یونیورسٹی کے پروفیسر جیروم ولیمز نے مشاہدہ کیا ، جس نے صارفین کے طرز عمل اور مارکیٹنگ کا مطالعہ کیا ہے۔ بلومبرگ بزنس ویک .

'' آپ کا راستہ اختیار کریں '' یہ تجویز کررہا ہے کہ [برگر کنگ میں] کھانے کا انفرادی انتخاب ہے اور لوگ اپنی پسند کا انتخاب کرسکتے ہیں۔ '

برگر کنگ کے لئے چیلنج

کاروباری تاریخ کی تاریخیں ان کمپنیوں سے بھری پڑی ہیں جو اپنی کامیابی کا کچھ حصہ ان کے سادہ نعروں سے منسوب کرتی ہیں۔ مائیکل آہن ، جو ایل جی الیکٹرونکس شمالی امریکہ میں بدلے گئے ، نے اس کمپنی کا سہرا لیا ہے 'اچھے بنو' مقصد؛ انڈر آرمر کے ballyhooed بانی ، کیون پلانک ، کمپنی کے دو نعروں پر زور دیتے ہیں: 'ہم کریں گے' اور 'ہمیں اس گھر کی حفاظت کرنی چاہئے۔'

یہاں چیلینج ہے: برگر کنگ ، بطور کمپنی ، اب اس نعرے کی تکمیل کرنی پڑے گی۔ کیا برگر کنگ کے ہر ملازم کو ایسا محسوس ہوگا جیسے کمپنی اسے یا 'آپ کا راستہ بننے دے'؟ اگر نہیں تو ، پھر یہ نعرہ ایک کھوکھلا پیغام بن جاتا ہے ، جس کا ارادہ صرف ممکنہ صارفین تک پہنچانا ہے۔

مثالی طور پر ، ایک نعرہ تمام حصص یافتگان کے ساتھ گونجنا چاہئے - نہ صرف ممکنہ گاہک۔ 2005 میں ، جب ونیت نیئر ایچ سی ایل ٹیکنالوجیز کے صدر بنے تو ، کمپنی ہندوستان کے انتہائی مسابقتی آئی ٹی خدمات کے شعبے میں ایک 'دوسرے درجے' کی کھلاڑی تھی ، ایم آئی ٹی سلوان مینجمنٹ ریویو نے نوٹ کیا۔ لیکن نعیر 'کے نعرے کے پیچھے ملازمین پہلے ، صارفین دوسرا ، 'ایک ثقافتی تبدیلی کی قیادت کی۔ کاروبار کی شرح میں کمی اور نمو کی شرح صنعت کا نمایاں بن گئ۔

اسی طرح ، 11 سال پہلے ، جب جی ای بدلا اس کا نعرہ 'ہم زندگی میں اچھی چیزیں لاتے ہیں' سے لے کر 'کام میں تخیل' تک ، یہ نہ صرف صارفین کی مصنوعات سے ماوراء برانڈ پھیلانے کی عکاسی کررہا تھا۔ یہ اپنے ملازمین کی تکنیکی صلاحیت پر زور دے رہا تھا۔

یہ دو مثالوں سے یہ واضح ہوتا ہے کہ نعرے بازی کرنا تنظیموں کے لئے کیوں اہم ہوسکتا ہے۔ اگر یہ ٹھیک ہو گیا ہے ، تو یہ نہ صرف کسٹمر بیس کو متاثر کرے گا ، بلکہ یہ پوری تنظیم کی ترجیحات کی صحیح عکاسی کرے گا۔

بڑی تصویر

پیٹ گولڈر ، ڈارٹ ماؤتھ ٹک اسکول میں مارکیٹنگ کے پروفیسر ، نے برگر کنگز کے بارے میں ایک زبردست مضمون لکھا برانڈ ہال تین سال پہلے ، جب کمپنی نے نئے صحت مند مینو آئٹمز متعارف کروائے تھے ، جس میں ایک اشتہاری مہم کی مدد سے جے لینو ، ڈیوڈ بیکہم اور مریم جے بلیج شامل تھے۔

گولڈر نے مادے سے زیادہ فلیش حاصل کرنے کے لئے برگر کنگ کی مہم پر تنقید کی: 'طویل مدتی ایکویٹی کھانے ، یا کھانے کے تجربے کے آس پاس بنائی جاتی ہے۔ انہوں نے لکھا ، میک ڈونلڈس نے یہی بہت بڑی چیز بنائی ہے۔ 'برگر کنگ زیادہ آس پاس تیار ہے ،' میری طرف دیکھتے ہی دیکھتے میں نے بازوؤں کو پھیر لیا اور توجہ دلائی۔ '

برگر کنگ کے نعرے میں حالیہ تبدیلی بالآخر اسی چیز پر اتر آتی ہے۔ آج ، کل ، اور اس پورے ہفتے میں ، برگر کنگ اپنے بازوؤں کو پھیر رہے ہوں گے ، اور بہت توجہ دے رہے ہیں۔

لیکن طویل المیعاد جنگ جیتنا محض محاورہ سے زیادہ ہونا ضروری ہے۔