اہم ای کامرس 2015 میں ای ای کامرس کے 7 رجحانات دیکھنے کے ل

2015 میں ای ای کامرس کے 7 رجحانات دیکھنے کے ل

کل کے لئے آپ کی زائچہ

خوردہ فروشوں ، نوٹ کریں: ای کامرس میں رہنے کا یہ ایک تفریحی وقت ہے۔

تو میڈیکل ٹاؤن ، کنیکٹیکٹ میں مقیم ، کے سی ای او ٹام کپورسو کہتے ہیں کریلس مارکیٹنگ گروپ . پہلے ہی سے بہت بڑا شعبہ صرف اگلے سال ہی بڑھتا ہی جارہا ہے کیونکہ صارفین اپنے ڈیسک ٹاپس اور موبائل آلات سے خریداری میں زیادہ آسانی محسوس کرتے ہیں۔ وہ کہتے ہیں ، 'ہم جتنے زیادہ اوزار ان کی جیب میں ڈالتے ہیں ، اتنا ہی وہ ان کا استعمال کریں گے اور وہ جتنا خریدیں گے ،' وہ کہتے ہیں۔

کیپوراسو کے ساتھ اشتراک کیا انکارپوریٹڈ اگلے سال کے رجحانات کے لئے اس کی پیش گوئیاںای کامرس کی جگہ میں. یہ سات ہیںآپ کو اپنا تعارف کرانا چاہئےکے ساتھمسابقتی رہنے کے لئے.

1. موبائل ، موبائل ، موبائل

ابھی کچھ عرصے سے ، صارفین خریداری سے پہلے اور بعد میں موبائل پر مصنوعات کی تحقیق کے لئے استعمال کرتے رہے ہیں۔ لیکن موبائل اب اس سے آگے بڑھ رہا ہے کیونکہ صارفین تیزی سے کسی ایپ میں یا موبائل سائٹ پر اپنی شاپنگ کرنے میں آسانی محسوس کرتے ہیں۔

2. صارفین کی لگام ہے

پرانی کہاوت 'گاہک ہمیشہ ٹھیک ہے' یقینی طور پر ای کامرس میں شامل ہوتا ہے۔ صارفین کو خریداری کے انجنوں اور قیمتوں کے تحفظ جیسے زیادہ تر سامان ، جیسے مفت شپنگ اور کیش بیک جیسے پروموشنز تک رسائی حاصل ہے۔ کپوراسو کا کہنا ہے کہ 'طاقت واقعتا the صارفین کے پاس چلی گئی ہے اور اس کی رفتار کم نہیں ہونے والی ہے۔' 'ریس یہ ہے کہ آپ ان صارفین کو کس طرح مصروف رکھیں اور آخر کار اپنی سائٹ کے ساتھ رہیں۔'

3. کھڑے ہونے کی کوششیں

ایمیزون کے دور میں ، آپ کو کسی حد تک اپنے آن لائن خوردہ کاروبار کو الگ کرنے کی ضرورت ہے۔ خریداروں کو اپنی تلاش میں ڈھونڈنے میں مدد کے ل Often اکثر یہ آپ کی سائٹ پر اچھی کسٹمر سروس یا براہ راست چیٹ کی طرح آسان ہوسکتا ہے۔ ایک اور اچھامثال ہدف سے حاصل ہوتی ہے ، جس نے اس چھٹی کے موسم میں یکم نومبر تک مفت شپنگ کی پیش کش کی تھی۔

4. چھٹیوں کا مقابلہ

ہدف کی مفت شپنگ پیش کش ایک اور رجحان کا حصہ ہے: چھٹی کے موسم میں جتنی جلدی ممکن ہو چھلانگ لگانا۔ کپوراسو کا کہنا ہے کہ 'صارفین کو چھٹیوں کے اس موسم میں صرف 1000 ڈالر خرچ کرنے ہیں اور [ای ٹیلر] ان ڈالروں کو جلدی سے اپنے اسٹور میں حاصل کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔' 'ہم دیکھتے ہیں کہ اگلے سال یہ تعطیل دوسرے تعطیلات جیسے ویلنٹائن ڈے یا مدرز ڈے کے آس پاس بھی ہوتا ہے ، کیونکہ یہاں ایک مسابقتی نوعیت کی ہوتی ہے اور انہیں ابتدائی اور اکثر ان ترقیوں کو بڑھانا پڑتا ہے۔'

5. اومنیکینل

خوردہ فروش جن کی آن لائن موجودگی اور جسمانی مقام دونوں موجود ہیں وہ زیادہ پیروں کی ٹریفک حاصل کرنے کے ل the ان دونوں کو مفت جہاز جیسے ذخیرے کے ساتھ منسلک کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔ بہتبھیساتھی ایپس اور موبائل سائٹیں تیار کررہے ہیں جو گاہکوں کی مدد کرتے ہیں جب وہ اسٹور میں ہوتے ہیں۔

6. ڈرائیونگ وفاداری

ریٹیل میں ایک سب سے بڑا چیلنج ایک وقت کے خریدار کو وفادار کسٹمر میں تبدیل کرنا ہے۔ کپوراسو نے کہا ، 'ہم نے صارفین کو واقعتا deals سودے کی تلاش کرنے کی تربیت دی ہے ، [خاص کر بعد] '08 -'09 کی کساد بازاری۔ 'اہم بات یہ ہے کہ آپ سال بھر کی بنیاد پر وفاداری کیسے چلاتے ہیں ، نہ صرف قیمت کے آس پاس بلکہ قیمت کے آس پاس۔' یہ ایک وقتی ترقی کا فائدہ اٹھانے اور اسے طویل مدتی وفاداری میں تبدیل کرنے کے بارے میں ہے۔

7. مفت واپسی شپنگ

آن لائن خوردہ فروشوں کے لئے خریداری کے ساتھ مفت شپنگ (خاص طور پر بڑے) کی پیش کش کرنا اب کافی عام ہے ، لیکن اگلی سرحدی واپسی پر مفت شپنگ ہے۔ کپوراسو کا اندازہ ہے کہ 90 فیصد منافع اب بھی صارفین کو پڑتا ہے۔ اور بہت سارے صارفین یہ نہیں سمجھتے کہ وہ اس لاگت کے ذمہ دار ہوں گے ، لہذا یہ آپ کے برانڈ کے ساتھ خراب تجربہ فراہم کرتا ہے۔ 'ہمارا خیال ہے کہ واپسی شپنگ ای کامرس کا اگلا افق ہے ، اور [خوردہ فروشوں] نے اسے فلیٹ ریٹ سے آزاد کرنا ہے یا اسے مفت بنانا ہے ، یا پالیسیوں کو صارفین کے لئے واقعی واضح اور جامع بنانا ہے تاکہ وہ جان لیں اور ان کا احساس کم نہ ہو ، 'کپوراسو کہتے ہیں۔