اہم کسٹمر سروس 11 بہترین ویب تجزیاتی ٹولز

11 بہترین ویب تجزیاتی ٹولز

کل کے لئے آپ کی زائچہ

جب غور کیا جائے آپ کے کاروبار کیلئے مختلف ویب تجزیاتی ٹولز کی ضرورت ہوتی ہے ، ان کاروباروں کے لئے دستیاب اختیارات کی بہتات بہت زیادہ ہوسکتی ہے جو ان کو استعمال کرنے کا طریقہ نہیں سمجھ سکتے ہیں۔ اور اسی جگہ پر واقعی کھودنے کے لئے کسی کی خدمات حاصل کرنا اہم ثابت ہوسکتی ہے۔

اس ضمن میں جو اصول اکثر حوالہ دیا جاتا ہے وہ 90/10 کا قاعدہ ہے ، لہذا اگر آپ کے پاس تجزیات پر خرچ کرنے کے لئے $ 100 ہیں تو ، رپورٹس اور ڈیٹا پر $ 10 خرچ کرتے ہیں ، اور اس ساری معلومات کو فلٹر کرنے کے لئے کسی کو ادائیگی کرنے پر. 90 خرچ کرتے ہیں۔ چونکہ یہ خدمات آپ کو فراہم کرے گی معلومات کی درست تفہیم کے بغیر ، یہ صرف خام ڈیٹا ہی رہ گیا ہے۔

'لوگوں میں سرمایہ کاری اور ان لوگوں کو کامیابی کے ل tools ضروری ٹولز اہم ہیں ،'؟ نوٹ برائن آئزنبرگ ، مصنف اور مارکیٹنگ کے مشیر. 'لیکن یہ وہ لوگ ہیں جو اس اعداد و شمار کو سمجھ سکتے ہیں جو واقعی اہمیت کا حامل ہے۔'

ظاہر ہے کہ آپ ان تمام ٹولز کو ہر وقت استعمال نہیں کریں گے ، لیکن کچھ اعلی اختیارات اور وہ آپ کی مجموعی ویب حکمت عملی میں کس طرح فٹ بیٹھتے ہیں اس کے بارے میں جاننا فائدہ مند ہے۔ اور متعدد ٹولز کا استعمال آپ کو اپنے صارفین اور آپ کی کامیابی کی شرح کے بارے میں مزید بصیرت فراہم کرتا ہے۔

کے مطابق اویناش کوشک ، مصنف ویب تجزیات 2.0 اور ویب تجزیات: ایک گھنٹہ ایک دن ، 'آپ کے تمام سوالوں کے جوابات دینے کے لئے ایک ہی ٹول / ماخذ کی جستجو اس بات کو یقینی بنائے گی کہ آپ کا کاروبار کھائی میں پڑے گا ، اور اس کے علاوہ یہ بھی یقینی بنائے گا کہ آپ کا کیریئر (تجزیہ کار سے لے کر ویب سی ایم او تک) طویل المدت رہے گا۔' ؟ لہذا مختصرا، یہ کہ ضرب الجثہ پر توجہ دینا انتہائی اہمیت کا حامل ہے۔

بڑے کاروباری اداروں کے ل analy ، واقعی کھودنے کے ل the زیادہ مضبوط تجزیاتی ٹول بہت اچھ canا ہوسکتا ہے ، لیکن چھوٹی اور درمیانے درجے کی کمپنیوں کے ل this ، آپ کو اس معلومات کو سمجھنے میں مدد کرنے کے لئے بہت ساری مفت یا نسبتا cheap سستی پیش کشیں ہیں۔

ہم نے آئزنبرگ ، کرسٹوفر پین کا انٹرویو لیا بلیو اسکائی فیکٹری ، کالیب وائٹمور آف تجزیاتی پیشہ ، جون ڈیرشوٹز آف سمفونک ، ایرک پیٹرسن کا ویب تجزیاتی تجدید شدہ ، لنڈا Bustos کے لچکدار راہ سافٹ ویئر ، جیمی اسٹیون ، رینڈ فشکن اور جوانا لارڈ آف SEOMoz.org ، ٹریور پیٹرز کے تنقیدی ماس اور جسٹن لیوی نئی مارکیٹنگ لیبز . یہ ماہرین اندر اور باہر کے آلے کو جانتے ہیں اور یہ رہنما آپ کے استعمال کے ل for بہترین خدمات کے بارے میں ان کی سفارشات پر مشتمل ہے۔


ویب کے بہترین تجزیاتی ٹولز: ویب تجزیات کیا ہے؟

لیکن خود ٹولز میں کھودنے سے پہلے ، آئیے بالکل شروع کریں کہ ویب تجزیات کیا ہے؟ چونکہ کوشک اپنی کتاب میں اسی عنوان کے ساتھ لکھتا ہے ، ویب تجزیات 2.0 کی وضاحت اس طرح کی گئی ہے:

آپ کی ویب سائٹ اور مسابقت سے کوالٹی اور مقداری اعداد و شمار کا تجزیہ

دو اپنے صارفین اور امکانات کے آن لائن تجربے میں مستقل بہتری لانے کے ل.

جو آپ کے مطلوبہ نتائج (آن لائن اور آف لائن) میں ترجمہ کرتا ہے

ویب تجزیات 2.0 چھوٹے اور بڑے کاروبار کے ل three ایک تین جہت والے ڈیٹا کی ترسیل اور تجزیہ کی خدمت ہے۔ پہلا اعداد و شمار خود ہے ، کیونکہ یہ آپ کی ویب سائٹ اور آپ کے براہ راست مسابقت کے ل for ٹریفک ، صفحہ خیالات ، کلکس اور بہت کچھ کی پیمائش کرتا ہے۔ دوسرا یہ ہے کہ آپ اس اعداد و شمار کے ساتھ کیا کرتے ہیں ، یا آپ ان خدمات کے ذریعہ جمع کی گئی معلومات کو کیسے حاصل کرسکتے ہیں اور اپنے تجربہ کو معنی خیز اور بہتر بنانے کے ل it ، چاہے وہ نیا ہو یا موجودہ ، اپنے صارفین پر لاگو کریں۔ اور حتمی درجے یہ ہے کہ یہ آپ کے بڑے کاروباری مقاصد کو پورا کرنے کے ل all کیسے تمام حلقوں کو واپس اکٹھا کرتے ہیں ، نہ صرف آن لائن بلکہ آف لائن بھی۔ اعداد و شمار بذاتِ خود یہ دیکھنے کا ایک بہترین طریقہ ہے کہ آپ کس طرح کی کارکردگی کا مظاہرہ کر رہے ہیں ، لیکن جو آپ نے سیکھا ہے اس پر عمل درآمد کیے بغیر ، اس کا بہت کم استعمال ہے۔

ڈیپ ڈیپر: ویب اسٹیٹ آف مائنڈ حاصل کرنے کے تین طریقے

11 بہترین ویب تجزیاتی ٹولز: کلک اسٹریم تجزیہ ٹولز

گوگل تجزیہ کار (google.com/analytics) - مفت

ایک مکمل طور پر مفت خدمت جو آپ کی ویب سائٹ کے زائرین کے بارے میں تفصیلی اعدادوشمار تیار کرتی ہے ، گوگل تجزیات ایک آسان اور سب سے مضبوط ویب تجزیاتی پیش کش ہے۔ سائٹ کے استعمال کے اعدادوشمار کے مطابق ، فی الحال دنیا کی اعلی 10،000 ویب سائٹوں میں سے 50٪ سے زیادہ استعمال شدہ ، آپ کو معلوم ہوسکتا ہے کہ آپ کے زائرین کہاں سے آرہے ہیں ، آپ کی سائٹ پر وہ کیا کررہے ہیں اور کتنی بار واپس آتے ہیں۔ بہت سی دوسری چیزیں۔ جب آپ سائٹ کے تجزیاتی تجزیہ میں زیادہ دخل ڈالتے ہیں تو ، آپ مزید مفصل رپورٹس موصول کرسکتے ہیں ، لیکن یہ اتنا ہی آسانی ہے جو اسے مقبول ترین خدمات میں سے ایک بنا دیتی ہے۔

'چھوٹے کاروباروں کے لئے واقعی میں صرف ایک ٹول کی ضرورت ہے اور وہ گوگل تجزیات ہے ،'؟ نوٹ. 'یہ جو پیش کرتا ہے اس کے لحاظ سے یہ حیرت انگیز حد تک مضبوط ہے اور اگر کوئی آپ کو یہ بتائے کہ گوگل تجزیہ ایک چھوٹے کاروبار کے لئے کافی نہیں ہے تو پھر صاف طور پر انہیں اندازہ نہیں ہے کہ اسے اس کا صحیح استعمال کرنے کا طریقہ ہے۔ '

گوگل تجزیات ان سب ویب تجزیاتی ماہرین کا متفقہ پسندیدہ تھا جن سے ہم بات کرتے ہیں۔
- تمام ماہرین کی طرف سے تجویز کردہ

یاہو ویب تجزیات (web.analytics.yahoo.com) - مفت

ایک بار جب آپ گوگل تجزیات میں مہارت حاصل کرلیں ، یاہو کی اسی طرح کی پیش کش آپ کو اپنے سروے میں تھوڑی اور گہرائی فراہم کرتی ہے۔ یہ رسائی کے بہتر اختیارات اور ملٹی سائٹ تجزیات ، خام اور اصل وقت کے ڈیٹا اکٹھا کرنے (گوگل کے برعکس ، آپ سامان کے ڈیٹا کی قیمت درآمد کرسکتا ہے) ، ملاقاتی طرز عمل اور آبادیاتی اطلاعات اور حسب ضرورت اختیارات کو بھی آسان راستہ پیش کرتا ہے۔ پروفائل ، فلٹرنگ اور تخصیص کے معاملے میں یاہو اینالٹکس گوگل کی جانب سے تھوڑا سا قدم بڑھا ہوا ہے ، لہذا ان لوگوں کے لئے جو تھوڑا سا گہرائی میں کھودنے کے خواہاں ہیں ، یہ ایک بہت اچھا آپشن ہے۔
-ویٹمور ، بوٹوس ، آئزنبرگ کی تجویز کردہ

پاگل انڈا (crazyegg.com) - $ 9- $ 99 / مہینہ

مختصرا Cra ، پاگل انڈا آپ کو گرمی کے نقشے بنانے اور اپنے زائرین کو ہر کلک پر نظر رکھنے کی اجازت دیتا ہے جہاں وہ خاص طور پر آپ کی ویب سائٹ پر کلک کررہے ہیں جو یہ کہنے کا ایک لمبا راستہ ہے کہ آپ اپنی ویب سائٹ کی اہلیت کی کھوج کر رہے ہیں۔ یہ آپ کو واقعی یہ دیکھنے کی اجازت دیتا ہے کہ آپ کی سائٹ کے صارفین کون سے حص partsے کو زیادہ دلچسپ تلاش کر رہے ہیں اور زیادہ سے زیادہ پر کلک کر رہے ہیں۔ یہ آپ کو اپنی ویب سائٹ کے ڈیزائن کو بہتر بنانے اور جوہر تبادلوں میں مدد کرسکتا ہے۔ سیٹ اپ بھی بہت آسان ہے ، اور تمام اکاؤنٹس پر ان کی 30 دن کی رقم کی واپسی کی گارنٹی ایک اچھا لمس ہے۔
وٹمور اور ڈیرشوٹز کے ذریعہ تجویز کردہ

ڈیپ ڈیپر: اپنے SEO کو بہتر بنانے کے ل Google گوگل کا استعمال کیسے کریں

11 بہترین ویب تجزیاتی ٹولز: مسابقتی انٹیلی جنس ٹولز

مقابلہ (مقابلہ ڈاٹ کام) - قیمتیں مختلف ہوتی ہیں

شاید ویب کے سب سے اوپر ایک ملین ویب سائٹس پر عالمی سطح پر آنے والوں کی تعداد کو شائع کرنے کے ل best سب سے بہتر طور پر جانا جاتا ہے ، مقابلہ اسٹریٹ تجزیاتی پیش کشوں کا ایک بہترین اعزازی آلہ ہے۔ مقابلہ آپ کو تخلیقی ذہانت فراہم کرتا ہے کہ آپ کے حریف کیا کر رہے ہیں یا آپ کے ویب سائٹ پر آپ کے صارف پہلے مقام پر کیسے ختم ہوئے (ان کے کلکس پہلے اور بعد میں تھے)۔ ایک مفت پیش کش ہے جس میں ٹریفک حجم کا ڈیٹا شامل ہے۔ لیکن جہاں مقابلہ مختلف ہے ان کے تلاش کے تجزیات میں ، ایک ادا کردہ خدمت جو آپ کو یہ معلوم کرنے کی سہولت دیتی ہے کہ کون سے مطلوبہ الفاظ استعمال کنندہ آپ کی ویب سائٹ اور آپ کے حریف دونوں کو بھیج رہے ہیں۔

'آپ کے پاس جو گہری ڈیجیٹل بصیرت ہے ، آپ اپنے صارف سے بہتر طور پر سمجھ سکتے ہو ،'؟ مقابلہ میں مارکیٹنگ کے سینئر ڈائریکٹر آرون سمولک کہتے ہیں۔ 'مسابقتی مصنوعات کا استعمال کرکے ، آپ کو وہ تمام معلومات حاصل ہوں گی جو آپ کو آن لائن مہم کو بہتر بنانے ، مارکیٹ شیئر بڑھانے اور مقابلے پر غلبہ حاصل کرنے کے لئے تعلیم یافتہ فیصلے کرنے کی ضرورت ہوگی۔
ڈارشوٹز ، آئزنبرگ اور لیوی کی تجویز کردہ

ڈیپر ڈیپر: مقابلہ پر ٹیبس رکھنے کا طریقہ

11 بہترین ویب تجزیاتی ٹولز: تجربہ اور جانچ کے اوزار

گوگل ویب سائٹ آپٹمائزر (google.com/websiteoptimizer) - مفت

گوگل کے لوگوں کے لئے ایک اور مفت ٹول ، ان کی ویب سائٹ آپٹائائزر ایک پیچیدہ ٹیسٹنگ سروس ہے جو آپ کو اپنی ویب سائٹ پر مختلف حص contentوں کے مواد کو گھومنے کی سہولت فراہم کرتی ہے جس سے یہ معلوم ہوتا ہے کہ کون سے سیکشن اور پلیسمنٹ سب سے زیادہ کلکس میں تبدیل ہوتے ہیں ، اور دن کے آخر میں ، سب سے زیادہ فروخت آپ اپنے صفحے کے کون سے حص partsے کی جانچ کرنا چاہتے ہیں ، سرخی سے لے کر متن تک متن تک جا سکتے ہیں اور تجربات چلا سکتے ہیں تاکہ یہ معلوم ہو سکے کہ صارفین کیا جواب دیتے ہیں۔ اور ظاہر ہے ، جی ڈبلیو او آزاد ہونے کے ساتھ (آپ کو اس کے استعمال کے ل Google گوگل تجزیات کی ضرورت بھی نہیں ہے) ، یہ واحد A / B ہوسکتا ہے (سائٹ کے ایک سے زیادہ ورژن کے لئے ایک ساتھ چلنے والی تکنیکی اصطلاح) اور ملٹی ویریٹیٹ (ایم وی ٹی) یا پیچیدہ جانچ کا حل۔

'اگرچہ ویب تجزیات مناسب نہیں ہیں ، تاہم گوگل کا ویب سائٹ آپٹمائزر پیمائش کرنے کا بہترین ساتھی ہے اور چھوٹے کاروباری مالکان کو اپنی سائٹ ، مواد اور لینڈنگ کے صفحات کی مختلف نوعیت کے اعداد و شمار کو طاقتور شماریاتی طریقہ کار کا استعمال کرنے کی اجازت دیتا ہے ، '؟؟ پیٹرسن کہتے ہیں۔ 'جب کہ سیٹ اپ کچھ حد تک شامل ہے ، یوزر انٹرفیس سیکھنے میں خوشی سے آسان ہے اور ، یقینا the ، سروس ہر قیمت پر بہترین دستیاب ہے --- مفت۔

گوگل ویب سائٹ آپٹمائزر ہمارے ویب تجزیات کے ماہرین کے پینل کا متفقہ پسندیدہ تھا۔
سب کی طرف سے سفارش

اصلاح کیجize (optizely.com) - $ 19- $ 399 / مہینہ

ایک نسبتا new نئی سروس (جون 2010 میں شروع کی گئی) ، بہتر طریقے سے استعمال کرنا آسان ہے لیکن اس کے نتائج کافی طاقتور ثابت ہوسکتے ہیں۔ خلاصہ یہ کہ ، A / B ٹیسٹنگ کے ذریعے اپنی ویب سائٹ کی پیمائش اور ان کو بہتر بنانے کا یہ ایک آسان طریقہ ہے۔ بزنس کی حیثیت سے ، آپ سائٹ کے استعمال میں آسان ویژول انٹرفیس کے ساتھ تجربات تشکیل دے سکتے ہیں۔ اس خدمت کے بارے میں خوبصورت بات یہ ہے کہ آپ کو بالکل صفر کوڈنگ یا پروگرامنگ کے پس منظر کی ضرورت ہے ، کیونکہ کسی کے استعمال میں ٹول آسان ہیں۔
وِٹمور اور آئزنبرگ کے ذریعہ تجویز کردہ

ڈیپ ڈیپر: اپنے کاروبار کو بہتر بنانے کیلئے گوگل ایپس کا استعمال کیسے کریں

11 بہترین ویب تجزیاتی ٹولز: وائس آف کسٹمر ٹولز

بوسہ میٹرکس کی طرف سے کسنزائٹس (بوسسنائٹس ڈاٹ کام) - مفت $ 29 / مہینہ

سب سے آسان ٹولز میں سے ایک جس پر آپ عمل کرسکتے ہیں (یہ لفظی طور پر ایک بار جاوا اسکرپٹ انسٹال ہوتا ہے) ، کسنزائٹس کے پیچھے یہ خیال ہے کہ ویب سائٹ کے زائرین کے لئے بزنس کو آسانی سے لاگو اور تخصیص کردہ رائے فارم فراہم کرنا ہے۔ کاروبار ختم ہونے پر ، آپ اپنے تمام سوالوں کا نظم کرسکتے ہیں جو آپ صارفین کو ایک واحد اور آسان ڈیش بورڈ کے ذریعے پوچھ رہے ہیں۔ کسین سائیٹس کا بہترین حصہ یہ ہے کہ آپ کے گاہک کی رائے بہت آسان اور مختصر تبصرے کے ذریعہ آتی ہے۔
-ویٹمور ، آئزنبرگ ، لیوی ، اسٹیون ، فشکن اور لارڈ کی تجویز کردہ


آئی کیپرسیٹس کے ذریعہ 4Q (4قصوروی ڈاٹ کام) - مفت

ایک 100٪ مفت آن لائن سروے حل جو آپ کو 'کیوں' کو صحیح معنوں میں سمجھنے کی اجازت دیتا ہے؟ آپ کی ویب سائٹ کے زائرین کے آس پاس ، 4Q کے پیچھے کی بنیاد بنیادی طور پر یہ جاننے کے لئے ہے کہ آپ کی ویب سائٹ پر لوگ کیا کر رہے ہیں۔ سروے آپ کی سائٹ پر آپ کے صارف کے اصل تجربات سے اہم بصیرت حاصل کرنے کا ایک طاقتور طریقہ ہے ، اور وہ مختصر اور آسان سروے پیش کرتے ہیں جو چار اہم سوالات کے جوابات دیتے ہیں جن کا جواب آپ ہر گاہک کو دینا چاہتے ہیں:

میری ویب سائٹ پر میرے وزٹرز کا کیا کرنا ہے؟

کیا وہ اپنے کام کو پورا کر رہے ہیں؟

اگر نہیں تو کیوں نہیں؟

میرے زائرین کتنے مطمئن ہیں؟

-ویٹمور ، ڈیرشوٹز ، بوستوس اور آئزن برگ کی تجویز کردہ

کلک ٹیل (کلک ٹیل ڈاٹ کام) $ 990 میں مفت (ادائیگی کے منصوبوں پر 3 ماہ مفت)

معیار کا صارف کا تجزیہ ، کلک ٹیل آپ کی ویب سائٹ کے زائرین کی ہر کارروائی کو اپنے پہلے کلک سے آخری مرتبہ ریکارڈ کرتا ہے۔ اس میں میٹا کے اعدادوشمار استعمال کرتے ہیں جس سے گرمی کے نقشے اور کسٹمر کے سلوک کے بارے میں رپورٹیں پیدا ہوجاتی ہیں اور ساتھ ہی روایتی تبادلوں کے تجزیات بھی فراہم کیے جاتے ہیں۔

'گوگل انالٹیکس خاص طور پر بہتر کام نہ کرنے والی چیزوں میں سے ایک یہ بتاتا ہے کہ زائرین کسی صفحے پر کس چیز پر توجہ دے رہے ہیں اور اس بات کو اجاگر کررہے ہیں کہ وہ دیکھنے والے اپنے دورے کے دوران کہاں پھنسے ہوئے ہیں۔' پیٹرسن کہتے ہیں۔ 'کلک ٹیل بنیادی طور پر ویب سائٹ کے دوروں کے لئے ایک ویڈیو ریکارڈر ہے اور ماؤس کی نقل و حرکت ، سکرولنگ ، اور درجنوں دیگر اہم سیاحوں کے بارے میں بڑی تفصیل فراہم کرتا ہے۔ '
-ویٹمور ، پیٹرسن ، آئزنبرگ ، اسٹیون ، فشکن اور لارڈ کی تجویز کردہ

ڈیپ ڈیپ: کسٹمر سے زیادہ سے زیادہ آراء حاصل کریں

11 بہترین ویب تجزیاتی ٹولز: سماجی تجزیات

فیس بک بصیرت - مفت

اگر آپ اپنے کاروبار کے کسی بھی حصے کے لئے فیس بک استعمال کررہے ہیں تو ، تجزیات کے لحاظ سے یہ مارک زکربرگ کی ٹیم کی جانب سے آسان ترین مفت پیش کش ہے۔ یہ آپ کے پیروکار کی گنتی ، پسندیدگیاں ، اشاعتوں پر تبصرے اور بہت کچھ کے بارے میں بہت تفصیلی معلومات فراہم کرتا ہے۔ فیس بک بصیرت کی دو مختلف اقسام ہیں ، جو آپ کے مواد کے ساتھ صارفین اور تعامل دونوں کے ارد گرد ہیں۔ واقعی ، یہ ایک بہترین اور واحد ٹول ہے جس کی آپ کو ضرورت ہوگی اگر آپ اپنے صارفین کے ساتھ مشغولیت میں مدد کے لئے فیس بک کا مواد استعمال کررہے ہیں۔
ڈارشوٹز ، پیٹرسن اور بوٹوس کی تجویز کردہ


ٹوئٹلائزر (twitalyzer.com) - مفت

آپ کے ٹویٹر کے استعمال پر اثر ، مشغولیت اور اثر کو ماپنے کے لئے سب سے مکمل ایپلی کیشن ، ٹوئٹلائزر تفصیلی میٹرکس کے ساتھ ایک مفت تجزیاتی ڈیش بورڈ ہے۔ فیس بک انسائٹس کی طرح ہی ، ٹوئٹلائزر آپ کے اکاؤنٹ کے پیروکاروں ، ریٹویٹ لیول ، کتنی بار اکاؤنٹ کے جوابات دیتا ہے اور گفتگو میں مشغول رہتا ہے ، کی بنیاد پر صارفین پر اس کے اثرات کا ایک اعلی نقطہ نظر دیتا ہے۔ سادگی یہاں کلیدی حیثیت رکھتی ہے ، کیوں کہ آپ صرف ٹویٹر کا صارف نام تلاش کرسکتے ہیں اور فوری معلومات حاصل کرسکتے ہیں۔
پیٹرسن اور بوٹوس کی تجویز کردہ

وہاں بہت سارے اضافی تجزیاتی آپشنز موجود ہیں ، جن میں پیوک ، فیڈ برنر ، صد فیصد موبائل ، منگوس میٹرکس ، ایڈورڈز ، کلائوٹ ، ٹپوسی اور بہت کچھ شامل ہیں۔ یہ واقعی اس بات پر منحصر ہے کہ آپ اپنے کاروبار کے ساتھ کس چیز پر زیادہ توجہ مرکوز کرنا چاہتے ہیں اور اسی عمل کو کھودنے سے پہلے آپ کو تجزیہ کرنے کی ضرورت ہے ، لیکن یہ سستے اوزار شروع کرنے کے لئے ایک بہترین جگہ ہیں۔

ڈیپ ڈیپ: اپنے کاروبار کیلئے مقام پر مبنی سوشل نیٹ ورکس کا استعمال کیسے کریں