سینئر رہنماؤں سے ہر وقت سوالات پوچھے جاتے ہیں: ساتھیوں ، براہ راست رپورٹس ، صحافیوں ، شراکت داروں اور صارفین سے۔ آپ کے سوالوں کے اچھ answerے جواب دینے کی اہلیت ، نقطہ نظر پر رہنے کے مقابلے میں اور نشان کھو جانے کے درمیان فرق ہے۔
سوالوں کے جواب دینے میں اچھا ہونا کیوں ایک مسابقتی فائدہ ہے؟ آپ سے روزانہ متعدد بار سوالات پوچھے جانے کے پیش نظر ، آپ کی ساکھ کو ظاہر کرنے کا یہ ایک اعلی تعدد کا طریقہ ہے۔ جواب دینے کے بارے میں فکر کرنے میں آپ کم وقت گزاریں گے ، اور آپ کے راستے میں آنے والے ہر سوال پر کیل وقت لگائیں گے۔
بنیادی سوال کیوں اہمیت رکھتا ہے
آپ کا ساتھی آپ سے ایک سوال پوچھتا ہے۔ آپ کا جواب 100 فیصد درست ہے ، لیکن وہ مطمئن نہیں ہیں۔ وہ دباؤ ڈالتے رہتے ہیں ، لیکن آپ کو معلوم نہیں ہے کہ وہ کس طرح سے بھرپور ردعمل تیار کریں جس کے بارے میں وہ پراعتماد محسوس کرسکتے ہیں۔
اگلی بار جب سامعین آپ کے جواب سے مطمئن نظر نہیں آئیں تو اپنے آپ سے پوچھیں ، 'اس سوال کے پیچھے کیا سوال ہے؟ وہ واقعی میں کیا جاننا چاہتے ہیں؟ '
پہلے ، ایک سوال کے پیچھے کیا سوال ہے؟
جب کوئی شخص آپ سے کچھ پوچھتا ہے تو ، سطح کا سوال ہوتا ہے - پھر گہری پرت ہوتی ہے۔ یہ عام طور پر وہ چیز ہے جس کا دوسرا شخص ننگا کرنے کی کوشش کر رہا ہے۔ یہ گہری پریشانی ، تشویش یا تجسس ہوسکتا ہے۔
زیادہ تر وقت ، یہ لا شعور ہوتا ہے۔ اگر ہم مثبت ارادے کو مان لیتے ہیں تو ، آپ کے سامعین آپ کو دھوکہ دینے کی سرگرمی سے کوشش نہیں کررہے ہیں۔ وہ ایک چیز نہیں پوچھ رہے ہیں جبکہ خفیہ طور پر کچھ اور جاننا چاہتے ہیں۔ انہیں شاید خود بھی معلوم نہ ہو کہ آپ کا جواب اتنا اچھا کیوں نہیں لگتا ہے۔
جب تک آپ اس سوال کے پیچھے سوال پر توجہ نہیں دیتے ، آپ کے سامعین کو یہ محسوس نہیں ہوگا کہ آپ نے ان کے سوال کا پوری طرح سے جواب دیا ہے۔
بنیادی سوال کو کیسے حل کیا جائے
مثال کے طور پر ، ہم کہتے ہیں کہ آپ کا ساتھی عام طور پر 10 ہزار فٹ پر ہوتا ہے لیکن ایک چھوٹی سی تفصیل کے ساتھ کیا ہو رہا ہے یہ پوچھنے کے لئے زوم زوم ہوتا ہے۔ سوال کے پیچھے سوال یہ ہے کہ ، 'کیا سب کچھ کنٹرول میں ہے؟ کیا مجھے پریشان ہونا چاہئے؟ کیا مجھے روزانہ کی بنیاد پر زیادہ حصہ لینا چاہئے؟ '
زیادہ تر لوگ محض قیمت پر مخصوص سوال کا جواب دیتے ہیں ، لیکن یہ ایک موقع نہیں ہے۔ اس کے بجائے ، آپ کو سوال کے پیچھے سوال کو ذہن میں رکھتے ہوئے جواب دینا چاہئے۔
انہیں یقین دلائیں۔ آپ کو دکھائیں کہ آپ کی صورتحال قابو میں ہے۔ یہاں تک کہ اگر اس کا مطلب یہ ہے کہ اس مخصوص سوال کے دائرہ کار سے ہٹ جانا ہے تو ، آگے بڑھیں اور دکھائیں کہ آپ نے خطرہ کے دیگر امکانی علاقوں کو احاطہ کیا ہے۔ پروجیکٹ کیسے چل رہا ہے اس کے بارے میں انھیں محفوظ محسوس کریں۔
آپ کا جواب ابھی بھی مختصر اور میٹھا ہوسکتا ہے۔ مثال کے طور پر:
'بہت اچھا سوال۔ میں نے کچھ دن پہلے ہی اپنی ترقی کے سر سے ملاقات کی تھی۔ اس نے ایک رپورٹ شیئر کی اور ہمارے نمو کے اعدادوشمار بالکل ویسا ہی دیکھ رہے ہیں جیسا کہ توقع کی جا رہی ہے۔ اس تخمینے کی بنیاد پر ، ہمارے KPIs کو مارنے میں 1-2 ماہ کا وقت لگنا چاہئے۔ ہفتہ وار ٹیم کی پیشرفت پر نظر رکھنا میرے راڈار پر ہے۔ اگر میں کوئی اور چیز بھی کھینچ سکتا ہوں تو مجھے بتادیں اور مجھے اس میں کھودنے میں خوشی ہے۔ '
اس جواب کے ساتھ ، آپ ایک مثبت رویہ ظاہر کرتے ہیں۔ آپ نے اس پروجیکٹ کو کنٹرول میں کرلیا ہے۔ یہ صرف وہی نہیں ہے جو آپ کہتے ہیں ، یہ آپ کہتے ہیں۔ مثبت اور پراعتماد ہونا اتنا ہی ضروری ہے جتنا آپ کی تازہ کاری کا اشتراک کریں۔
کیا آپ کے سامعین کو دیکھا اور سنا محسوس ہوتا ہے؟
اگر آپ کسی سوال کا جواب دیتے وقت خود کو دہراتے رہتے ہیں تو ، دفاعی اور مایوسی محسوس کرنا فطری ہے۔ بہر حال ، آپ اپنے ناظرین کو پہلے ہی بتا چکے ہیں - چاہے وہ آپ کا مؤکل ، ساتھی یا کانفرنس کے شرکاء - وہ کیا جاننا چاہتے ہیں۔ وہ مطمئن کیوں نہیں ہیں؟ وہ اور کیا ڈھونڈ سکتے ہیں؟
دفاعی مت بنو۔ سوال پوچھنے پر انہیں شرمندہ نہ کریں۔ اگر آپ سوالوں کا خیرمقدم کرتے ہیں اور اس پر قابو پانے میں صبر کرتے ہیں تو ان کا بنیادی سوال کیا ہوسکتا ہے۔ مفروضہ یہ ہے کہ آپ کے پاس بھی ، دوسرے سوالات کے جوابات تیار ہیں۔
جب آپ سوال کو ذہن میں رکھتے ہوئے سوال کے پیچھے جواب دیتے ہیں تو ، دونوں فریقوں کو زیادہ اطمینان محسوس ہوتا ہے۔ آپ کو یہ جان کر اچھا لگتا ہے کہ آپ نے سخت سوال کو کیلوں سے جڑا ہے۔ سوال پوچھنے والا شخص دیکھا اور سنا محسوس کرے گا۔ جب ہم کسی کے ساتھ مشغول ہوتے ہیں تو بالآخر ہم چاہتے ہیں۔
اگلی بار جب آپ سے کوئی سوال پوچھا جائے تو ، اپنے آپ سے پوچھنا یاد رکھیں: اس سوال کے پیچھے کیا سوال ہے؟ میں سطحی سوال اور بنیادی سوال دونوں کو کیسے حل کرسکتا ہوں؟
