اہم ٹکنالوجی اڈوب کا فوٹوشاپ برائے آئی پیڈ صارفین کے ساتھ ایک اہم ناکامی ہے۔ توقعات ہی سب کچھ کیوں ہے اس میں کمپنی کا جواب ایک سبق ہے

اڈوب کا فوٹوشاپ برائے آئی پیڈ صارفین کے ساتھ ایک اہم ناکامی ہے۔ توقعات ہی سب کچھ کیوں ہے اس میں کمپنی کا جواب ایک سبق ہے

مجھے اڈوب ڈیمو دیکھنا یاد ہے فوٹوشاپ کا رکن ورژن ایک سال پہلے ہی آئی پیڈ پرو لانچ ایونٹ میں۔ یہ متاثر کن تھا۔ ڈیزائنروں نے ہر جگہ یہ تصور کرنا شروع کیا کہ اس کا مطلب کیا ہوگا کہ موبائل آلہ اتنا طاقتور ہو جتنا طاقت ور رکن فوٹوشاپ چل رہا ہے اصلی فوٹوشاپ۔

ٹھیک ہے ، یہ آخر میں یہاں ہے.

سوائے اس کا پتہ چلا کہ اصل فوٹوشاپ اصل میں نہیں ہے اصلی فوٹوشاپ۔ اور صارفین کے پاس نہیں ہے۔ دراصل ، جواب واقعتا really بہت خراب رہا ہے ، خاص طور پر ایڈوب جیسے برانڈ کے لئے ، جو اپنے پیشہ ور افراد کی ضروریات کو پورا کرنے پر فخر کرتا ہے۔

زیادہ تر شکایات اس حقیقت کی وجہ سے ہیں کہ آئی پیڈ ورژن میں فوٹوشاپ کی عام خصوصیات جیسے منحنی خطوط ، را کی تدوین ، رنگ خالی جگہیں ، یا پرت کی شیلیوں کی کمی ہے۔ جس کا مطلب یہ ہے کہ رکن صارفین واضح طور پر ان سے کہیں زیادہ کی توقع کر رہے تھے۔ یہ مایوسی اس حقیقت سے ظاہر ہوتی ہے کہ ایپ اسٹور میں فی الحال 2.1 اسٹار کی درجہ بندی ہے۔

یقینا ، یہ نہیں ہے کہ ایڈوب نے بالکل وعدہ کیا تھا کہ یہ رکن پر ڈیسک ٹاپ کا مکمل تجربہ ہوگا۔ کمپنی واضح تھی کہ وہ آئی پیڈ میں پرتوں والی پی ایس ڈی فائلوں کے ساتھ کام کرنے کی صلاحیت لانے پر توجہ مرکوز کررہی ہے ، تاکہ آپ آسانی سے اپنا کام آگے پیچھے منتقل کرسکیں۔ اس نے ایپل پنسل اور ایک ٹچ انٹرفیس کے ساتھ کام کرنے والی ایک ایپ فراہم کرنے کے لئے موجودہ کوڈ بیس پر تعمیر کے بارے میں بھی بات کی۔

یہ سب بہت اچھا ہے ، لیکن یہ اب بھی وہی نہیں ہے جو لوگوں نے توقع کی تھی۔ اور یہ پوری بات ہے۔

چیز یہ ہے: فوٹوشاپ ڈیزائنرز ، فوٹوگرافروں اور دیگر تخلیقات کاروں کے لئے سب سے زیادہ استعمال شدہ ٹولز میں سے ایک ہے۔ اس کی بڑی وجہ یہ ہے کہ یہ سافٹ ویئر کے سب سے زیادہ طاقتور ٹکڑوں میں سے ایک ہے جسے آپ ڈیسک ٹاپ کمپیوٹر پر چلا سکتے ہیں ، یہ ایسا ہی رہا ہے جو ہمیشہ کے لئے لگتا ہے ، اور یہ واقعتا اچھا ہے جو یہ کرتا ہے۔ اگر آپ لوگوں سے فوٹوشاپ کا وعدہ کرتے ہیں تو ، اسے فوٹو شاپ ہونا پڑے گا۔

اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ فوٹو شاپ کو موجودہ اوتار میں جاری کرنے کے لئے اڈوب غلط ہے۔ لیکن پہلے ہی پروکریٹ جیسی ایپس موجود ہیں جو آئی پیڈ پر فوٹو شاپ سے زیادہ کام کرتی ہیں اور وہ ایک وقت کی خریداری کے ل available دستیاب ہیں ، بجائے اس کے کہ ایڈوب کے تخلیقی کلاؤڈ میں خریداری کی ضرورت ہوگی۔

یقینا ، ایڈوب کا جواب تھا ، اور یہ ایک اچھا نقطہ ہے۔ ایڈوب کریٹو کلاؤڈ کے چیف پروڈکٹ آفیسر اسکاٹ بیلسکی نے ٹویٹ کیا کہ 'اگر آپ ورژن 1 سے ہر ایک کو خوش کرنے کی کوشش کرتے ہیں تو ، آپ کبھی بھی جہاز نہیں بھیجیں گے یا کسی کو خوش نہیں کریں گے۔' جو سچ ہے ، سوائے اس کے کہ بیلسکی کو ایک چیز غلط ہو جاتی ہے۔ انہوں نے توقعات سے تجاوز کرنے کے لئے کسٹمر کی آراء کی ضرورت کا ذکر کیا۔ ایڈوب نے توقعات کے مطابق بھی نہیں گذاری ہے جو اس نے اپنے لئے طے کی ہے۔

نتیجے کے طور پر ، لوگوں کی توقعات اور ان کو کیا مل گیا اس کے درمیان ایک بہت بڑا رابطہ ہے۔ اور جب یہ ہوتا ہے تو ، اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ آپ اپنی پیش کش کی کتنی اچھی وجہ رکھتے ہیں ، آپ پھر بھی توقعات کو پورا کرنے میں ناکام رہے ہیں۔ اور توقعات ایڈوب جیسے برانڈ کے لئے سب کچھ ہیں۔

مجھے یقین ہے کہ فوٹوشاپ کے پیچھے والی ٹیم اسے بہتر بنائے گی۔ مجھے کوئی شک نہیں کہ وہ صارف کے تاثرات سے سیکھیں گے اور وقت کے ساتھ ساتھ خصوصیات میں بھی اضافہ کریں گے۔ دراصل ، اگر فوٹوشاپ کا مستقبل کسی رکن پر لائٹ روم استعمال کرنے کی طرح ہے تو ، میں بورڈ پر ہوں۔ یہ ایپ رکن پر بالکل وہی کام کرتی ہے جیسا کہ یہ میرے میک بک پرو پر ہے ، اور یہ حیرت انگیز نہیں ہے۔

اور ، بیلسکی ٹھیک ہے کہ بہت ساری مصنوعات کی موت ہوگئی ہے کیونکہ کامل اچھ ofا کا دشمن ہے۔ لیکن اس معاملے میں ، آپ کی مصنوعات فوٹو شاپ ہے ، جسے بہت سے لوگ پہلے ہی کامل سمجھتے ہیں۔ وہ مصنوع کوئی نئی چیز نہیں ہے جسے پہلے کسی نے نہیں دیکھا۔ یہ ایک ایسی مصنوع ہے جسے لاکھوں افراد ہر روز استعمال کرتے ہیں اور انحصار کرتے ہیں۔

اس کے علاوہ ، کسی بھی مصنوعات کو کبھی بھی جہاز نہیں بھیجنے کا متبادل آپ کے گاہک کی توقع کردہ مصنوعات کے علاوہ کچھ اور نہیں بھیجنا چاہئے۔