ای میل کے ذریعہ ہر شکایت کی فوری رسید کا اعتراف کریں۔ آپ کا پہلا رابطہ ای میل پیغام ہونا چاہئے (یا فون کال ، اگر شکایت اس کی ضمانت دیتی ہے) تو صارف کو یہ بتا دینا کہ آپ کو شکایت موصول ہوئی ہے ، کہ آپ کو صارف سے رابطہ کرنے کے مسئلے سے متعلق کافی حد تک فکر ہے ، اور یہ کہ آپ کا کسٹمر سروس کی ٹیم اس مسئلے کو حل کرنے کے لئے کام کر رہی ہے۔
یہ ایک نمونہ ای میل پیغام ہے جو آپ کسٹمر کی شکایت کی رسید کی تصدیق کے لئے استعمال کرسکتے ہیں۔
منجانب: Andrea@customer.com
منجانب: Jvirtual@acmesports.com
موضوع: شکایت
محترمہ جونز:
ہمیں آپ کی شکایت موصول ہوئی ہے ، اور ہماری کسٹمر سروس ٹیم اب اس مسئلے پر غور کررہی ہے۔ اس معاملے کو ہماری توجہ دلانے کے لئے آپ کا شکریہ۔
[ایک ایسے وقتی نشان کی شناخت کریں جو مختصر اور قابل حصول ہو) ہم آپ کے مسئلے اور اس کے مناسب حل کے لئے ایک زیادہ ٹھوس جواب فراہم کریں گے۔
ایکیمسپورٹس ڈاٹ کام پر خریداری کرنے کے لئے آپ کا شکریہ۔
نیک تمنائیں،
جان ورچوئل
کاپی رائٹ © 1995-2000 پنیکل ویب ورکز انک. تمام حقوق محفوظ ہیں۔ کسی بھی شکل میں ڈپلیکیٹ یا دوبارہ تقسیم نہ کریں۔
