میں نے حال ہی میں دیکھا ہے کہ فون سے بچنے کے ہزار سالہ نسل کا رجحان تیزی سے ہر عمر کے لوگوں میں پھیل رہا ہے۔ اس کا آغاز اسمارٹ فونز سے ہوا۔ ٹیکسٹنگ نے وائس میلز چھوڑنے کی جگہ لے لی اور اب پوری گفتگو ہماری انگوٹھے کے ساتھ ہوتی ہے۔ اب کسی کو فون کرنا مواصلات کی ترجیحی فہرست میں کم ہو گیا ہے اور یہاں تک کہ اکثر اس کی تکذیب کی جاتی ہے۔
یقینی طور پر تحریری مواصلات کے فوائد ہیں۔
- دوسرا شخص دستیاب ہے یا نہیں اس بارے میں آپ اپنا پیغام نکال سکتے ہیں۔
- آپ ٹائم زونز یا نیند کے نمونوں کی پرواہ کیے بغیر جواب دے سکتے ہیں۔
- آپ کو ناپسندیدہ چیٹی گپ شپ کے ساتھ وقت ضائع کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔
لیکن فون کے فوائد ہیں کہ ٹیکسٹ اور ای میل کبھی بھی قابو نہیں پاسکتے ہیں۔ یہ اب بھی کاروباری آداب کے لئے ایک اہم ذریعہ ہے اور آج کے مواصلاتی ماحول میں بھی یکساں طور پر غور کیا جانا چاہئے۔ یہ 10 منظرنامے ہیں جہاں فون کال کام کا بہترین کام کرتی ہے۔
1۔ جب آپ کو فوری جواب کی ضرورت ہو
ٹیکسٹ یا ای میل کے ساتھ مسئلہ یہ ہے کہ آپ کو کبھی معلوم نہیں ہوگا کہ کوئی آپ کے پاس کب واپس آئے گا۔ آپ یہ سوچنا پسند کرتے ہیں کہ دوسرا شخص آپ کے پیغام کے منتظر بیٹھا ہوا ہے ، لیکن یہ ہمیشہ سچ نہیں ہوتا ہے۔ ان دنوں جب کوئی فون آپ کے نام کو رنگیننگ فون پر دیکھتا ہے تو ، وہ جانتا ہے کہ آپ ان سے بات کرنے کے لئے ایک اضافی کوشش کر رہے ہیں۔ یقینا if اگر وہ واقعی مصروف ہوں ، میٹنگ میں ، سو رہے ہوں ، یا آپ سے چھپے ہوں تو ، کال کرنے والا شناختی ان سے اشارہ کرے گا اور آپ وائس میل پر جائیں گے ، جس کا وہ ویسے بھی شاذ و نادر ہی چیک کرتے ہیں۔ کم از کم اب آپ دلی جذبات سے اپنے آپ کا اظہار کرسکتے ہیں .
دو جب آپ ایک سے زیادہ لوگوں کے ساتھ پیچیدگی رکھتے ہیں
میری اہلیہ وان حال ہی میں میرے لئے بیرون ملک مشغولیت کا انتظام کررہی تھیں اور رسد میں ایک سے زیادہ ٹائم زون میں چھ مختلف افراد شامل تھے۔ پانچ خفیہ ای میل گفتگوؤں کے بعد جس نے مزید الجھن پیدا کردی ، وہ کمپیوٹر پر لفظی چیخ رہی تھی۔ آخر میں نے ایک کانفرنس کال کی تجویز دی۔ 30 منٹ میں ، تمام سوالات کے جوابات دئے گئے ، ہر ایک کو صفایا کردیا گیا ، اور وان مایوسی سے چھٹکارا پانے میں چلا گیا۔ اب وہ ایک بھرتی شدہ فون ایڈووکیٹ ہیں۔
3۔ جب آپ حساسیت کی وجہ سے تحریری ریکارڈ نہیں چاہتے ہیں
آپ کبھی نہیں جانتے کہ ای میل یا متن کون دیکھے گا۔ سچ ہے ، فون کالز ریکارڈ کی جاسکتی ہیں ... لیکن قانونی طور پر زیادہ تر ریاستوں میں پیشگی اطلاع یا جج کے حکم کے بغیر نہیں۔ جب تک کہ آپ اپنے پیغام کو کسی کے ہاتھ میں لے جانے میں بالکل راحت مند نہ ہوں ، فون کو مکالمے کے لئے استعمال کرنا بہتر ہے جس میں صوابدید کی ضرورت ہوتی ہے۔
چار جب جذباتی سر ابہام کا شکار ہوتا ہے ، لیکن ایسا نہیں ہونا چاہئے
کبھی کبھی ایک مسکراتا ہوا چہرہ حقیقی جذبات کو پہنچانے کے لئے کافی نہیں ہوتا ہے۔ جذباتی سیاق و سباق کو وسیع پیمانے پر جذباتی سیاق و سباق تیار کرنے میں مدد دیتے ہیں ، لیکن جب لوگوں کے احساسات داؤ پر لگ جاتے ہیں تو بہتر ہے کہ آپ انہیں کہاں سے آرہے ہیں بالکل سنیں۔ بصورت دیگر وہ قدرتی طور پر بدترین مان لیں گے .
5 جب مستقل کنفیوژن ہوتا ہے
زیادہ تر لوگ لمبی ای میل لکھنا پسند نہیں کرتے ہیں اور زیادہ تر انہیں پڑھنا پسند نہیں کرتے ہیں۔ لہذا جب بہت ساری تفصیلات موجود ہیں جو الجھن پیدا کرتی ہیں تو ، فون کالز واضحی لانے کے لئے موثر انداز میں کام کرتی ہیں۔ سب سے پہلے ، آپ فی منٹ میں لگ بھگ 150 الفاظ بول سکتے ہیں ، اور زیادہ تر لوگ اس تیزی سے ٹائپ نہیں کرتے ہیں۔ دوسرا ، سوالات کے جوابات سیاق و سباق میں دیئے جاسکتے ہیں تاکہ آپ کے آگے پیچھے سوالات اور جوابات کا کوئی خاتمہ نہ ہو۔
6۔ جب بری خبر آتی ہے
یہ واضح ہونا چاہئے ، لیکن افسوس کہ بہت سارے لوگ مشکل خبروں کو بانٹنے کے لئے بزدلانہ انداز اپنائیں گے۔ ان کالونی لوگوں میں شامل نہ ہوں۔ اسے دوسرے شخص کے بارے میں بنائیں اور آپ کو نہیں۔ ہمدردی سے وہ سن سکتے ہیں جس کی صورتحال کو وہ سن سکتے ہیں۔
7۔ جب بہت اہم خبر آتی ہے
اچھ orا یا برا ، اگر معلومات کی کوئی اھمیت ھو تو ، وصول کرنے والے کو ڈبل بیجانی نقطہ سے آگے کی اہمیت کو سمجھنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ غالبا. ان کے فوری سوالات ہوں گے اور آپ کو مطلوبہ نتائج کو روکنے کے لئے سیاق و سباق فراہم کرنے کے لئے تیار رہنا چاہئے .
8۔ جب شیڈولنگ مشکل ہے
ایک ساتھی کے معاون کے ساتھ ایک سے زیادہ دفعہ جانے کے بعد دستیاب تاریخ اور وقت تلاش کرنے کی کوشش میں ، میں نے آخر کار اسے فون کیا۔ اب مجھے پریشانی کی ضرورت نہیں تھی کہ جب وہ میرا ای میل پڑھیں تب تک ٹائم سلاٹ پُر ہو جائے گا۔ ہم نے صرف ہاتھ میں کیلنڈرز کے ساتھ بات کی اور پانچ منٹ میں مکمل کیا جس نے ہمیں تین دن میں مایوس کردیا۔ اس دن کے بعد میں نے اپنے ایک کھانےی دوست کو اوپن ٹیبل کا استعمال کرتے ہوئے 20 مایوس کن منٹ گزارے اور آخر میں اس نے مشورہ دیا کہ اس نے صرف ریستوراں میں کال کی۔ تین منٹ میں اس کو ریزرویشن اور قدرے شرمندگی سی مسکراہٹ ملی۔
9۔ جب ایکسچینج میں غصہ ، جرم ، یا تنازعہ کا اشارہ ہوتا ہے
تحریری پیغامات اکثر غلط طریقے سے اٹھائے جاسکتے ہیں۔ اگر آپ کو کوئی ایسا پیغام نظر آرہا ہے جس سے کسی بھی قسم کی پریشانی کا مشورہ ملتا ہے تو ، اس میں مزید شدت پیدا کرنے کی کوشش نہ کریں - یا بدتر کوشش کریں اور اس کی مرمت کریں - زیادہ غیر جذباتی مواصلات کے ساتھ۔ فون اٹھائیں اور قابو سے باہر ہونے سے پہلے مسئلے کو حل کریں۔
10۔ جب ذاتی رابطے سے فائدہ ہوگا
جب بھی آپ کسی کے ساتھ جذباتی طور پر جڑنا چاہتے ہیں اور آمنے سامنے ہونا ممکن نہیں ہے ، فون استعمال کریں۔ انھیں آپ کی آواز میں نگہداشت اور آپ کے دل کی تعریف سننے دیں۔
اس پوسٹ کو پسند کریں؟ اگر ایسا ہے تو ، یہاں سائن اپ کریں اور کبھی بھی کیون کے خیالات اور طنز سے باز نہ آئیں۔
