امریکی خوردہ فروش گرمی محسوس کررہے ہیں: ای کامرس برانڈز کو توقع کرنا ہے کہ وہ ایمیزون کی ایک ہی دن کی فراہمی سے طے شدہ امیدوں کا مقابلہ کرے ، اس دوران اینٹوں اور مارٹر کے کاروبار کو اپنی بقاء کے چیلنجوں کا سامنا کرنا پڑے گا - 2019 ایک اندازے کے مطابق کاروائیوں کا آخری سال ہوگا 12،000 اسٹورز ، ایڈوائزری فرم کورائسائٹ ریسرچ کے مطابق۔ متعلقہ رہنا - آگے بڑھنا چھوڑ دو - اس ماحول میں پرچون حکمت عملیوں میں کیا رجحان ہے اس کے اوپر رہنا ضروری ہے۔ اس طرح ، کے لئے پڑھیں صنعت میں کچھ جدید بانیوں کے مطابق ، نئے رجحانات کی ایک مختصر فہرست۔
1. شیلف جگہ سے زیادہ تجربات کو ترجیح دینا۔
اگرچہ قیمتی جائداد غیر منقولہ جائداد کو تجربات سے بھرنا - معیاری ڈسپلے شیلف کے بجائے - یہ کوئی نیا خیال نہیں ہے ، اگر آپ اسے تبدیل کرسکتے ہیں تو پھر بھی اس قابل سرمایہ کاری کے قابل ہے۔ صرف تجربہ کار کھلونا اسٹور کیمپ کے شریک بانی اور سی ای او بین کافمان سے پوچھیں۔ (آپ کوفمان کو اب ناکارہ جرات کے بانی کے طور پر یاد ہوسکتا ہے۔) نیویارک سٹی کے یونین اسکوائر اور ملک کے چار دیگر مقامات کے قریب واقع اس کے پرچم بردار کیمپ کے ساتھ ہر سہ ماہی میں گردش کرنے والے موضوعات ہوتے ہیں اور ورکشاپس اور انٹرایکٹو کھیل کی جگہیں بھی پیش کرتے ہیں ، اور یہاں تک کہ والدین کو اپنے زیر نگرانی ورکشاپس کے لئے اپنے بچوں کو چھوڑنے دیتا ہے۔ اسٹور کے اندر ، بچے دکھاوا گاڑی ، ایک سلائیڈ ، کپڑے تیار کرنے والی دکان ، اور بہت کچھ کے ساتھ کھیل سکتے ہیں۔ اور زیادہ تر جو وہ چھوسکتے ہیں وہ فروخت کے لئے ہیں۔ کمپنی کا کہنا ہے کہ اس نے آج تک فنڈ میں 17 ملین ڈالر جمع کیے ہیں؟
کاف مین نے بتایا ، 'عام طور پر تجرباتی خوردہ فروشوں کی دستک یہ ہے کہ یہ ہر مربع فٹ کی بنیاد پر ریک اور پنوں اور بورڈوں کی طرح نتیجہ خیز نہیں ہوسکتا ہے۔' انکارپوریٹڈ جب ہم ستمبر میں کیمپ گئے۔
نیو یارک کے پرچم بردار اسٹور کیمپ کے مطابق ، ماہانہ 30،000 سے 50،000 زائرین دیکھتے ہیں ، اس اسٹور میں اوسطا 90 منٹ گزارتے ہیں۔ تقریبا transactions ایک تہائی لین دین واپس آنے والے خاندانوں سے ہوتا ہے ، اور آنے والے فیملیز کا families 56 فیصد اسٹور میں کچھ خریدتے ہیں۔
کاؤفمان کہتے ہیں کہ وہ اکثر ایسے برانڈز کو بھی دیکھتے ہیں جو مہنگی ٹیک اپڈیٹس میں اکثر سرمایہ کاری کرتے ہیں ، جس کا کہنا ہے کہ ، صارفین کو روبوٹ یا مصنوعی ذہانت سے تعامل کرتے ہیں۔ انہوں نے کہا ، '[خوردہ فروشوں نے ان تمام چیزوں پر فوکس کیا] جو اسٹور کو کسی ویب سائٹ کی طرح محسوس کرتے ہیں ، جب واقعی میں لوگ گھر چھوڑنے کے خواہشمند ہوتے ہیں تو وہ انسانی رابطہ ہے۔'
2. تخلیقی طریقوں سے آن لائن برانڈز کو آف لائن لینا۔
تجرباتی خوردہ رجحان کو مدنظر رکھتے ہوئے ، یہاں تک کہ ڈیجیٹل اول ای کامرس کمپنیاں جیسے چمقدار ، کاسپر ، اور ان گنت دیگر تیزی سے خریداروں کو ذاتی طور پر مصنوعات دیکھنے کا طریقہ فراہم کرنا چاہتے ہیں۔ کچھ نے پاپ اپس یا گلیمرس پرچم بردار اسٹوروں کی کوشش کی ہے۔ سانتا مونیکا ، کیلیفورنیا میں مقیم براہ راست سے صارفین کے آؤٹ ڈور فرنیچر کمپنی آؤٹر کا کہنا ہے کہ وہ کریکشن کو تجربہ کرتے ہوئے دیکھ رہی ہے جس کو 'پڑوس کے شورومز' کہتے ہیں۔
روایتی شورومز برقرار رکھنے کے لئے عموما huge بہت بڑا اور مہنگا ہوتا ہے ، لہذا آؤٹر گاہکوں سے اپنے گھر کے پچھواڑے کو بھی شوروم کے طور پر رضاکارانہ طور پر درخواست دینے کو کہتے ہیں۔ تاکہ خریدار حقیقی گھر کی ترتیب میں مصنوعات کو دیکھ سکیں۔ اس کے بدلے میں ، آؤٹر فرنیچر پر چھوٹ اور ایک ملاقاتی فلیٹ فیس پیش کرتا ہے جس کے شریک بانی جیاک لیو کہتے ہیں کہ شوروم کے مقام اور عزم کی سطح پر منحصر ہے ، وہ ایک ماہ میں $ 200 سے لے کر $ 2000 تک ہے۔ لیو کا کہنا ہے کہ مئی 2019 میں شروع کی جانے والی یہ کمپنی 2019 میں ہونے والی آمدنی میں 1 ملین ڈالر سے زیادہ کی رقم حاصل کرے گی ، ماہانہ فروخت میں چھ ہندسے بنائے گی ، اور پیٹرک شوارزینیگر کو ایک سرمایہ کار کے طور پر شمار کرتا ہے ، لیو کہتے ہیں۔
لیو نے جولائی میں پڑوس کے شوروم میزبانوں کی بھرتی کے بارے میں کہا تھا کہ 'شروع میں ، ہمیں نہیں معلوم تھا کہ یہ کیا لے جا رہا ہے۔' 'لیکن اب ہم پورے ملک سے ، پوری دنیا سے ہزاروں درخواستوں کی تلاش کر رہے ہیں۔'
customers. گراہکوں کو ادائیگی کے مزید طریقے فراہم کرنا۔
اگر آپ پہلے ہی اپنے سیلز آپریشن میں ڈیجیٹل والیٹ ٹکنالوجی کو ضم نہیں کررہے ہیں تو ، اب اس کے کرنے کا وقت آگیا ہے۔ امریکہ میں ، صارفین کا 17 فیصد کے مطابق ، ایک ڈیجیٹل بٹوے کا استعمال کریں 2019 ریسرچ امریکی ادائیگی کے محقق مرچنٹ مشین سے۔ مارکیٹ ریسرچ فرم اسٹیسٹا پیش گوئی ہے کہ ڈیجیٹل ادائیگی کے لین دین میں سال 2019 اور 2023 کے درمیان سالانہ 8 فیصد سے زیادہ اضافہ ہوگا۔
نیو یارک شہر میں مقیم سرمایہ کاری فرم کنگز سرکل کیپیٹل کی شراکت دار مونا بیجور کا کہنا ہے کہ امریکہ میں مقیم خوردہ برانڈوں کو اس رجحان سے آگے رہنا عقلمند ہوگا۔ اس سے قبل ، بیجور نے عالمی خوردہ فروشوں کے خریداری کے شعبوں میں کئی سال کام کرنے کے بعد ہول سیل فیشن مارکیٹ جور کی بنیاد رکھی۔
وہ برانڈز کو مشورہ دیتی ہے کہ وہ ڈیجیٹل والیٹ ٹکنالوجی کو اپنانے کے تمام کاروباری فوائد سے فائدہ اٹھائے ، جیسے کہ وفاداری کے پروگراموں کو اکٹھا کرنا ، جو صارفین سے مربوط رہنے کا ایک اور طریقہ ہے۔ بیجور مشورہ دیتے ہیں ، 'آپ کے پوز (پوائنٹ آف سیل) کو ایپل پے ، گوگل پے اور سیمسنگ پے کے ساتھ ضم ہونا چاہئے۔ 'گفٹ کارڈز ، انتباہات ، ٹکٹ۔ یقینی بنائیں کہ آپ گھنٹیاں اور سیٹی بجاتے ہیں۔ '
4. کساد بازاری کی قیمتوں.
بیجور نے پیش گوئی کی ہے کہ کساد بازاری کے آگے بڑھتے ہوئے گفتگو کے ساتھ ، آپ کے گاہک اپنی خریداریوں کے بارے میں زیادہ سوچنے جارہے ہیں۔ اور چھوٹے کاروبار کرنے والے خوردہ کاروبار - جو ماں اور پاپ شاپ سے بڑے ہیں لیکن والمارٹ یا ٹارگٹ سے چھوٹے ہیں - 'وہ دبے ہوئے ہوں گے اور سب سے زیادہ تکلیف پہنچائیں گے'۔
بیجور نے بتایا ، 'ایک خوردہ فروش کی حیثیت سے ، آپ کو اپنی افتتاحی ، وسط اور اعلی قیمت والی بالٹیوں کا تجزیہ کرنے کی ضرورت ہے۔ اگر کسی کساد بازاری کے دوران آپ کی 60 سے 80 فیصد اشیا کی قیمت درمیانی درجے کی قیمت پر رکھی جاتی ہے ، تو آپ کو نچوڑا جاسکتا ہے۔ اگر خوردہ فروش یہ تجزیہ پہلے سے نہیں کرتے ہیں تو ، بہت دیر ہوسکتی ہے ، خاص طور پر اگر آپ جو سامان اٹھاتے ہیں وہ فیکٹری سے ذخیرہ کرنے کے ل a ایک طویل لیڈ ٹائم رکھتے ہیں۔ '
5. مصنوعی ذہانت کو صحیح طریقے سے اپنانا۔
کافمان کی بات پر ، زیادہ سے زیادہ کمپنیاں اے آئی کو گلے لگانے والی ہیں۔ ان کے کاروبار میں ، بیجور کہتے ہیں۔ اس اچھی طرح سے انجام دینے کی کلید آخری مقصد کو ذہن میں رکھنا ہے - کوئی بھی A.I. انضمام میں آپ کو سیلز اور صارفین کی وفاداری کو چلانے میں مدد دینی ہوگی۔ بیجور کا کہنا ہے کہ خوردہ فروش شاید یہ سیکھ لیں کہ اسٹچ فکس جیسے خوردہ فروش کس طرح ہیں استعمال کرتا ہے انسانوں اور نفیس اعداد و شمار کا تجزیہ لباس کی لوازمات اور لوازمات کو صارفین کی ذاتی ترجیحات کے مطابق کرنا۔
وہ تجویز کرتا ہے کہ خوردہ فروشوں نے A.I کی کھوج کی۔ انوینٹری کی پیشن گوئی ، مختص ، دوبارہ کام کرنا - لیکن کسٹمر سروس کے مقاصد کے لئے ٹکنالوجی پر بہت زیادہ بھروسہ کرنے کے خلاف انتباہ کیا گیا ہے۔ اس کے بجائے ، اپنے ملازمین کی تعریف کے طور پر اس کے بارے میں سوچو ، جو صارفین کے تعامل کی اہمیت کو بہتر طور پر سمجھتے ہیں اور اسی کے مطابق جواب دیتے ہیں۔
'یہ ضروری نہیں کہ A.I. اشکبازی کی درخواستیں ہوں گی۔ یہ وہ خوردہ فروش ہیں جو یہ سوچنے پر مجبور ہوجاتے ہیں کہ وہ 'اپنائ' کر رہے ہیں۔ بیجور کا کہنا ہے کہ باکس کو چیک کرنے یا جدید لگنے والی ایپلی کیشنز۔ 'اور اس سے بھی بدتر بات یہ ہے کہ A.I. انہوں نے اپنایا ہے کہ واقعی میں سوئی کو ان کے کاروبار یا منافع پر منتقل نہیں کرتا ہے۔ '
بزنس کمپنیوں میں بہترین کا پتہ لگائیںمستطیل
